 |
|
ТЕМА 7.«ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ»
1. Засіб маркетингових комунікацій, який передбачає безпосередню інтерактивну взаємодію продавця/виробника товару з кінцевим споживачем певного товару, розрахований на отримання відгуку або здійснення угоди:
+ прямий маркетинг;
– прямі торгові угоді;
– персональний продаж;
– пряма реклама.
2. Використання каналу прямого маркетингу означає:
– повну відмову від використання оптових торговельних посередників;
– перехід до поєднання прямих та непрямих каналів збуту продукції;
– перехід компанії до системи доставки товарів тільки власним транспортом;
+ використання порядку продажу продукції безпосередньо її споживачам.
3. Основними інструментами прямого маркетингу не будуть:
– прямі поштові звернення;
– телефонний маркетинг;
– використання електронної поштової скриньки;
+ цінове стимулювання.
4. До основних цілей прямого маркетингу не належить:
– привертання уваги отримувача;
– стимулювання купівлі і створення передумов для повторних купівель;
– розвиток тривалих стосунків з отримувачем;
+ формування доброзичливого ставлення суспільства до товару.
5. До основних форм прямого маркетингу не можна віднести:
– Internet-маркетинг;
– маркетинг на основі каталогу;
– телемаркетинг;
+ мерчайдайзинг.
6. Недоліками реклами в Інтернеті є:
+ невеликий відсоток користувачів у певних населених пунктах;
– використання мультимедійних технологій;
– висока вартість контакту з цільовою аудиторією;
– неможливість контролю ефективності реклами.
7. Носій реклами в Інтернеті переважно прямокутного графічного зображення, який уставляється в сторінки сайта:
– річ-медіа;
+ банер;
– електронна пошта;
– джумбі.
8. Вид реклами в Інтернеті, який використовує мультимедійні можливості комп’ютера, а рекламні модулі створюються за допомогою технологій Java, Flash та інші. Ролики завантажуються одночасно із контентом сайта і демонструються поверх нього:
+ річ-медіа;
– банер;
– електронна пошта;
– диспенсер.
9. Мета директ-маркетингової кампанії не формулюється залежно від:
– усвідомлення керівництва підприємства результатів проведення такої акції;
– купівельних шаблонів, які існують на виробничому ринку;
– стадій купівлі;
+ встановлених зв’язків із засобами масової інформації.
10. До адресних списків директ-маркетингової кампанії повинні ввійти:
– всі бажані споживачі;
+ ті організації чи особи, на реакцію яких очікує підприємство, від імені якого проводиться акція директ-маркетингу;
– всі потенційні споживачі;
– ті організації чи особи, на реакцію яких не очікує підприємство, від імені якого проводиться акція директ-маркетингу, але вони є цільовою аудиторією.
11. Пряма реклама не використовує наступні форми:
– листа, листівки;
– каталоги, проспекти;
+ рекламні ТБ-ролики;
– календарі.
12. Прямий маркетинг – це:
+ продаж товару без торговельних посередників;
– вивчення клієнтів у комп’ютерних базах даних;
– продаж того, що виробляє фірма без урахування потреб;
– персональні продажі.
13. Засоби прямого маркетингу – це:
+ фірмовий магазин;
– зовнішня реклама;
– лотереї;
– цінові знижки.
14. Direct-mail – це:
+ пряма поштова реклама;
– телефонний маркетинг;
– маркетинг за каталогами;
– електронний маркетинг.
15. Переваги прямого маркетингу:
+ гнучкість, вибірковість, результативність;
– висока вартість виготовлення та розсилання рекламних матеріалів;
– складність перевірки ефективності прямої реклами;
– велика кількість рекламних матеріалів може дратувати тих, хто їх отримує.
16. Прямий маркетинг для виробника:
– це економія часу;
+ це маркетинг відносин, де джерелом прибутку вважається не товар, а клієнт;
– це здійснення продажу лише для корпоративних клієнтів;
– це короткострокове збільшення прибутків.
17. Завдання об’єднання і ефективного використання всіх засобів комунікації для кожного потенційного споживача за умови розробки програми послідовного впливу на респондента вирішує:
+ інтегрований прямий маркетинг;
– прямий маркетинг;
– поштова розсилка;
– зовнішня реклама.
18. До каналів прямого маркетингу не належить:
– пряма поштова розсилка;
– факсова реклама;
+ зовнішня реклама;
– телемаркетинг.
19. Телемаркетинг – це:
+ продаж за допомогою телефону;
– телевізійний маркетинг (телемагазини);
– продаж через Інтернет;
– продаж за допомогою персонального продажу.
20. Використання каналу прямого маркетингу означає:
– повну відмову від використання оптових торговельних посередників;
– перехід до поєднання прямих та непрямих каналів збуту продукції;
– перехід компанії до системи доставки товарів тільки власним транспортом;
+ використання порядку продажу продукції безпосередньо її споживачам.
21. До змішаних засобів прямого маркетингу не відносять:
+ поштові відправлення;
– радіо і телебачення;
– пресу;
– телефонний зв'язок.