Главная | Обратная связь

Глава 2. Психологическая культура юриста

§ 1. Юридическая психология и место в ней психологической культуры юриста

В познании тайн природы, человека и всех видов его деятельности проявляется его психика. Понимание закономерностей психики человека позволяет эффективно организовать деятельность людей, их общение и взаимоотношения. Психическое состояние человека изучает психология (от греч. "psyche" - душа, "logos" - понятие, учение). Издревле существовало верование в то, что человек состоит из плоти (тела) и бесплотной " души". Постепенно накапливались знания о психике человека - сначала опытные (эмпирические), затем - научные. В процессе накопления этих знаний сложилась психология как наука, которая стала одной из важнейших учебных дисциплин.

Психология - наука об общих закономерностях психических процессов и
своеобразии их протекания в зависимости от условий деятельности и от
индивидуально-типологических особенностей человека. Психология изучает
общие психические взаимодействия человека со средой, о том, каким образом
внешнее воздействие переходит во внутреннее (психическое) отражение и
становится регулятором деятельности человека. Различают общую и

прикладную психологию.

Общая психология - наука, изучающая общие закономерности и механизмы психической деятельности человека, его душевной жизни.

Прикладная психология - наука, изучающая общие закономерности и механизмы психической деятельности человека, ее своеобразия в конкретных условиях практической работы.

Потребность использования психологических знаний в различных областях практики вызвала развитие разнообразных прикладных отраслей психологии: возрастная, педагогическая, инженерная, управленческая, космическая, военная, социальная, психология труда, искусства, спорта и др. На стыке психологии и юридических наук возникла судебная психология (наука, представляющая собой систему психологических знаний, используемых судьей при выполнении своих функций), затем - юридическая психология.

Социальная психология - наука, изучающая социально-психологические закономерности поведения и деятельности людей, объединенных в социальные группы (трудовой коллектив, орган государства, формальные и неформальные объединения и др.). Она изучает коллективную психологию, явления индивидуальной психологии в их комплексе, межличностную психологию, т.е наука, изучающая как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как относятся друг к другу. Знание социальной психологии - важнейшее условие постижения юридической психологии, поскольку в ее центре находится изучение человеческого общения. Общение - это взаимодействие двух и более людей, состоящее в обмене информацией. В деловом общении (коммуникация) предметом общения является дело, а содержанием -воздействие на партнера.

Юридическая психология по специфике исследуемых проблем и практической направленности неразрывно связана с юридической наукой и юридической практикой. Однако юридическая психология - прикладная отрасль психологии, а не юридической науки и юридической практики. Юридическая психология базируется на общей психологии, на той ее составляющей, которая именуется социальной психологией. По сути юридическая психология является частью социальной психологии. Это не только не умаляет ее значения для юриспруденции, а еще в большей степени подчеркивает ее своеобразные черты, которые обусловлены спецификой человеческой деятельности в правовом поле государства, в сфере правового регулирования.

Юридическая (правовая) психология - наука, изучающая закономерности и механизмы психики людей, включенных в сферу отношений, регулируемых правом (" человек-право"). В центре внимания этой науки находятся психологические проблемы согласования человека и права как элементов одной системы.

Психическое состояние, особенности характера и личности потерпевшего, правонарушителя, свидетеля и др. протекают по общепсихологическим и психофизическим законам. Юридическая психология призвана увидеть эти состояния, исследовать их правовое значение в процессе рассмотрения юридического дела с целью снижения возможности нарушения правовых норм путем психологического исправления этих состояний.

Задачей юридической (правовой) психологии является научное соединение юридических и психологических знаний, постижение психолого-юридической сущности фундаментальных категорий права, раскрытие психических состояний различных субъектов правоотношения в конкретных ситуациях правоприменительной и правоохранительной деятельности, содействие пониманию юристами сущности поведения человека.

