Главная | Обратная связь

ТЕМА: Маркетингове дослідження

ФК-24

Курилюк Наталія

Паустовська Оксана

 

Під час ділової гри ми закріпимо знання про маркетингове дослідження. Завдання будуть стосуватись таких питань: суть та значення маркетингового дослідження, його види, маркетингова інформація, а також ми розглянемо основні етапи маркетингового дослідження.

 

Щоб розділити студентів на 4 групи ми проведемо фізкультхвилинку. Попросимо всіх піднятись та розрахуватись на 1-4, розсістись згідно порядкових номерів. Фізкультхвилинка завершена!

Перше завдання "Бізнесмени"

Кожна група - це окреме підприємство. Придумайте його назву, визначте, хто обійматиме посаду директора, продукцію, яку воно буде виробляти, або послуги, які надаватиме, та рекламне гасло, що забезпечить попит. На виконання завдання групи мають 5 хв. Швидкість враховуватись не буде. Ми оцінимо групи за рейтингом від 1 до 4 балів. Будемо враховувати креативність, ефективність та доцільність реклами. На представлення в кожної групи буде 2 хв.

Друге завдання "Ерудит"

Дане завдання передбачає короткі відповіді на питання. Капітан має назвати число від 1 до 20, в кожному з яких зашифровано питання. Відповідати може будь-який член команди. Якщо група не має відповіді або їхня відповідь неправильна, інші команди мають змогу отримати додатковий бал за це питання, піднявши руку та давши правильну відповідь. За кожну правильну відповідь команда отримує 1 бал. Часу на роздуми немає.

 

 

Запитання

1. Який принцип передбачає перевищення економічної вигоди від маркетингового дослідження над його вартістю (принцип економічності)?

2. Назвіть 2 види проблем дослідження (проблеми-симптоми або -наслідки та проблеми-причини або базові).

3. Дослідження поведінки споживачів, вивчення кон'юнктури ринку, аналіз збуту тощо - це ... (основні напрямки маркетингових досліджень).

4. Як називають дослідження, в яких отримується вторинна інформація ("кабінетні")?

5. Який з методів збирання первинної інформації застосовують найчастіше (опитування через анкету - 90%)?

6. Вид маркетингового дослідження, за якого відбувається порівняння старого та нового і визначається кращий варіант (пілотні дослідження).

7. Як називають дослідження, в яких отримується первинна інформація ("польові")?

8. Які існують джерела вторинної інформації (внутрішні - звітність та дані п-ва, зовнішні - держ. видання, довідники)?

9. Назвіть принципи формування вибірки респондентів (випадкова вибірка та невипадкова вибірка - окремі прошарки населення).

10. З чого складається аналітична система (зі статистичного банку і банку моделей)?

11. За охопленням маркетингова інформація поділяється на ... (зовнішню та внутрішню).

12. Охарактеризуйте метод фокус-групи (дослідження ставлення 6-10 осіб зі спільними характеристиками до деяких проблем та шляхів їх вирішення ).

13. Який недолік такого виду маркетингових досліджень, як ділові контакти (можлива неправдива інформація від конкурентів)?

14. За періодичністю виникнення інформація буває ... (постійна, змінна, епізодична).

15. Які цілі може мати маркетингове дослідження (пошукові, описові, експериментальні або казуальні)?

16. Які ви знаєте способи зв'язку з аудиторією (телефонне, поштове та особисте опитування, а також через E-mail, Internet)?

17. Назвіть головні індикатори можливих проблем (динаміка показників обсягів реалізації, ринкової частки, прибутку, к-сть замовлень від дилерів компанії, рівень скарг споживачів, стан конкурентної боротьби).

18. За якою характеристикою класифікують інформацію на довідкову, рекомендаційну тощо (за призначенням)?

19. Які ви знаєте знаряддя досліджень (анкета, механічні та електронні пристрої)?

20. У вигляді чого можна подавати результати досліджень (таблиці, схеми, графіки, висновки, пропозиції)?

