СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
• При проведении приходных операций по вкладу от печати в сберкнижку можно отказаться. • При проведении расходных операций по вкладу от печати в сберкнижку можно отказаться только при закрытии вклада по утере сберкнижки. • При проведении расходной операции по доверенности Ф.И.О. доверенного лица будет распечатана на ордере. • Не вписанные операции можно распечатать в сберегательную книжку клиента без проведения наличной (приходной или расходной) операции по клавише F5. • Вкладным контролером для переключения между режимами наличные или безналичные операции используется функциональная клавиша F6. • Если при открытии нового счета клиенту у вкладного контролера появился запрос "клиент резидент или нерезидент", то это означает, что не указан балансовый счет и выбран пункт меню «Все». • Когда доверенное лицо совершает "расходную" операцию, то контролер оформляет ее как частичную выдачу с указанием, что операцию проводит доверенное лицо. • Не верно утверждение, что в графе "УСЛОВИЕ ПО ВКЛАДУ" заносится сообщение о том, что вкладчик с условиями вклада ознакомлен. • При повторной печати ордера ф.347(51) на ордере печатается номер жетона. • АС филиала позволяет изменить номер (позицию) строки при печати операций в сберкнижку клиента. • Символ "*", напечатанный рядом с датой операции в сберкнижке клиента означает, что данная строка печатается повторно. • Нельзя оформить сберегательную книжку на принтере машины контролера, если бланк этой книжки он получил у администратора смены, а по машине сберегательную книжку у старшего кассира не получал. • Нельзя удалить запись о наследнике из базы данных после выдачи ему его доли наследства. • Доля наследников по завещанию не может превышать 1, т.е. 100%. • Вкладной контролер вводит в базу данных информацию о наследниках через пункт меню: «Выдача наследства». • Суммарная доля наследников по завещанию и наследников по закону может превышать 1, т.е.100%. • Для ввода вкладным контролером информации о наследниках по закону используется функциональная клавиша F6 • Операция, проведенная без печати в сберегательную книжку, помечается в лицевом счете буквой «Д». • Сторнированная операция в истории счета клиента помечается буквами «Стрн». • Если контролер сторнирует операцию по счету клиента после печати в сберкнижку, то сторнирование оформить в сберкнижке вручную. • Разрешения на сторнирование зачисления перевода на счет клиента не требуется. • Если по счету клиента сегодня последовательно проведены три операции на 50, 100 и 200 руб., то для сторнирования операции на 100 руб. нужно сначала сторнировать операцию на 200 р., затем на 100 руб. • Повторную печать ордера по наличной операции по вкладу может выполнить контролер, проводивший операцию. • Если счет открывает вноситель вкладчика, то контролер должен оформить карточку лицевого счета на имя вкладчика. • Для специальной выплаты суммы денег с не завещанного вклада после смерти вкладчика, контролер оформляет операцию как выдачу наследнику по закону с долей в наследстве «ноль». • Если при вводе номера счета клиента вкладным контролером программа автоматически заполняет поле "код валюты" кодом 810 (рубли) , то это означает, что контролер не имеет права работать с валютными счетами. • АС филиала позволяет не заносить паспортные данные доверенного лица в память компьютера при оформлении на него доверенности по вкладу. • Частное заключение операционного дня по вкладным операциям может выполнить любой оператор, имеющий в стартовом меню пункт «Вкладные операции». • При закрытии клиентского счета вкладной контролер подтверждает дату проведения операции. • При открытии счета клиента безналичным путем клиенту выдается и оформляется сберегательная книжка по вкладу при первой явке вкладчика: нажатием клавиши F3 - Меню оператора -«Выдача сб/книжки». • Перечень операций основного меню для всех видов вкладов включает только операции, допустимые для данного вида вклада. • Зачисление пенсии через пункт меню "Вкладные операции" не ведется. • Сторнировать операцию по счету клиента, выполненную во вчерашнем операционном дне невозможно, надо воспользоваться редактором вкладов. • Чтобы по истории счета клиента узнать, кто из операторов выполнил данную операцию, надо стать курсором