Психологическая культура юриста занимает центральное место в юридической (правовой) психологии и входит в систему знаний юридической деонтологии. Профессиональная компетентность юриста в значительной степени определяется его личностным потенциалом, т.е. системой психологических факторов, которые можно объединить общим понятием психологической культуры. Судья и следователь, прокурор и адвокат, администратор и воспитатель исправительных колоний, нотариус и юрисконсульт, инспектор уголовного розыска и криминалист-эксперт должны быть вооружены психологическими знаниями, позволяющими правильно ориентироваться в сложных и запутанных правовых отношениях и конфликтах, в которых им приходится разбираться. К раскрытию и расследованию преступлений имеет самое непосредственное отношение психологическая наука, изучающая такие процессы как ощущение и восприятие, запоминание и мышление, чувства и воля, свойства личности с индивидуальными особенностями, темперамент, характер и т.п.

Не секрет, что в условиях роста преступности в таких его опасных формах, как организованная преступность, заказные убийства, убийства на

сексуальной почве и др., юристу иногда сложно выполнить современные требования гуманизации процесса расследования и судебного рассмотрения уголовных дел. С одной стороны, он обязан повысить эффективность своей деятельности, с другой - усилить охрану и защиту прав и интересов граждан в процессе привлечения их к уголовной ответственности.

Овладение психологической культурой (системой психологических факторов-направлений) облегчает юристу решение этой задачи и выполнение главных требований, которые предъявляются к его профессиональной деятельности:

обеспечить защиту интересов отдельных лиц и организаций от преступных посягательств;

соблюсти права и законные интересы граждан и коллективов, а также этические нормы.

Напр., юридическая психология работника правоохранительной системы может быть представлена в таких направлениях:

профессиографическое - определяет психологическую структуру личности и деятельности прокурора, следователя, судьи и других работников правоохранительных органов, и на их основе разрабатывает рекомендации в области профессионального отбора и ориентации, профессионального обучения и воспитания, расстановки кадров, психодиагностики, психокоррекции (психоисправления) и предупреждения профессиональной деформации. Основная задача этого направления - определить рациональные соотношения между структурой личности и требованиями, которые предъявляются к этой личности правоохранительной деятельностью;

следственно-психологическое - представляет собой систему психологических рекомендаций и методов, направленных на более эффективное раскрытие преступлений - всесторонне и полное. Исследуются психологические закономерности раскрытия и расследования отдельных видов преступлений (убийства, сложные однократные хищения, изнасилования и др.), а также психология отдельных следственных действий: допроса, осмотра места происшествия, обыска, опознания и многих других. На основе выявленных закономерностей разрабатываются психологические рекомендации, направленные на быстрейшее раскрытие сложных преступлений, их высококачественное расследование, а также повышение эффективности, культуры и гуманизации таких следственных действий, как допрос, осмотр места происшествия и др.;

3. использование психолога в качестве специалиста-консультанта и эксперта - в процессе раскрытия преступлений, их расследований и рассмотрения в судебном заседании уголовных дел о совершенных преступлениях (напр., определение структуры преступной группы, лидера, психологических характеристик всех участников группы и соответствующих рекомендаций; определение эмоционального состояния обвиняемого в момент проступка - по делам об убийствах; исследование личности и состояния потерпевшей, в особенности несовершеннолетней - по делам об изнасилованиях и др.).

Не все указанные направления юридической психологии являются предметом изучения юридической деонтологии. К сфере изучения юридической деонтологии относится лишь то, что касается психологической культуры юриста.

Психологическая культура юриста включает: комплекс психологических знаний, в том числе психологию личности и деятельности, психологию юридического труда, психологические характеристики отдельных юридических профессий, навыки и приемы использования этих знаний в профессиональных ситуациях в процессе общения, при решении конфликтов и т.п.

