 |
|
Приемы речевого воздействия
1) 3аинтересовывайте собеседника продолжением разговора, интригуйте его.
2) Снижайте себя в глазах собеседника.
3) Чаще соглашайтесь с собеседником.
4) Просите совета.
5) Ищите сочувствия, стремитесь вызвать его, жалуйтесь.
6) Чаще извиняйтесь.
7) Выслушивайте собеседника.
8) Дайте собеседнику сыграть в избранную им речевую игру, подыграйте ему.
9) Поддерживайте мнение собеседника при выражении им важных для него идей.
10) Показывайте, что вы понимаете намеки собеседника.
11) Говорите комплименты.
12) Заочно распространяйте положительные оценки о собеседнике.
13) Приближайтесь к собеседнику.
Какие из этих приемов являются приемами самоподачи, какие – приемами укрупнения собеседника?
Основной прием самоподачи Хлестакова – самоукрупнение. Покажите, какими средствами это достигается (упоминание престижных знакомых, указание на свое высокое должностное положение, указание на богатство и др.). Приведите примеры соответствующих высказываний.
Стратегии поведения в конфликте
1) Избегание.
2) Компромисс.
3) Сотрудничество.
4) Уступчивость.
5) Противоборство.
Правила ведения спора
1) Снять эмоции.
2) Не начинать со спорного вопроса.
3) Не начинать с выражения претензии.
4) Не повышать голос.
5) Не использовать грубую лексику.
6) Максимально избегать оценочных слов.
7) Избегать иронии в адрес оппонентов.
8) Не прибегать к личным выпадам.
9) Держаться предмета спора.
10) Соблюдать правила речевого этикета.
11) Избегать невербальной демонстрации агрессивности.
12) Приводить аргументы.
13) Пропускать упреки в свой адрес, не относящиеся к
теме.
Правила и приемы убеждающего речевого воздействия
1) Упоминайте о предварительно договоренности, о том, что вопрос уже был фактически решен.
2) Указывайте на заинтересованность в положительном решении третьих лиц.
3) Взывайте к благородным мотивам.
4) Предлагайте собеседнику мотивы для принятия вашей точки зрения.
5) Чаще называйте собеседника по имени.
6) Чаще используйте обращения к собеседнику.
7) Показывайте собеседнику, что он вам нравится.
8) Укрупняйте собеседника.
9) Говорите собеседнику комплименты.
10) Снижайте себя в глазах собеседника.
11) Указывайте на выгоду, которую получит собеседник.
12) Призывайте учесть ваши личные затраты на достижение цели.
13) Переводите вопрос на точку зрения пользы или вреда.
Правила и приемы эффективного убеждающего речевого воздействия
1. Не унижать собеседника.
2. Приводите аргументы.
3. Пытайтесь встать на точку зрения собеседника.
4. Демонстрируйте уважение к собеседнику.
5. С самого начала возьмите дружеский тон и придерживайтесь его.
6. Сдерживайте эмоции.
7. Не выражайте прямо несогласие с собеседником.
8. Убеждать, а не уязвлять собеседника.
9. Критикуя, не обвиняй, а предлагай решение,
10. Демонстрируйте миролюбие,
11. Не допускайте открытого противостояния с собеседником.
12. Не упрекайте собеседника.
13. Избегайте слов и фраз, демонстрирующих ваше превосходство.
14. Заканчивайте положительными фразами.
Приемы убеждения
1) Не начинайте со своих нужд.
2) Начинайте с того, в чем наиболее вероятно совпадение точек зрения.
3) Разнообразьте обращения.
4) Используйте оценочные обращения.
5) Демонстрируйте уважение невербально.
6) Будьте эмоциональны.
7) Чаще благодарите собеседника.
8) Представляйте собеседника добрым и щедрым, бескорыстным.
9) Указывайте на свою беспомощность.