Третє завдання "Битва титанів" або "КОРОЛЬ"

Всі вже зрозуміли, що це завдання для капітанів команд. Кожен з капітанів витягне листочок, де буде запитання. Потрібно відповісти на нього, за вірну відповідь можна отримати 2 бали. Якщо капітан не знає відповіді, він може попросити про допомогу свою команду. В такому випадку правильна відповідь оцінюється в 1 бал. Якщо капітан не використав допомогу команди додаткових балів немає. Дане завдання має сюрприз. Капітани 4, а листочків з запитаннями 5. Один з листочків - "щасливий". Якщо один з капітанів витягне "щасливий" листочок з написом "Король", то відповівши на запитання з цього ж листочка отримає не 2, а 7 балів. Просимо капітанів швидко відповідати на запитання.

Запитання:

- назвати методи аналізу вторинної інформації (традиційний аналіз, контент-аналіз, кореляційний та регресійний аналіз);

- назвати методи збирання первинної інформації (опитування, експеримент, спостереження, "Панель");

- назвати переваги та недоліки вторинної інформації;

- (КОРОЛЬ)назвати ситуації, за яких маркетингове дослідження не проводиться (потрібна інформація вже є у розпорядженні того, хто має прийняти рішення; дефіцит часу; відсутні необхідні ресурси; витрати на маркетингове дослідження перевищують цінність очікуваних результатів);

- назвати переваги та недоліки первинної інформації.

 

Четверте завдання "Кросворд-Змійка"

Завдання полягає у розв'язанні кросворду. Остання літера слова буде початком наступного. Ми зачитуємо питання, а команди, які знають відповідь повинні підняти руку та відповісти. Правильна відповідь оцінюється в 2 бали. Не викрикувати, ця відповідь не зарахується.

Запитання

1. Напрям маркетингового дослідження, полягає в знаходженні оптимальних каналів, шляхів транспортування, а також одне з 4P, 4 літери (збут).

2. Напрям маркетингового дослідження, перше Р, 5 літер (товар).

3. Напрям маркетингового дослідження, місце зустрічі суб'єктів господарювання, 5 літер (ринок).

4. Вид маркетингового дослідження - діловий ..., 7 літер (контакт).

5. Один з видів інформації, 8 літер (текстова).

6. Знаряддя опитування, 6 літер (анкета).

7. Первинну інформацію збирають. А що проводять із вторинною, 6 літер (аналіз).

8. Запитання, що містить усі можливі варіанти відповідей і опитуваний просто обирає один з них, 7 літер (закрите).

9. Складова одиниця маркетингового дослідження, 4 літер (етап).

10. Об'єкт першого етапу маркетингового дослідження, 8 літер (проблема).

Заключне слово - маркетинг.

Додаткове завдання (якщо команди отримають однакову кількість балів)

Змагаються лише ті команди, які отримали однакову кількість балів. Відповідає команда, що швидше підніме руку. За правильну відповідь можна одержати 3 бали.

Питання, що вимагають розгорнутої відповіді:

1) опишіть етапи процесу маркетингового дослідження (1 - визначити проблеми дослідження; 2 - визначити цілі дослідження; 3 - розробка робочої гіпотези);

2) поясніть суть статистичного банку та банку моделей.

 

Додаткове завдання (якщо залишиться час)

Командам потрібно заповнити пропуски у логічному ланцюжку "Маркетингове дослідження".

В даному завданні оцінюється не лише правильність, а й швидкість виконання. За 1 місце - 4 бали, 2 - 3, 3 - 2, 4- 1. Завершений ланцюжок просимо написати на листочку та здати.

Подарунки!

Перед підрахунком балів, кожна команда має можливість подарувати одному з суперників 1 бал. Залишити цей бал собі команда не має права. Також 1 бал для найсильнішої команди має Мар'яна Іванівна. Ми, ведучі, віддамо 1 бал команді, яка дотримувалась правил гри та проявила себе сповна. Нехай бали достануться найактивнішим!

Дякуємо за увагу!