Юридическая психология имеет определенную структуру: психология юридического труда, психология гражданского правового регулирования, криминальная психология, судебная психология, исправительно-трудовая психология и др. Специалисты в области юридической психологии предлагают широкие наборы ее отраслей. Наиболее устоявшимися в научной среде считаются криминальная психология, судебная психология и исправительно-трудовая психология. Каждая из них основывается на психологической культуре юриста-профессионала, поскольку имеет дело с личностью. Именно этой стороной юридической психологии она обогащает юридическую деонтологию и этой стороной соотносится с ней как целое и часть.

Криминальная психология - наука, изучающая психические закономерности, связанные с формированием преступной установки личности и групп правонарушителей, образованием их преступного умысла, подготовкой и совершением преступления, созданием преступного стереотипа поведения.

Судебная психология - наука, изучающая основы раскрытия и расследования преступлений, судебно-психологической экспертизы и психологических аспектов судебного процесса. Психологию предварительного следствия и психологию судебного разбирательства выделяют как самостоятельные разделы юридической психологии.

Исправительно-трудовая (пенитенциарная) психология - наука, исследующая специфику перевоспитания и исправления лиц, совершивших преступления и отбывающих наказание в исправительно-трудовых учреждениях, приобщения их к трудовой деятельности и к нормальному существованию в нормальной социальной среде, динамику личности осужденного, факторы, влияющие на перевоспитание, структуру коллектива осужденных.

Психология юридического труда - наука, изучающая закономерности и явления психической жизни юристов, связанные с применением правовых норм и участием в юридической деятельности. Иначе: психология юридического труда рассматривает психологические особенности отражения юристом правовых явлений в процессе юридической деятельности.

Криминальная, судебная, исправительно-трудовая психология представлены в юридической психологии лишь в той мере, в какой они имеют отношение к психологической культуре юриста. Психология юридического труда имеет непосредственный выход на предмет юридической деонтологии.

Основная задача юридической психологии - выявление рациональных соотношений между личностью юриста и требованиями, которые ей предъявляются профессией. Такая же задача изучения психологической культуры юриста.

Юридическая психология (вместе с ней и психологическая культура юриста) тесно связана с управленческой психологией.

Управленческая психология - наука, изучающая психологический механизм управления системами, в которых человеку отведено основное место.

Связь юридической психологии с управленческой психологией наблюдается в том, что она изучает психологические закономерности для их наиболее успешного использования юристом - должностным лицом в процессе общения и принятии правильного решения. Вместе с тем задача юридической психологии состоит и в обобщении средств формирования направления психической деятельности всех ее участников .

Предмет юридической психологии - психологические особенности состава субъектов юридической практики разного уровня:

юриста как должностного лица (лидера), обладающего властными полномочиями, в соответствии с которыми он обязан создать оптимальный режим для эффективного рассмотрения юридического дела;

лиц, непосредственно заинтересованных в результатах юридического дела: истца, ответчика, заявителя, обвиняемого, подсудимого;

лиц, имеющих отношение к юридическому делу: адвокат, свидетель, эксперт-криминалист и др.

Психологическая культура юриста является лишь одной составной, но существенной частью предмета юридической психологии, ее ядром, можно сказать ее главным срезом.

Для юриста (лидера) главным является знание собственных психических возможностей, психических возможностей своих подчиненных и умение постичь психический состав других участников юридического дела с тем, чтобы создать оптимальный режим для эффективного рассмотрения юридического дела и принятия правильного решения.

Методологической основой юридической психологии, в том числе и психологии юридического труда (а также психологической культуры юриста), является системно-структурный анализ процесса деятельности в его взаимосвязи со структурой личности и системой правовых норм.

Методы юридической психологии (они же являются методами изучения психологической культуры юриста):

-наблюдение;

-самонаблюдение;

-тестирование;

-анкетирование;

-интервьюирование;

-естественный эксперимент;

-лабораторный эксперимент и др.

Для изучения конкретной психологической проблемы используется соответствующая методика приемов и правил.

Наша задача - изучение не юридической психологии (это отдельная учебная дисциплина), а психологической культуры юриста. Выполнение этой задачи невозможно без постижения основ общей психологии и общей теории юридической психологии (прежде всего психологии юридического труда), которые тесно связаны с юридической деонтологией. Этим объясняется то внимание, которое уделено им.

