 |
|
Стислі теоретичні відомості
Інтернет-реклама - реклама, що розміщується в мережі Інтернет; представлення товарів, послуг або підприємства в мережі Інтернет, адресоване масовому клієнтові і що має характер переконання.
Види інтернет-реклами
Медійна реклама - розміщення текстово-графічних рекламних матеріалів на сайтах, що є рекламним майданчиком. По багатьом ознакам аналогічна рекламі в друкованих ЗМІ. Проте, наявність у банера гіперпосилання, можливості анімованого зображення і можливості дзвінка з банера на мобільний телефон (WOW - call), значно розширюють дію медійної реклами. Як правило, медійна реклама має форму баннерной реклами.
Контекстна реклама - розміщення текстово-графічних рекламних матеріалів на контекстних майданчиках. Відповідність рекламних матеріалів і контекстних ним майданчиків визначається алгоритмом рекламного сервісу. Підвидом контекстної реклами є Пошукова реклама в якій вказана вище відповідність визначається пошуковим запитом.
Пошукова реклама - розміщення текстово-графічних рекламних матеріалів поряд з результатами пошуку на сайтах, або на сайтах партнерів ПС (пошукових систем), що пропонують користувачеві функцію пошуку. Демонстрація тих або інших рекламних повідомлень залежить від пошукового запиту користувача. Як правило, пошукова реклама має форму текстової реклами.
Геоконтекстная реклама - хоча під геоконтекстной рекламою найчастіше розуміють рекламу в мобільних телефонах з урахуванням місця розташування користувача, реклама на веб-картах (наприклад, Google Maps, Яндекс.Карти, Карти@Mail.ru) так само відноситься до розряду LBA (location - based advertising) і відноситься до інтернет-реклами. Рекламні повідомлення показуються користувачеві при перегляді ділянки карти з урахуванням контексту запиту. Наприклад, можна проглянути усі салони краси в певному районі міста.
Вірусна реклама - вид рекламних матеріалів, розповсюджувачами якої є сама цільова аудиторія, завдяки формуванню змісту, здатного притягнути за рахунок яскравої, творчої, незвичайної ідеї або з використанням природного або довірчого послання. Як правило у вигляді такої реклами виступають цікаві відеоролики, flash -приложения та ін.
Порядок виконання роботи:
1. Ознайомитися з особливостями аналізу якості Internet-представництва комерційної структури.
Вказівки до виконання завдання
Ввійти у операційну систему Windows, а потім в мережу Internet,
1.У рядок, відведений для адреси, ввести адресу маркетингової компанії Трилан (http://www.trilan.ru. Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.
2.На екрані з'явиться перша сторінка сайту. У розділі системного меню «Услуги» за допомогою списку, що розкривається, ознайомитися з видами послуг, які надає компанія.
Результати оформити у вигляді табл. 1.
Таблиця 1
| № з/п | Сфера послуг | Група послуг | Види послуг |
| Design.TriLan | |||
| Develop.TriLan | |||
| Promo.TriLan | |||
| Adv.TriLan | |||
| Hosting.Trilan |
2. Ознайомитися з порядком замовлення маркетингових послуг в мережі
1.меню «Заказ услуг» ознайомитися із порядком оформлення заявки на замовлення послуг.
2.Заповнити заявку, відповідно до визначеного варіанта.
| № варіанта | Вид послуги | Назва фірми | Сфера діяльності фірми |
| Web-дизайн сайта | SunTravel | Туристичні послуги | |
| Просування сайта | Еліт-тепло | Продаж опалювального обладнання | |
| Хостинг | Клеопатра | Продаж косметики і парфумерії | |
| Експрес-аудит | Екопласт | Виробництво і продаж виробів із пластмас | |
| Реклама | Rentmotors | Оренда автомобілів |
3. Результати подати в зошиті у вигляді форми для замовлення
3. Ознайомитися з особливостями функціонування банерної реклами в мережі Internet.
Вказівки до виконання завдання
1.Ввійти у операційну систему Windows, а потім в мережу Internet.
2.У рядок, відведений для адреси, ввести адресу рекламної студії BannerMaker (http://www.bannermaker.ru). Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.
3.За запропонованими викладачем параметрами, переглянути портфоліо нових банерів, розроблених студією для комерційних структур.
4.Ознайомитися із формою замовлення на виготовлення банерів.
