 |
|
Пример (компания America Online)
| • Для возврата утраченной доли рынка компания проводит все более агрессивную маркетинговую политику • Кампания оказалась настолько успешной, что спрос превзошёл технические возможности компании • В результате были потеряны не только потенциальные клиенты, но и постоянные абоненты |
Здесь проявляется архетип «предел роста»:
- «Прежде это получалось очень просто»
- «Теперь все идет как-то не так».
- «Почему все стало так тяжело?»
- «Оставаться на прежнем уровне все труднее».
- «Вкалываю изо всех сил, а толку — чуть».
- «Как ни потей, а воз и ныне там».
- «Прежде все давалось легко...»
- «Почему все стало словно неподъемным?»
- «Должно быть, над нами какой-то невидимый потолок!»
- «Нужно выбираться из этой трясины».
Действия (7 шагов)
· (1-1) Определить механизм роста
· (1-2) Определите период (время) удвоения этого процесса (T).
· (1-3) Выявление потенциальных ограничений и отрицательной (балансирующей) петли
· (2-1) Определение изменений, необходимых для эффективной борьбы с пределами роста.
· (2-2) Оценка времени, необходимого для изменения. Есть несоответствие между временем удвоения и внедрением изменений, необходимых для поддержки роста?
· (2-3) Поддерживать баланс роста. Определение стратегии для достижения системой равновесия.
· (2-4) Пересматривать стратегию роста. Continuously challenge assumptions
Три точки приложения рычага для борьбы с пределом роста:
· (1) Заблаговременное предвидение пределов роста (попытка отодвинуть ПРЕДЕЛ)
- «С какими ограничениями я, скорее всего, столкнусь?»
- «Что я могу сделать в период роста, чтобы увеличить способность преодоления его предела, когда он проявится?»
· (2) Вторую точку приложения рычага выявляет базовый системный вопрос: ≪ Что именно меня ограничивает?≫ (попытка преодолеть предел)
- Очень большое искушение — попытаться выжать все возможное из старой стратегии. Но попытки усилить отдачу того, что хорошо работало в прошлом, бесплодны и разрушительны. Присмотревшись к системе, вы увидите, что уравновешивающая петля использует вашу собственную энергию для противодействия. Она применяет эту силу, чтобы завлечь вас в западню.
- Новая стратегия!
ВАЖНО!
У всех систем, особенно живых, есть точка оптимума, в которой они работают с наибольшей эффективностью. Вкладывая все силы в обеспечение роста, вы можете прийти к краху, потому что перенапряжете остальные части системы.
· (3) Третьей точкой приложения рычага служит ментальная модель, направляющая ваши действия. Идея безудержной экспансии может стать причиной неустойчивого роста. Обдумайте следующие вопросы: (НУЖЕН ЛИ РОСТ!)
- Всегда ли рост идет на пользу?
- Что вам даст его продолжение?
- Нет ли другого способа получить это?
- Всегда ли больше означает лучше?
- Нужен ли вам устойчивый рост?
- Через какое время вы рассчитываете получить эффект?