 |
|
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И ЦЕНАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ
Анкета для потребителей товаров и услуг
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ И УСЛУГ И ЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИЕЙ НА РЫНКАХ РЕСПУБЛИКИ КОМИ
Добрый день!
В рамках проведения мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг Республики Коми Министерство экономического развития РК проводит опрос мнения потребителей товаров и услуг на региональных и (или) муниципальных рынках.
По итогам данного исследования будет разработан перечень мероприятий для содействия развитию конкуренции на этих рынках.
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Заполнение анкеты займет у Вас около 10–15 минут. Опрос является анонимным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на региональных рынках Республики Коми.
СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
1. В КАКОМ НАСЕЛЕННОМ ПУНКТЕ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ?________________________________________
| 2. ВАШ ПОЛ | 3. ВАШ ВОЗРАСТ | ||
| Мужской | До 20 лет | ||
| Женский | От 21 до 35 лет | ||
| 4. ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС | От 36 до 50 лет | ||
| Студент/учащийся | Старше 51 года | ||
| Работающий | 5. ЕСТЬ ЛИ У ВАС ДЕТИ В ВОЗРАСТЕ ДО 18 ЛЕТ | ||
| Пенсионер | Да | ||
| Неработающий | Нет |
| 6. ВАШЕ ОБРАЗОВАНИЕ | 7. СРЕДНЕМЕСЯЧНЫЙ ДОХОД НА ОДНОГО ЧЛЕНА ВАШЕЙ СЕМЬИ | ||
| Неполное среднее | До 10 тыс. руб. | ||
| Общее среднее | От 10 до 20 тыс. руб. | ||
| Среднее специальное | От 20 до 30 тыс. руб. | ||
| Неполное высшее | От 30 до 40 тыс. руб. | ||
| Высшее | Более 40 тыс. руб. |
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И ЦЕНАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ
| 8. КАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ОРГАНИЗАЦИЙ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ТОВАРЫ И УСЛУГИ НА СЛЕДУЮЩИХ РЫНКАХ ВАШЕГО ГОРОДА (ПОСЕЛКА, СЕЛА) (укажите один ответ в каждой строке) | ||||
| Избыточно (много) | Достаточно | Мало | Нет совсем | |
| 8.1 Рынок услуг дошкольного образования | ||||
| 8.2 Рынок услуг детского отдыха и оздоровления | ||||
| 8.3 Рынок услуг дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.) | ||||
| 8.4 Рынок медицинских услуг | ||||
| 8.5 Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, услуги, опирающиеся на механизмы само- и взаимопомощи) | ||||
| 8.6 Рынок услуг в сфере культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.) | ||||
| 8.7 Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства | ||||
| 8.8 Рынок розничной торговли | ||||
| 8.9 Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом | ||||
| 8.10 Рынок услуг информатизации | ||||
| 8.11 Рынок услуг связи | ||||
| 8.12 Рынок услуг в сфере социального обслуживания населения | ||||
| 8.13 Рынок туристских услуг | ||||
| 8.14 Рынок общественного питания | ||||
| 8.15 Рынок бытовых услуг населению | ||||
| 8.16 Рынок розничной реализации нефтепродуктов (бензина) | ||||
| Избыточно (много) | Достаточно | Мало | Нет совсем | |
| 8.17 Рынок производства строительных материалов | ||||
| 8.18 Рынок продуктов питания |
| 9. НАСКОЛЬКО ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ ХАРАКТЕРИСТИКАМИ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА СЛЕДУЮЩИХ РЫНКАХ ВАШЕГО ГОРОДА (ПОСЕЛКА, СЕЛА) 1. Удовлетворен 2.Скорее удовлетворен3.Скорее не удовлетворен 4.Не удовлетворен5.Затрудняюсь ответить | |||||||||||||||
| Уровень цен | Качество | Возможность выбора | |||||||||||||
| 9.1 Рынок услуг дошкольного образования | |||||||||||||||
| 9.2 Рынок услуг детского отдыха и оздоровления | |||||||||||||||
| 9.3 Рынок услуг дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы, музеи, библиотеки и пр.) | |||||||||||||||
| 9.4 Рынок медицинских услуг | |||||||||||||||
| 9.5 Рынок услуг психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (консультативные услуги, патронаж, услуги, опирающиеся на механизмы само- и взаимопомощи) | |||||||||||||||
| 9.6 Рынок услуг в сфере культуры (театры, библиотеки, дома культуры и пр.) | |||||||||||||||
| 9.7 Рынок услуг жилищно-коммунального хозяйства | |||||||||||||||
| 9.8 Рынок розничной торговли | |||||||||||||||
| 9.9 Рынок услуг перевозок пассажиров наземным транспортом | |||||||||||||||
| 9.10 Рынок услуг информатизации | |||||||||||||||
| 9.11 Рынок услуг связи | |||||||||||||||
| 9.12 Рынок услуг в сфере социального обслуживания населения | |||||||||||||||
| 9.13 Рынок туристских услуг | |||||||||||||||
| 9.14 Рынок общественного питания | |||||||||||||||
| 9.15 Рынок бытовых услуг населению | |||||||||||||||
| 9.16 Рынок розничной реализации нефтепродуктов (бензина) | |||||||||||||||
| 9.17 Рынок производства строительных материалов | |||||||||||||||
| 9.18 Рынок продуктов питания | |||||||||||||||
| 10. ОЦЕНИТЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ СУБЪЕКТОВ ЕСТЕСТВЕННЫХ МОНОПОЛИЙ В ВАШЕМ ГОРОДЕ (ПОСЕЛКЕ, СЕЛЕ) 1. Удовлетворен 2.Скорее удовлетворен3.Скорее не удовлетворен 4.Не удовлетворен5.Затрудняюсь ответить | |||||||||||||||
| Услуги по водоснабжению, водоотведению | |||||||||||||||
| Услуги по водоочистке | |||||||||||||||
| Услуги газоснабжения | |||||||||||||||
| Услуги электроснабжения | |||||||||||||||
| Услуги теплоснабжения | |||||||||||||||
| Услуги электросвязи (телефонной связи) | |||||||||||||||
| Услуги почтовой связи |
| 11. ОБРАЩАЛИСЬ ЛИ ВЫ ЗА ЗАЩИТОЙ СВОИХ ПРАВ КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ ПО ХАРАКТЕРИСТИКАМ ТОВАРОВ И УСЛУГ | |
| Да | Нет |
| 12. ЕСЛИ ДА, ТО В КАКОЙ ОРГАН (Общественная организация по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, иное) | |