§ 2. Личность, ее виды и структура

С позиции юридической деонтологии исходным началом в постижении структуры психики человека является уяснение общей характеристики личности.

Личность - социально-психологический облик человека, проявляющийся в устойчивом сочетании его индивидуальных психических свойств и системы социально-значимых качеств, мере овладения социальными ценностями и способностью к реализации этих ценностей.

Естественная природа человека такова, что он живет в обществе. Но то, что человек живет в данном обществе, а не в каком-то другом, от его естественной природы не зависит. Различие обществ - продукт культуры. Социальный характер человека повсюду однозначен. Общества, государства, их культуры повсюду различны. Свойства природы человека - универсальны.

Часто встречаются термины "личность", "индивид", "индивидуальность", "человек". Казалось бы, это одно и то же, но только на первый взгляд. Термин " индивид" подчеркивает, что человеческая особь как единое целое, обладающее только ей присущими природными психическими и физическими качествами, отличается от других таких же особей. Индивид - это отдельный представитель биологического рода homo sapiens. В биологической организации человека, в его природе заложены возможности будущего его психического развития. Но человеческий индивид становится человеком только благодаря социальной наследственности - освоению опыта предшествующих поколений: системы общественных отношений, материальной и духовной культуры, знаний, традиций и т.п. Становление человеческого индивида как личности происходит только в конкретных общественных условиях. Требования общества определяют модели его поведения, критерии оценки этого поведения и др.

При употреблении термина "личность" акцент делается на индивиде как части социума, общества, участнике социальной деятельности, природные данные которого реализуются и приобретают определенное выражение в процессе общения с другими людьми. Личность - это социальное качество человека, это индивид, включенный в общественные отношения.

Различают такие виды личности:

-социализированные - приспособленные к условиям своего социального бытия;

-десоциализированные - отклоняющиеся от основных социальных требований;

-психически аномальные (психопаты, невротики, лица с задержками психического развития).

Социализованная личность обладает личностной индивидуальностью (автономией).

Термин " индивидуальность" употребляют для того, чтобы подчеркнуть наличие у человека системы качеств врожденного (природного) и приобретенного (социального) свойства, которые характеризуют его как сформировавшуюся неповторимую, своеобразную личность. Индивидуальность личности составляет неповторимое сочетание психических особенностей. Понятие личности связано с понятием индивидуальности - с творческим преломлением в индивиде социальных качеств, с неповторимой системой отношений человека к объективной реальности и с индивидуальными способностями социального взаимодействия. Личность находится в состоянии непрерывного развития, самоусовершенствования и самореализации, обладает высокоразвитым чувством справедливости, совести, чести, достоинства. Она решительна и настойчива в достижении объективно значимых целей, способна корректировать свое поведение. Источником своих удач и неудач она считает себя, а не внешние обстоятельства В сложных условиях она способна взять ответственность на себя и пойти на оправданный риск. Обладая развитым чувством самоуважения, личность в состоянии посмотреть на себя со стороны. Ядро такой личности находится в тесной связи с ее высшим психическим качеством - духовностью, внутренней приверженностью к нравственному долгу, преданности человеческим ценностям.

Личностью может быть только человек, но не каждый человек (новорожденный не может быть личностью). В термин " человек" вкладывается более широкое содержание, чем в понятие " личность". Человек - это категория общего свойства, включающая в себя и понятие индивид, и понятие личность.

В структуре личности можно выделить следующие элементы:

- биологические (характеризуют внутренний - нервно-психический механизм человеческой организации);

- социальные (характеризуют приобретенный социальный опыт личности, степень ее включаемости в различные виды общественных отношений).

В юридическом смысле человек как субъект права отождествляется с понятием " личность". Личность - это человек как член общества и как носитель индивидуального начала. Главное в юридическом понятии личности - это социальная ценность человека, благодаря которой он признается субъектом различных прав, свобод и обязанностей.

