 |
|
Опис та огляд галузі
a) Опис поточної ситуації в галузі. На даний момент розвиток ІСіТ піднявся до того рівня, що всі почали розуміти, що це вже не просто інструмент, це вже корпоративний актив, який забезпечує ефективну роботу всіх інших галузей і підіймає постійну цінність для бізнесу. Вони допомагають людям не тільки краще спілкуватися та працювати разом, але ще й мостом, який з’єднує людей з інформацією та бізнес-процесами, які їм потрібні для того, щоб приймати кращі рішення. Від інфраструктури і до кінцевого користувача, програмне забезпечення відіграє ключову роль у наданні людям засобів, які допомагають просувати бізнес уперед.
b) Характеристики та тенденції розвитку галузі (етап життєвого циклу). Зараз, інформаційний консалтинг, тренінг та прикладне програмне забезпечення для потреб бізнесу - знаходиться на стадії уповільнення зростання. Це супроводжується зниженням темпу приросту місткості ринку і зміною характеру конкуренції. Галузеві організації переносять акцент на підвищення якості продукції, сервісного обслуговування, цінову компоненту конкуренції. Але треба зазначити, що наша спеціалізація зараз, особливо в Україні, знаходиться лише на стадії зростання, і завдяки інноваційним ідеям можливе захоплення значної частки ринку.
c) Основні споживацькі групи. Основними споживачами є великі, середні та малі підприємства, освітні заклади, банки, нотаріальні та юридичні контори, та просто фізичні особи. Наша компанія орієнтується, перш за все, на потреби бізнесу та просто народу, де потрібний якісний, чіткий, зрозумілий, аргументований консалтинг, який буде якісно надаватися клієнтам.
Опис підприємства
a) Характер бізнесу та концепція поведінки фірми. Сфера бізнесу – інформаційні системи та технології. Щодо концепції поведінки, то основною цілю є першими запропонувати якісне, зрозуміле, чітке подання інформації людям, які хочуть стати успішними. Консультувати старі або нові, великі, чи малі підприємства в сфері ІТ для того, щоб модернізувати їх задля більшої ефективності роботи. Серед інших цілей модна виділити наступні: прибутковість фірми, професіоналізм персоналу, інноваційність діяльності. Основними видами діяльності є розробка програмного забезпечення, консалтинг та навчання людей інформаційним системам та технологіям. Діяльність фірми орієнтована на внутрішній ринок. Фірма знаходиться на початковому етапі розвитку.
b) Характерні переваги. Основною перевагою є відсутність конкуренції на ринку та високий попит на послуги та продукцію.
c) Стратегія росту фірми. Серед стратегій росту наша фірма обрала стратегію глибокого проникнення на ринок, що відноситься до стратегій інтенсивного росту, так як вона актуальна для фірм, які не вичерпали можливостей, пов'язаних з наявними товарами і ринками. Ця стратегія в межах нашої фірми передбачає активізацію рекламної діяльності; переконування споживачів збільшити обсяг споживання товарів та послуг; залучення до споживання товару нових споживачів; визначення нових можливостей використання товару; розвиток збутової мережі.
Продукти (послуги)
a) Детальний опис продукції (послуг) з точки зору споживача. Консультації фірм дають змогу обрати певні рішення для підвищення ефективності роботи і збільшення прибутку. Щоб підприємства не шукали де після консультації зробити все для отримання бажаного результату за допомогою ІС та ІТ – ми їм можемо допомогти від створення на замовлення певного ПЗ до створення повноцінної БД з легким управлінням. Навчання інформаційним системам та технологіям дають змогу людям не тільки саморозвиватися, але й також досягати певних успіхів у матеріальному плані, адже це дає змогу працювати дистанційно.
b) Життєвий цикл продукту. Передбачається, що життєвий цикл продуктів і послуг має класичний вид. Інформаційні системи і технології завжди зростають та оновлюються тому дуже важливо йти не тільки в ногу з часом, але й передбачати зміни, що цілком можливо при постійному дослідженні даної галузі. Тому дані послуги та товари завжди будуть у тренді, бо мають підтримку з боку ТОВ «АйСіКонсалтинг».
c) Ліцензії, патенти, інші права власності на продукцію (послуги). На даний момент, ТОВ «АйСіКонсалтинг» не має наміру щось патентувати, але це цілком можливе при створенні якихось нових алгоритмів та програм.
d) Дослідницькі, пошукові та конструкторські роботи. ТОВ «АйСіКонсалтинг» має залучити значну кількість виробничих ресурсів, в т.ч. робочого часу, для проведення дослідницьких робіт. Зокрема, вони мають бути спрямовані на досягнення таких стратегічних цілей: як створення та оновлення навчальної програми для більш швидкого та ефективного навчання бажаючих. Створення мовних шаблонів та програми ефективного консалтингу. Наприклад: кількість та інтенсивність начальних годин, передбачення певних частих помилок у груп курсантів і швидке пояснення як їх уникнути. Швидка, чітка та зрозуміла професійна консультація для юридичних та фізичних осіб для ефективного рішення їх проблем.
