 |
|
Навчіться вибачати іншим їхні помилки
Будь-хто колись був новачком. Тому, коли хтось припускається помилки - будь це помилка в слові, необережний флейм, безглузде запитання або невиправдано довга відповідь, - поставтесь до цього поблажливо. Навіть, якщо аж свербить відповісти, поміркуйте двічі. Якщо у Вас гарні манери, це ще не значить, що Ви маєте ліцензію з викладання цих манер усім іншим.
Якщо ж Ви вирішили звернути увагу користувача на його/її помилку, зробіть це коректно й краще не в конференції, а в приватному листі.
Дайте людям можливість повагатися. І не будьте бундючним та гордовитим. Як відомо, виправлення в тексті часто-густо містять граматичні помилки і вказівка на недотримання правил етикету, буває, демонструє порушення цього ж етикету.
Слід зазначити ряд характерних рис комунікації з допомогою комп'ютерних мереж. По-перше, можливість одночасного спілкування значної частини людей, що у різних частинах світу, і, отже, живуть у різних культурах; по-друге, неможливість використання більшу частину невербальних коштів комунікації і самопрезентації; по-третє, збіднення емоційного компонента спілкування; і, по-четверте, анонімність та подальше зниження психологічного ризику у процесі спілкування. Зазначені характеристики призводять до виробленні нових форм і стилів взаємодії й виникнення своєрідногоИнтернет-етикета.
ТакИнтернет-етикет містить у собі негласні правила спілкування, звані заповіді, основні у тому числітакие:[11]
1. Пам'ятаєте про людину! Майте на увазі, що й за посередництвом мертвої Мережі інапичканного електронікою комп'ютера ви спілкуєтеся із живим людиною, а часто - із багатьма людьми одночасно. Не дозволяйте запаморочити себе атмосферою анонімності і вседозволеності - пам'ятаєте, що у протилежному кінці дроту така сама людина, як і це. Пишучи електронне послання, уявіть, що це кажете людині просто у обличчя - і намагайтеся, щоб цьому вас було соромно за слова.
2. Ідіть у Мережі тим самим правилам, що ви використовуєте у житті. Порушення законів людського спілкування, моральних правил чи норм життя Мережі, можливо, відбудеться вам щодо безкарним, але чи буде у своїй чиста ваша совість?
3. Пам'ятаєте, що ви перебуваєте у кіберпросторі! Його кордону значно ширший, ніж кордону звичного нам людського суспільства, в різних його частинах можуть діяти свої умови. Тому, зіштовхуючись із новою як на вас виглядом спілкування у Мережі, вивчайте його закони та визнайте їх пріоритет. Скажімо, у будь-якій групі новин, форумі і навіть каналі існують власні, локальні правила - ознайомтеся із нею, колись, ніж відправляти своє перше повідомлення! Та головне - пам'ятаєте про неписаних правилах.
4. Бережно ставитеся вчасно і на думку іншим людям! Звертайтеся по медичну допомогу тільки тоді ми, коли це необхідно - й у разі ви можете прогнозувати допомогу й підтримку ваших колег. Проте чи смикайте інших користувачів по дрібницями – інакше, зрештою, із Вами просто перестануть спілкуватися. Пам'ятаєте, що мережне час як обмежена, але й багатьох дуже дорого! І, крім ваших проблем, у ваших співрозмовників може бути що й власні.
5. Намагайтеся виглядати гідно з боку своїх співрозмовників! Не економте свого часу на "умовностях" типу правил доброго тону чи, скажімо, правил граматики і орфографії. Навіть щирі компліменти втрачає вагу і переконливості, будучи втіленими в граматично і орфографічно неправильної та глибоко помилковою формі.
6. Не нехтуйте порадами знавців і діліться своїми знаннями коїться з іншими! Будьте вдячні тим, хто витрачає свого часу, відповідаючи на ваші питання. Але й самі, отримавши листа з аналогічним запитанням від іншого користувача, не поспішайте відправляти це на смітник, хоч би яким безглуздим і наївним воно вам не здавалося.
7.Сдерживайте пристрасті. Вступати в дискусії ніякої етикет не забороняє, проте опускайтеся до брані і лайок - навіть ваш візаві свідомо провокує вас.
8. Ставтеся з повагою як зі своєю, до чужій приватності! Якщо за якихось причин хочете зберігати анонімність у Мережі, визнайте ці правничий та за вашим співрозмовником. Понад те - вона має декларація про анонімність і приватність, навіть коли ви виступаєте "з відкритою забралом".Побочное слідство від цього правила: не публікуйте інформацію з ваших приватних листів без згоди їх відправників, не копайтеся в чужих скриньках й у остаточному підсумку, в чужих комп'ютерах!
9. Не зловживайте своєю і впливом у Мережі! Завоювати довіру важко, а втратити - таким легким шляхом!
10. Будьте терпимі до недоліків оточуючих вас людей! Не ставитеся до то, дотримуються чи ні ваші співрозмовники правила мережного етикету, тримайте їх самі! Зрештою, гранично чемно порекомендуйте співрозмовнику познайомитися з тими правилами.
Отже, у спілкуванні у Мережі слід уникати грубих, і особливо нецензурних висловів. Необхідно, пам'ятати, що ваш поетичний доробок можуть читати різні в тому числі діти. І це справедливо для будь-яких публічних висловлювань, зокрема для текстів,помещаемих в гостьові тогочасні книги й дошки оголошень, під час написання електронних листів, і особливо - при приміщенні текстових повідомлень до групновостей.[12]
Працюючи з групами новин слід пам'ятати, що в багатьох групах є модератори, тобто. це, стежать за порядком у певній групі. Що стосується некоректного поведінки модератор проти неї як попередити користувача, котрий порядок, а й відключити його від групи, причому у окремих випадках модератор відключає цілий вузол (тобто. сервер). Щоб уникнути цього потрібні добре читати правила групи новин, щотижня опублікованімодератором.[13]
Не слід посилати дуже великих повідомлень, і якщо письма приєднуються файли, то, при відправлення його потрібно упакувати чи розбити архів на частини й послати його кількома листами.
За правилами внутрішнього етикету будь-які листи мають бути підписані. У підпис зазвичай входить як ім'я-прізвище, а й мережні адреси - адресу e-mail та "адреса домашньої веб-сторіночки (за її наявності).
Отже, коли всі користувачі Інтернету дотримуватимуться таких правил поведінки при комунікації з Інтернету, то таке спілкування стане простіше, дружелюбніше, приємніше, а головне результативніше.