5.За вихідними даними завдання 8.2. заповнити форму заявки на виготовлення банерів.
Результати подати у вигляді спеціальної форми.
Формат, тип і кількість банерів:
| Формат банера | Кількість | Тип банера (Flash /gift | Формат банера | Кількість | Тип банера (Flash /gif) | Формат банера | Кількість | Тип банера (Flash /gif) |
| 88x31 | 200х 100 | 400 х 280 | ||||||
| 100Х 100 | 200 х 200 | 400 x 400 | ||||||
| 120x60 | 208х132 | 468 х 60 | ||||||
| 120Х 120 | 226х100 | 500x22 | ||||||
| 120х 160 | 234 х 200 | 560 х 120 | ||||||
| 120x240 | 240x400 | 600 x 90 | ||||||
| 150Х 150 | 300х100 | 600х120 | ||||||
| 150X400 | 300 х 165 | 728 X 90 | ||||||
| 160 X 600 | 300 х 250 | 760х120 |
6. Ознайомитися з інформацією про вартість банерної реклами та провести розрахунок загальної вартості рекламної кампанії фірми.
Тести
1. Основними засобами реклами в мережі Internet виступають:
1)Банери, групи новин, електронна пошта, WWW-ресурси.
2)Макро-, мікро- і пікосоти.
3)Інтерфейс та система навігації.
4)Контент-проекти, контент-ресурси, програми-клієнти.
2.Від чого залежить плата за Internet-рекламу?
1)Від суми коштів, витраченої на її створення.
2)Від кількості хітів (людино-відвідувань) сайтів за рекламою.
3)Від того, що є об'єктом реклами.
4)Від часу демонстрації реклами.
3. Рекламний модуль (носій) на сайті, найчастіше у вигляді анімованого файлу — це:
1)Банер.
2)Дайджест.
3)Електронна візитна картка.
4)Спам.
4. Які принципи створення та дизайну банерів існують в Internet-рекламі ?
1)Стислість і простота.
2)Використання трьох анімаційних кадрів та паузи.
3)Прикінцеве розміщення логотипу або назви суб'єкта реклами.
4)Правильними є всі відповіді.
Завдання для самоконтролю:
1. Особливості сучасного Internet-маркетингу.
2. Основнізасоби і принципи реклами в мережі Internet.
3. Особливості застосування засобів Internet-реклами.
Лабораторна робота №5
Тема: Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції
Мета роботи: отримати практичні навичкипроведення платежів та розрахунків за товари засобами електронної комерції
Стислі теоретичні відомості
Електронні платіжні системи — один а основних елементів «стами електронної комерції. Платіжні інструменти в системах електронної комерції можна умовно поділити на такі види: готівка, банківські перекази, перекази шляхом пластикових карток з магнітною смугою, смарт-картки, системи "Internet — банк", "Клієнт — банк", електронні гроші. Виділяють такі засоби платежів: офлайнові (взаємодія контрагентів фінансової транзакції відбувається поетапно з певними часовими лагами) та онланнові. У системах електронної комерції з урахуванням моменту оплати при здійсненні комерційних угод вирізняють системи з передоплатою в момент здійснення угоди, з оплатою в момент отримання товару.
Універсальними автоматизованими системами е-комерції є системи для реалізації платежів у середовищі Internet. Ці електронні платіжні системи можна умовно поділити на системи, що функціонують на основі пластикових карток (кредитних, дебетових), смарт-карток та системи, в яких функціонують ектронні гроші, які є еквівалентом готівки.
Порядок виконання роботи:
1. Визначити правильну послідовність етапів здійснення електронних платежів за допомогою кредитних карток, проставивши відповідні номери у порядку зростання:
· Введення покупцем параметрів кредитної картки на сайті електронного магазину або на сайті платіжної системи;
· Одержання магазином результату авторизації.
· Передача платіжною Internet-системою запиту на авторизацію традиційній платіжній системі.
· Перерахунок грошей з рахунка покупця у банку-емітенті через розрахунковий банк на рахунок магазину в банку-еквайєрі.
· Передача процесінговим центром банкові-емітенту запиту на авторизацію картки і одержання його результату.
· Передача результату авторизації платіжній Internet-системі.
· Відвантаження товару або надання послуги.
· Одержання покупцем результату авторизації через магазин або від платіжної Internet-системи.