Ринок
a) Ринки збуту. Продукція орієнтована на внутрішній ринок, а в майбутньому і на зовнішній ринок. Споживачами є всі ті, хто пов*язаний з інформацією та комп*ютерами.
Очікуваний попит: потенційні споживачі згодні пройти від 550 консультацій різного рівня та ціни, набір груп для тренінгів кількістю близько 800 осіб і навчання мовам програмування близько 700 осіб на рік, що повинні покрити збитки у 1 300550 грн. Цей розрахунок проведений на основі того, що статутний капітал нашого підприємства становить 1 000000 грн., а податки і збитки, що мають бути сплачені за рік, складають 300550 грн.
Так як очікуваний річний дохід ТОВ складатиме менше 5 млн., то доцільно було обрати спрощену систему оподаткування зі сплатою єдиного податку по ставці 5% від доходу (ст. 291, 293 Податкового кодексу України), також необхідно сплачувати ЄСВ у розмірі 38% за кожного найманого працівника, в нашому випадку за 4 програмістів із заробітною платою 3000 грн. на місяць та 3 продавців із заробітною платою 2500 грн. на місяць, 1 продавець из заробітною платою 2000 грн. на місяць. Ціни на продукцію становлять: 2100 грн . за 3 місяці з особи для проходження тренінгів, 2160 з особи за 3 місяці за навчання мовам програмування, від 1000 до 25000 грн., але середня ціна буде 5000грн., за консультацію однієї особи із повним вирішенням її проблем(наприклад: замовлення створення БД для підприємства). Динаміка ринку: кількість користувачів ПК з кожним днем збільшується, а, отже, можна стверджувати, що кількість потенційних споживачів також зростає.
b) Строк постачання товару. Товар у виді ПЗ, БД і т.п. отримується у заданий в договорі строк, а послуги про навчання і консалтинг є інформація і отримується в той же момент коли надається.
c) Конкурентоспроможність. Конкурентоспроможність фірми на ринку є високою. На сьогоднішній момент нема таких багатофункціонувальних центрів.
7. Маркетинг-план
a) Загальна маркетингова стратегія. Диференційований маркетинг, тобто орієнтація на кілька груп споживачів із використанням спеціально опрацьованого комплексу маркетингу для кожної групи споживачів
Попередні продажі були найважливішою частиною нашої підготовчої роботи і допомогли встановленню досить широких зв'язків з основними покупцями в регіоні. Ми зможемо обслуговувати як великих, так і дрібних клієнтів. Клієнти будуть проходити в затишний сучасний офіс і на місці укладати угоди. Передбачається розробка спеціальних замовлень від постійних клієнтів відповідно до їх потреб.
b) Політика ціноутворення. З існуючих трьох основних цілей ціноутворення, з яких може вибирати фірма (засновані на збуті, на прибутку, на існуючому стані), для нашого підприємства переважно цілі, засновані на існуючому положенні, так як нас влаштовує обсяг реалізації, збільшення ж відносної прибутку не виправдано еластичністю попиту на товар. Але ми зацікавлені в стабільності і збереженню сприятливого клімату для своєї діяльності.
Стратегія ціноутворення орієнтована на уникнення спаду у виробництві та мінімізацію впливу таких зовнішніх сил, як конкуренти і учасники каналів збуту.
З всіляких методів ми віддали перевагу встановлення ціни на основі цінності товару, тобто основний чинник ціноутворення - не витрати, а купівельне сприйняття. Передбачається також широке використання нецінових прийомів впливу.
c) Сервісне i гарантійне обслуговування. ТОВ «АйСіКонсалтінг» з моменту продажу на програмний продукт буде представляти сервісне обслуговування, а саме технічну підтримку.
d) Реклама i просування товару. Широкої реклами наш товар не потребує, але передбачається вислати кілька пробних варіантів великим компаніям в якості рекламного матеріалу. Також необхідно дати анонсове оголошення через мережі і факси деяким фірмам. Цього буде достатньо для залучення великої кількості клієнтів.
e) Удосконалення продукцiї та нова продукція. ТОВ «АйСіКонсалтінг» буде проводити постійне оновлення програмного продукту і програми навчання.
План виробництва
a) Виробничі приміщення. Товариство буде орендувати офісне приміщення у ЧП Куйбишева Андрія Степановича за адресою м. Київ, вул. Нагірна 5, 04107. Площа приміщення складає 350 кв. м. за ціною 30 грн за 1 кв. м., що становить 10 500 грн 00 коп. у перерахунку за один місяць оренди. Також при оплаті за один рік сума сягає 126000 грн 00 коп.
b) Обладнання.
Виробнича діяльність приватного підприємця передбачає застосування в роботі обладнання для друку та копіру (принтер, копір), пристроїв телефонного та факсимільного зв’язку, велику кількість компютерів та встановлене на ньому потрібне програмне забезпечення для якого в додаток допоміжні пристрої для встановлення та покращення сервісу.