на нужную операцию и нажать клавишу F2. • Если сторнировалась операция, по которой клиенту выдавалась сберкнижка, то надо провести списание через пункт меню «Ценные бумаги - Испорченные ценные бланки». • Для выдачи контролером клиенту всех накопленных процентов по срочному вкладу надо в поле "Расход" указать «ноль». • Если контролер вызвал на экран историю счета клиента, и над историей счета появилась надпись "Подпись отсутствует", то это означает, что в базу данных АСФСБ не заведен электронный образец подписи вкладчика . • Если при проведении расходной операции по счету клиента электронный образец подписи вкладчика на экране не совпадает с подписью клиента на ордере, то контролер нажимает клавишу F10, и операция будет записана в базу данных. • АС филиала позволяет посмотреть образец подписи вкладчика без проведения операции. • С помощью клавиши «Стрелка влево» или «Стрелка вправо» можно установить признак "Вкладчик неграмотный" при открытии счета неграмотному вкладчику. • Контролеру, чтобы открыть клиенту валютный вклад до востребования по переводу в отсутствии клиента никаких ценных бланков иметь не требуется. • Чтобы контролер мог работать с валютными вкладами, "Стартовое меню оператора" должно включать в себя пункты меню «Вкладные операции» и «Валютные вклады». • Если контролер выдает клиенту с вклада большую сумму наличных денег (больше лимита), то в АС филиала должностное лицо, дающее разрешение, вводит свой пароль на рабочем месте контролера. • В АС филиала заложены ограничения (лимиты) на выдачу крупных сумм с вкладов клиентов. • Если в сберкнижку клиента не записан новый двадцатизначный номер счета, то для поиска и просмотра счета клиента надо воспользоваться клавишей F5 -старый счет. • При зачислении перевода на вновь открываемый счет необходимо указать в качестве номера счета цифру «ноль». *• При проведении расходной операции с валютного вклада повторная печать справки ф.0406007 невозможна. • Если при проведении расходной операции с валютного вклада из-за сбоя принтера не распечаталась справка ф.0406007, то операция сторнируется и проводится повторно, используя тот же номер ценного бланка. • При печати ценного бланка ф.0406007 справка вставляется в принтер лицевой стороной «вверх ногами», т.е. лицевой стороной вверх, нижним обрезом вперед. • При проведении валютных операций справка ф.0406007 и копия справки ф.0406007 печатаются на принтере контролера одновременно, через копирку. •• Если клиенту открыт счет до востребования по зачислению перевода в его отсутствие, то АС филиала при явке вкладчика не позволит совершить расходную операцию без оформления сберкнижки. • АС филиала позволяет наложить арест как на весь вклад, так и на часть вклада. • Арест на вклад накладывается через пункт меню «Условие по вкладу - Арест». • АС филиала не позволит совершить расходную операцию по вкладу, если на весь вклад наложен арест. • На одной странице в номерной сберкнижке ф.2-с нумерацией в АС филиала находится (20 или) 7 строк. • На лицевой странице сберкнижки, при выдаче клиенту новой сберкнижки взамен утерянной, АС филиала печатает служебное сообщение «Дубликат». • На лицевой странице сберкнижки, при выдаче клиенту новой сберкнижки взамен исписанной, АС филиала печатает служебное сообщение «Выдана взамен исписанной». • Если срок действия доверенности по вкладу клиента истек, то АС филиала такую доверенность из базы данных автоматически не удаляет. • Требуется вводить в базу данных АС филиала сведения о разовой доверенности. • АС филиала позволяет корректировать данные о доверенном лице, но только с разрешения администратора. • Если контролер оформил через АС филиала выдачу клиенту новой сберкнижки взамен исписанной, то он не должен оформлять расход ценного бланка через подсистему "Ценные бумаги/Неучтенный расход бланков". Оператор для установления текущей даты в строке "срок действия доверенности", если доверенность разовая, используя клавишу «BackSpase» набирает текущую дату. • Оператор для установления текущей даты в строке "Дата составления завещания" нажимает клавишу ENTER. • Если при открытии нового вклада "Пенсионный-плюс" Вы не помните требуемый балансовый счет, то вместо конкретного балансового счета надо выбрать пункт «Все».
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|