2. Визначити правильну послідовність етапів здійснення електронних платежів за допомогою електронних чеків, проставивши відповідні номери у порядку зростання:
□ Перевірка електронного підпису платника.
□ Кодування номера чекового рахунка відкритим ключем банку.
□ Відвантаження товару або надання послуги.d Авторизація платіжною системою електронного чека.
□ Пересилання платником електронного чека одержувачу.
□ Перерахунок коштів з рахунку платника на рахунок магазину.
□ Виписка платником електронного чека, підписання його електронним підписом.
□ Подача чека до оплати платіжній системі.
3. Визначити правильну послідовність етапів здійснення електронних платежів за допомогою електронних грошей, проставивши відповідні номери у порядку зростання:
□ Надання електронних грошей емітенту та їх перевірка.
□ Обмін реальних грошей на електронні.
□ Перерахування покупцем на сервер продавця електронних грошей.
□ Відвантаження товару або надання послуги.
□ Накопичення та зберігання електронних грошей на жорсткому диску або смарт-картці.
4. Ознайомитися з особливостями функціонування та провести порівняльний аналіз основних видів електронних платіжних систем WebMoney Transfer, CyberPlat, PayCash, Шопеу, Інтерплат.
Вказівки до виконання завдання
1.Ввійти в операційну систему Windows, а потім в мережу Internet.
2.У рядок, відведений для адреси, ввести адреси сайтів відповідних платіжних систем: WebMoney Transfer (www.webmoney.com.ua), CyberPlat (www.cyberplat.ru), PayCash (www.paycash.kiev.ua), IMoney (www.imoney.com.ua), Інтерплат (www.interplat.com.ua). Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.
3.За допомогою системи навігації певного сайту ознайомтесь із функціональними особливостями платіжної системи, даючи відповіді на такі запитання:
1. Які установи в on-line є організаторами створення платіжної системи?
2. До якого типу платіжних систем належить ця система?
3. Які схеми електронних платежів пропонуються користувачам на цьому сайті?
4. Яким чином можна стати користувачем цієї платіжної системи?
5. Чи надає ця платіжна система можливість створення і підтримки електронного магазину?
6. Як вирішуються на цих сайтах питання захисту комерційної та особистої інформації при передаванні її мережею?
Результати роботи подати у вигляді табл.1.
Таблиця 1
| № п/п | Функціональні особливості платіжної системи | WebMoney Transfer | Cyber Plat | PayCashu | IMoney | Інтерплат |
| Організатори створення | ||||||
| Тип платіжної системи | ||||||
| Схеми електронних платежів платіжної системи | ||||||
| Процедура реєстрації користувача | ||||||
| Створення і підтримка електронного магазину | ||||||
| Схема захисту інформації |
Тести:
1. За наявною схемою платежів електронні платіжні системи поділяють на:
1)Готівкові і безготівкові.
2)Дебетові і кредитні.
3)Чекові та грошові.
4)Ідентифікаційні та звичайні.
2. Процес авторизації— це:
1)Ідентифікація особи, яка бажає отримати інтерактивний доступ до інформації, послуг, здійснити операцію.
2)Залучення зовнішніх виконавців для виконання неосновних біз-нес-процесів компанії.
3)Процес привласнення ідентифікаторів (імені, паролю користувача) суб'єктам і об'єктам платіжних систем.
4)Одержання дозволу від банку-емітента банківської платіжної картки на здійснення операцій з її використанням.
3. Процес, протягом якого перевіряється дійсність користувача та законність його роботи, — це:
1)Авторизація.
2)Автентифікація.
3)Конфіденційність.
4)Апробація.
4.3 кредитними картками працюють:
1)Готівкові системи платежів.
2)Безготівкові системи платежів.
3)Кредитні системи платежів.
4)Дебетові системи платежів.
Завдання для самоконтролю:
1. Електронні платіжні системи.
2. Вимоги до електронних платіжних систем.
3. Особливості кредитних Internet-систем.
4. Дебетові Internet-системи та їх специфічні платіжні засоби.
5. Захист в платіжних системах Internet.
Модуль 2 Робота через ресурси електронної комерції
Змістовий модуль 2. Робота через ресурси електронної комерції
Лабораторна робота №6
Тема: Організація і технологія роботи Internet-магазину
Мета роботи: отримати практичні навички в організації та роботі Internet-магазину