Таблиця 8.1
Обладнання
| Опис | Постачальник | Строк постачання | Вартість, грн | Кількість,шт | Сума,грн |
| Компютер ПРО | ТОВ "Асус" | 20.12.2013 | |||
| Компютер БУХ | ТОВ "Асус" | 20.12.2013 | |||
| Монітор | ТОВ "Асус" | 20.12.2013 | |||
| Ксерокс | HP Ukraine | 20.12.2013 | |||
| Принтер | HP Ukraine | 20.12.2013 | |||
| Інше | ТОВ "Касперский" | 20.12.2013 | |||
| Офісні меблі | ТОВ "Меблі України" | 20.12.2013 | |||
| Сума | - | - | - | - |
9. Організаційний план
a) Форма органiзацiї бізнесу. Наше підприємство організоване у вигляді товариства з обмеженою відповідальністю, що зазначене у статуті. Засновниками підприємства є 3 людини, 2 з яких зробили однакові внески у статутний капітал і одна людіна на 1 відсоток більше, що не впливає на вплив у компанії.
b) Власники фірми та ключові керівники. Усі засновники - Хінтербергер Мануела Харальдівна, Воротинцев Олександр Олександрович, Авесідіс Іоанніс Арутюнович - мають рівну частку у товаристві. Голова товариства обирається на зборах учасників на строк до 1 року. Генеральним менеджером підприємства є Воротинцев Олександр, голова відділу програмістів - Авесідіс Іоанніс.
c) Організаційна схема та розподіл обов’язків. Воротинцев Олександр займає посаду генерального менеджера, Авесідіс Іоанніс - головного програміста, займає посаду PR-менеджера. Фінансові та організаційні питання вирішуються всіма керівниками фірми. Інші працівники займають підлеглі посади.
d) Планування кількості персоналу. Наше підприємство як починаюче не може дозволити собі великий штат працівників, але, враховуючи нашу орієнтацію на кончультацію програмного забезпечення, навчання та допомогу, ми повинні мати 10 штатних програмістів для вирішення питань, що постають перед нами та 7 викладачів для проведення лекцій та уроків. Також ми маємо 2 продавців для розповсюдження інформації про наші послуги. На даний момент цього достатньо для початкових масштабів нашого підприємства.
Оцінка ризиків
a) Перелік можливих ризиків i проблем (слабкі сторони фірми). Можливі наступні комерційні ризики: ризик, пов'язаний з реалізацією програмного забезпечення; ризики з інсталяцією та експлуатацією програмного забезпечення; ризик піратства; ризик зі зменшенням кількості студентів, ризик піратства
b) Шляхи мiнiмiзацiї ризиків (альтернативнi стратегії). Дію перерахованих ризиків можна обмежити шляхом жорсткої перевірки фінансового положення і та розповсюдження інформації про існування та діяльність нашої компанії. Ризик піратства ми плануємо зменшити шляхом підтвердження дійсності ліцензії інстальованого продукту через глобальну мережу Інтернет; в процесі підтвердження здійснюється перевірка унікальності та правильності ліцензійного коду; якщо ліцензія не підтверджується, програмне забезпечення не працює.
11. Фінансовий план
a) План доходів та витрат (прибутків та збитків).
В таблиці приводиться планова інформація щодо доходів та витрат за 2014 рік а розрізі нашої продукції.
| Види продукції | Реалізовано продукції | Отримано за реалізовану продукцію, грн. | Результат | ||
| прибуток, тис. грн. | збиток, тис. грн. | чистий результат, тис. грн. | |||
| Тренінг у сфері ІС та ІТ | - | ||||
| Навчання мовам програмування | - | ||||
| Консультація юридичних та фізичних осіб |
b) План грошових надходжень i виплат (рух коштів) за 2014 рік.
c) Проект балансу (балансовий план).
d) Розрахунок беззбитковості.
Точка беззбитковості знаходиться за наступною формулою:
= 
де 
– загальні операційні витрати фірми (постійні витрати);
– ціна одиниці продукції фірми;
– прямі витрати на виробництво одиниці продукції.
Загальні операційні витрати фірми становлять 1004,154 тис. грн. Прямі витрати на виробництво одиниці продукції становлять 0,23995 тис. грн. Середня ціна одиниці продукції фірми становить:
= (800*2100 + 700*2160+550*5000) / (2100+2160+5000) = 641,685 грн. = 0,6417 тис. грн.
Розрахуємо точку беззбитковості:
= 
= 
≈ 2499 од.
Отже, щоб покрити всі збитки, нам необхідно реалізувати близько 2499 одиниць продукції. Із врахуванням співвідношенням очікуваного попиту на два продукти, це становить 1100 одиниць до тренінгу, 1000 одиниць до навчання програмуванню та 399 одиниць консультацій.