Станція технічного обслуговування Тойота Центр

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Міністерство освіти і науки України

Національний університет водного господарства та природокористування

Навчально-науковий інститут економіки менеджменту і права

Кафедра міжнародної економіки

ЗВІТ

З навчальної практики з дисципліни

«Університетська освіта»

Виконала : Студентка 1 курсу групи МЕ-11

Кундеус Ірина Ігорівна

«міжнародна економіка»

Перевірила : Мазур Людмила Сергіївна

Рівне – 2014

Зміст:

Вступ…………………………………………………………………………..…….3

1.ТЗОВ «Камаз – Транс- Сервіс» ……………………………………………..…...4

2. Автосалон Тойота Центр Рівне «Агат Авто».……………………...………......6

3. ТОВ «Ескада-М»... ……….……………………………... ………………….....10

Висновки………………………………………………………………...................12

Вступ

У кожному вузі України передбачено проходження студентами виробничої практики, яка є обов’язковим складовим елементом підготовки будь-якого спеціаліста. Під час проходження практики ми закріпили здобуті знання і навички, отримуючи практичний досвід роботи в реальних економічних умовах.

Студент може мати досконалі теоретичні знання, але може розгубитися в ситуації, коли виникне необхідність прийняти рішення в реальних економічних умовах. Тому необхідно забезпечувати студентам змогу пройти виробничу практику ще під час навчання у вузі, для того, щоб спробувати себе не тільки в ролі теоретика, але й практика.

Виробнича практика для студентів спеціальності «міжнародна економіка» є невід'ємною складовою частиною процесу їх професійної підготовки і проводиться на сучасних підприємствах.

Навчальна практика з дисципліни «Університетська освіта» є частиною учбового процесу і спрямована на закріплення знань і навичок за спеціальністю.

Метою практики є вивчення технології народного господарства на виробничо-господарських підприємствах (в нашому випадку наТЗОВ “Камаз – Транс- Сервіс” , автосалон Тойота Центр Рівне «Агат Авто», ТОВ «Ескада-М»).

1. ТЗОВ “Камаз – Транс- Сервіс”

Товариство з обмеженою відповідальністю госпрозрахункова фірма "Камаз - Транс - Сервіс" є підприємством європейського класу.

Фірма була побудована у 1992 році. Уже 22 роки займається міжнародними перевезеннями вантажу, експедиційним обслуговуванням, сервісом вантажних автомобілів з повним комплексом послуг для замовника в мінімально можливі терміни. На території фірми працює близько 500 робітників та службовців. 147 автомобілів марки "Renault", "Mercedes", "Scania" виконують перевезення в міжнародних рейсах. Партнерами в експедиційних послугах є "Daher" (Франція), "Asstra AG" (Швейцарія), "Kuhne und Nagel", "Rohol" (Австрія), "Danzas" (Бельгія), NEUFRA (Німетчина), Cogefrin (Італія) та ін.

Загальна площа фірми в межах огорожи – 3,7 га. А площа виробничих приміщень становить 3118 кв. м.

З метою постійного покращення результативності та ефективності діяльності організації, розширення частини ринку, а також враховуючи потреби зацікавлених сторін, ТЗОВ “Камаз – Транс- Сервіс” впровадило і підтримує у робочому стані систему управління якістю згідно міжнародного стандарту ISO 9001:2000, яка розповсюджується на процес регенерації автогуми для вантажних автомобілів та процес організації міжнародних перевезень автомобільним транспортом. Товариство також визначило та задекларувало політику у сфері якості, яка являє собою основу управління якістю організації і спрямована на досягнення цілей якості. Управління організації поряд з іншими аспектами включає управління якістю. Використання системи управління якістю дозволило забезпечити: реалізацію цілей підприємства; підвищення якості продукції та послуг; активне вирішення проблем, що виникають; запобігання помилкам, замість їх виправлення; „прозорість” процесів на підприємстві; задоволення вимог клієнтів, партнерів, співробітників; створення базису для успіху підприємства в майбутньому.

Головна місія всіх напрямків діяльності ТЗОВ “Камаз- Транс-Сервіс”:

· сприяння економічному розвитку та просуванню товарів вітчизняних підприємств на європейський ринок, а також насичення українського ринку якісними товарами іноземних виробників шляхом надання якісних послуг по перевезенню вантажів у міжнородному сполученні

· подовження термінів експлуатації вантажних автомобілів, сприяння розвитку автотранспортного бізнесу України шляхом надання якісних послуг з автосервісу, експедиційному обслуговуванню та торгівлі запасними частинами.

Підприємство прагне до подальшого розширення спектру послуг, що надаються та доведення їх до найвищого рівня якості, для чого вивчаються і впроваджуються у виробництво найновітніші технології, готуються висококваліфіковані фахівці.

Діяльність ТЗОВ “Камаз-Транс-Сервіс” орієнтована на задоволення конкретних вимог і бажань кожного партнера з урахуванням національних, регіональних та інших факторів і особливостей.

Зовнішніми цілями у сфері якості є підвищення конкурентоздатності фірми в галузі міжнародних перевезень, регенерація автогуми та реалізації запасних частин шляхом ефективного застосування системи менеджменту якості та зменшення рекламних замовників на 3%.

Велику відповідальність за вантаж несуть водії. І штрафи теж платять вони. Штрафи сягають до 450 доларів США і більше.

Один камаз здійснює близько 1,6 кругооборота за місяць. Але велике відношення щодо кількості кругооборотів за рік має й те що, Різдвяні свята випадають і серпень місяць, оскільки серпень є відпустковим місяцем в Європі.

2. Автосалон Тойота Центр Рівне “Агат Авто”

Офіційний дилер автомобілів TOYOTA в Рівному та Рівненській області – Тойота Центр Рівне «Агат Авто» - минулого року відсвяткував свою п’яту річницю.

Автосалон Тойота Центр Рівне «Агат Авто» надає повний комплекс послуг з продажу, обслуговування та ремонту автомобілів Toyota. У салоні працюють кваліфіковані спеціалісти з продажу, що радо нададуть інформацію про авто, яким Ви зацікавились, розкажуть про можливість кредитування та страхування, допоможуть у тест-драйві обраної Вами моделі.

Сервісні консультанти постійно підвищують свій кваліфікаційний рівень на навчальних семінарах. А спеціалізована, обладнана за найвищими стандартами Toyota, станція технічного обслуговування дозволяє здійснити діагностику та, за необхідністю, ремонт вашого автомобіля за найвищими якісними показниками.

Важливим елементом підтримки водіїв, що обрали автомобіль Toyota є програма Toyota Assistance, що починає діяти з моменту реєстрації автомобіля і протягом 3-х років, незалежно від пробігу. Дана програма передбачає цілодобову інформаційну підтримку та професійну підтримку у дорозі. Дрібний ремонт, дозаправка пального чи готель – все, що може непередбачено знадобитись вам як водієві автомобіля Toyota, безкоштовно надасть найближчий офіційний дилер Toyota у даному регіоні.

Отож, головні напрямки діяльності Тойота Центр Рівне «Агат Авто»:

· продаж автомобілів Toyota та їх передпродажна підготовка;

· продаж автомобілів Toyota у кредит;

· гарантійне та післягарантійне обслуговування автомобілів Toyota;

· технічне обслуговування та ремонт автомобілів Toyota;

· продаж та встановлення аксесуарів та оригінальних запасних частин до автомобілів Toyota;

· співпраця з клієнтом за системою Trade-in.

Модельный ряд Toyota представлений такими автомобілями:

Toyota Yaris: Toyota Auris: