Здавалка
Главная | Обратная связь

Елементи моделі сучасних марк. комунікацій.



Модель сучасних МК склад. з таких елементів:

- відправник — це ініціатор МК, тобто сторона, яка надсилає звернення іншій стороні. Це може бути виробник товару, посередник, споживач, державна установа, місцева влада . Особливістю ролі відправника є те, що він оплачує всі витрати на комунікацію; - кодування, тобто процес перетвор. цілей МК на символічну форму: писемну, музичну, образотворчу, знакову, змішану;

- звернення — це набір символів, які потрапляють за допомогою засобів масової інформації до споживача в закодованому вигляді.

канал комунікацій – об’єднує всіх учасників процесу комунікації з моменту кодування інфо до отримання її адресатом. Це здійснується через тебебачення, радіо, відео, газети, журнали тощо. Основні критерії вибору каналу це його доступність та відповідність обраній цільовій аудиторії.

декодування — це спосіб рощшифрування покупцем того, що хотів повідомити відправник. У процесі розшифровування звернення одержувач розтлумачує символи цього звернення і дістає певну інформацію. Передумовою розшифр-ня є вимога готовності цільової аудиторії до адекватного тлумачення цих сигналів і до дії в напрямі, передбаченому відправником звернення;

- одержувач --це сторона, котра отримує звернення виробника товару (посередника) та інформацію, яку воно містить.

- зворотна реакція - це порядок дій одержувача, спричине­них контактом одержувача зі зверненням виробника

- зворотній зв’язок — частина зворотної реакції, яку отримувач доводить до відправника.

- перешкоди) шуми — це завади на шляху передавання та розкодовування символів послання. Існують такі види шумів: фізичні, психологічні, семантичні.

 

18.Закономірності визначення витрат на комунікації та окремі складові МПК(МПК).

Для ефективного здійснення МПК, потрібно визначати , структура витрат МК, яка буде показувати співвідношення витрат на заходи різних елементів МПК:

· рекламування –це створення будь-якої форми неособистого платного пред’явлення й просування продуктів, послуг та ідей від іменні іншого виробника;

· стимулювання продажу товарів – організація короткострокових заходів для заохочення учасників маркетингових комунікацій до покупівлі та використ.;

· робота з громадськістю – це стимулювання попиту на політичну, державну або бізнесову фізичну чи організаційну одиницю;

· персональний (особистий) продаж – це учне пред’явлення товару в процесі бесіди з одним або кількома покупцями;

· реклама на місці продажу;

· прямий маркетинг – форма створення та використ. прямих особистих зв’язків між тим, хто пропонує товар, та споживачами цих товарів;

· виставки та ярмарки – це форма організації взаємозв’язків між виробником та споживачем в місцях показу товарів;

· упаковка – це „німий” продавець товару

МК коштують недешево, їхню ефективність необхідно розрахувати дуже ретельно, перш ніж починати планувати ту чи ту акцію. Тому потрібно продумувати, в які засоби МПК потрібно вкладати кошти в залежності від особливостей товару, становища фірми на ринку, життєвого циклу товару. Частина кожного елементу витрат визначается як питома вага їх у загальній кількості витрат на комунікації. 1 етап – 75 реклама і ПР, 20 стим-ня збуту, 5 особистий продаж. 2 етап – 50, 20/30 или 30/20, 3 етап – реклама пр. - 30, стимулювання – 40, особ.продаж – 30. 4 етап – стимулювання – 85%, ос продаж -10, реклама – 5.

 







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.