Что включает в себя управление производственной системой?

Управление производством как научная дисциплина

Управление производством - исторически первая сложившаяся научная дисциплина менеджмента, она же первой вошла и в программы преподавания. Руководители производств были, а зачастую и по ныне остаются грамотными специалистами, которым можно поручить все задачи управления процессами создания продукции. Пока производственнаядеятельность считалась главным источником благосостояния нации, а экономическая ситуация в целом характеризовалась недопроизводством (до 50-х годов), подобное отношение было оправданным. Однако, сегодня мы переживаем период острой конкуренции, конкуренции в глобальном масштабе, и во многих странах основным источником благосостояния является уже не сфера производства, а сфера услуг.

Операционный менеджмент уже не является уделом одного руководителя производства. Сектор обслуживания приобрёл столь большое значение, что настала пора разобраться во всех его хитросплетениях.

Понятие операционного менеджмента.

Операционный менеджмент - это деятельность по управлению процессом приобретения материалов, их превращения в готовый продукт и поставкой этого продукта покупателю.

Однако, это определение является слишком обобщённым. Оно включает в себя функцию закупки, функцию производства и функцию физического распределения, которые хотя и и тесно связаны с операциями, обычно считаются отдельными дисциплинами. Ещё важнее то, что данное определение является ограничивающим, поскольку не допускает каких-либо иных действий, не связанных с физическим производством.

Всякая полезная деятельность связана с переработкой чего-либо. Например, переработкой информации в финансовой сфере, издательском бизнесе или сфере коммуникаций. При оказании услуг - парикмахерских или медицинских - в процесс переработки вовлекаются даже покупатели. Операции по переработке чего-либо производятся и в функциональных подразделениях производственной организации, например, в финансовом отделе или отделе кадров. Отсюдова следует, что Операционный менеджмент - это все виды деятельности, связанной с преднамеренным преобразованием (трансформацией) материалов, информации или покупателей.

Цели и задачи ОМ.

Операционный менеджмент заключается в эффективном и рациональном управлении любыми операциями.

Эффективность может быть определена как достижение поставленных перед системой целей;

Рациональность - это достижение целей или удовлетворение потребностей, с использованием минимума ресурсов.

Управление производственной системой (операционный менеджмент) - это сознательное регулирование производственного процесса, включающее в себя:

1) разработку и реализацию общей стратегии и направлений производственной деятельности;

2) разработку и внедрение производственной системы, включающей разработку производственного процесса, принятие решений о месторасположении производственных мощностей, проектирование предприятия, проектирование продукта, введении стандартов и норм на выполнение работ;

планирование и контроль за текущим функционированием системы

4) Приведите пример основных трансформаций при выборе центрального вида деятельности для различных организаций.

Операционный менеджмент заключается в эффективном и рациональном управлении любыми операциями. Приведём несколько примеров, иллюстрирующих центральный вид деятельности (операции)различных организаций.

Производитель телевизоров.

Превращает готовые комплектующие в телеприёмник. При этом происходит следующая трансформация:

Комплектующие части ® Готовый продукт.

Эксклюзивный ресторан.

Покупатель приобретает дорогой, сложный набор блюд, развлечений и имидж. Голод при этом играет малую роль в удовлетворении. Трансформация выглядит следующим образом:

Покупатель ищет удовлетворения ® Удовлетворённый покупатель.

Закусочная быстрого обслуживания.

Голодный покупатель ® Удовлетворённый покупатель.

Однако, здесь можно выделить ещё одну трансформацию, связанную с приготовлением пищи:

Сырьё ® Готовые блюда.

Таким образом, деятельность имеет смешанный характер или фокус.

Супермаркет самообслуживания.

Предполагается, что покупатель знает, чего он хочет, так что трансформация будет такой:

Покупатель с определёнными потребностями ® Удовлетворённый покупатель.

Однако, эти трансформации довольно долговременны, поэтому можно определить более краткосрочные трансформации:

Покупатель, которому необходима финансовая консультация ® правильно проконсультированный покупатель.

5.Эффективность и рациональность управления операциями.

Операционный менеджмент заключается как в эффективной, так и в рациональном управлении любыми операциями.

Эффективность может быть определена как достижение поставленных перед системой целей; в общем смысле эффективность - это удовлетворение потребностей покупателей.

Повышение эффективности увеличивает доход за счёт большей конкурентоспособности организации. Повышение рациональности, несомненно, сокращает затраты, но это никогда не должно делаться в ущерб эффективности.

Часто неэффективными становятся некоммерческие организации, так как ими движет не прибыль. Тем не менее концепции эффективности и рациональности применимы и здесь. Так, повышение эффективности некоммерческих организаций предполагает, что ограниченные ресурсы не будут тратиться на недопустимую деятельность, а повышение рациональности ведёт к минимизации ресурсов, требуемых для выполнения конкретных действий.

Чрезмерное стремление к эффективности, однако, может пагубно сказаться на качестве услуг.

Что включает в себя управление производственной системой?

1) разработку и реализацию общей стратегии и направлений производственной деятельности;

3) планирование и контроль за текущим функционированием системы, что предполагает упорядоченное и эффективное планирование, установление маршрутов прохождения заказов, определение календарных сроков, диспетчирование и управление потоком материалов, деталей, узлов и изделий в пределах предприятий - от поступления сырья до выпуска готового изделия.

12 3 4 Следующая ⇒