Главная | Обратная связь

Этап 2. Двумерное определение проблемы.

Экзамен по «Психологическому консультированию»

Выполнила студентка Пс10з Кондратьева Мария

Вид консультирования – семейное консультирование (проблема взаимоотношений в семье)

За психологической консультацией обратился клиент Ольга, 45 года.

Время приема составляет один час. Ориентировочно этот час можно распределить следующим образом:

1) начало беседы —5-10 минут;

2) расспрос клиента —25-35 минут;

3) коррекционное воздействие —10-15 минут;

4) завершение беседы —5-10 минут.

Начинается сеанс психологического консультирования. Проанализируем его по шестишаговой модели Кочюнаса.

Этап 1. Исследование проблемы клиента.

этап исследования проблем клиента, предполагающий:
• установление контакта с клиентом, или раппорта, который определяется как присоединение консультанта к клиенту через отражение его эмоций, поведения, жестов, особенностей речи и т. п., происходящее, как правило, на интуитивном уровне;
• формирование климата обоюдного доверия;
• поддержку и эмпатию со стороны консультанта и отсутствие критики;
• поощрение клиента на выражение чувств и углубленное рас­смотрение проблемы им самим.

Установление контакта с клиентом через отражение его эмоций, поведения, жестов, позы и особенностей речи. В кабинет входит клиент молодая девушка. Консультант встает, провожает ее на кресло. Она садится. Консультант настроен доброжелательно, улыбается, садится, напротив, в той же позе, что и клиентка. (Техника: встреча клиента). Консультант знакомиться с клиентом. Договариваются, как обращаться к клиенту. “Давайте познакомимся, как мне вас называть?” Позиция равенства. “Расскажите, что вас сюда привело”. “Рассказывайте то, что считаете важным сами, а если что-то понадобится узнать мне, я вас сам спрошу, если вдруг в этом возникнет необходимость”. Голос и манера говорить звучат так, чтобы было ясно, что он готов эмоционально поддержать и принять клиентку и помочь ей решить ее проблему. (Техника: начало беседы с клиентом.)

Ольга рассказывает, что сейчас живет с мамой и сыном подростком в двухкомнатной квартире. Мама 1,5 года назад сломала шейку бедра. Маме днем помогает Ольгина сестра. У мамы и сына есть свои комнаты, Ольга живет на кухне. Она работает, содержит семью. Мама и сестра против любых Ольгиных отношений с мужчинами, она не может привезти никого домой и не может надолго уйти из дома. Любые ее отношения вызывают у мамы негатив. Если она куда-нибудь собирается, кроме работы, то мама себя хуже чувствует и ей нужна помощь. Ольга часто срывается на маму, а потом очень жалеет об этом.

Этап 2. Двумерное определение проблемы.

этап двумерного определения проблем, включающий:
• уточнение различных аспектов проблемы клиента до понимания сути проблемы консультантом и клиентом с одной точки зрения, то есть консультант должен понять проблему клиента так, как сам клиент воспринимает ее, и не вносить в это понимание сво­их интерпретаций и гипотез;
• определение проблемы конкретным понятием, фразой, чтобы клиент согласился с таким определением;
• в случае возникновения трудностей в точном определении про­блемы — возврат на стадию уточнения и прояснения.