Формирование личности юриста-профессионала - это сложный процесс превращения требований современного законодательства, определенных ведомственных установлений в убеждения, привычки, личностные качества, навыки и умения соответственно его специализации.

§ 3. Понятие психики и психического склада личности

Психика - форма субъективного отражения объективного мира в идеальных образах, на основе которых регулируется взаимодействие человека с этим миром.

Психика человека развивается как результат его практического взаимодействия с внешним миром. Благодаря психике происходит регуляция поведения человека, его приспособляемость к внешней среде, которая вызывает соответствующие потребности человека и заставляет его производить определенные действия. В психике человека представлены и упорядочены события прошлого, настоящего и возможного будущего.

В сложное содержание психики личности входят, прежде всего, идеальные образы объективно существующих явлений. Психические образы -информационные модели объективного мира, используемые человеком для своей жизнедеятельности. Эти образы возникают у разных людей по-разному, что зависит от приобретенного опыта, знаний, потребностей, интересов, психического состояния и др. Кроме психических образов содержание психики включает и внеобразные компоненты - ценностные ориентации личности, смыслы и значения явлений, умственной работы.

Человек как личность - это целостность, характеризующаяся такими свойствами: общими (родовыми), особенными (типовыми), единичными (индивидуальными). Его психика проявляется в трех видах психических явлений:

-психические процессы (ни один психический процесс не может протекать более или менее долго);

-психические состояния (протекают дольше, чем психические процессы);

-психические свойства (наиболее стойкие, но способны изменяться).

Эти психические явления тесно связаны между собой и в совокупности дают представление о складе психики личности, в том числе о психическом складе личности юриста.

Личность юриста (судьи, следователя, прокурора, нотариуса, адвоката и др.) отличается сложностью и многогранностью. Она складывается и формируется в основном в результате взаимодействия многих факторов, но главным и определяющим является личность человека, избравшего определенную специальность в качестве одной из главных жизненных целей.

Итак, склад психики личности юриста, как и любой личности, - это психические процессы, психические состояния, психические свойства, образующие синтез интеллектуальных, волевых и эмоциональных свойств, которые приобретают различное сочетание и уровень в разных ситуациях.

Представим психические явления на схеме (при ее составлении использован труд: М.И. Еникеев. Основы общей и юридической психологии. М., 1996, с.47):

Психические процессы

- акты психической деятельности, формирующие образы тех условий, в которых осуществляется эта деятельность, ориентирующие и регулирующие ее.

(совокупность познавательных процессов - ощущение,

память;

восприятие, мышление, эмоциональных; волевых) Психические состояния - текущие особенности психи-ческой деятельности, зависимые от условий этой деятельности и личных особенностей человека (мотивационные - желания, стремления, интересы, влечения, страсти; эмоциональные - эмоциональный тон ощущений, конфликтные эмоциональные состояния и др.; волевые - инициативность, целеустрем-ленность, решительность, настойчивость; состояние орга-низованности сознания - различ-ная степень внимательности)

воображение,

 

Психические свойства - типичные для данного человека особенности его психики

(темперамент -

сангвиники, холе-рики,

флегматики, меланхолики;
направленность -

соподчиненная система

выражение типа к среде;

потребностей и устой-чивых
мотивов поведения, цен-
ностных ориентаций и
установок; характер -
обобщенные способы

поведения, как опре-деленного приспособления окружающей

способности -

психофизологические возмож-
ности, проявляющиеся в
конкретных видах

Общая

психики

деятельности) характеристика структурных элементов склада

§ 4.

личности

психики личности

Основными структурными элементами склада являются интеллект (разум), чувства (эмоции), воля.

индивида, его

Интеллект (разум) - система умственных способностей возможности в познании и решении жизненных проблем.

Интеллект и личность - взаимозависимы. От уровня притязаний личности, ее установок, потребностей, идеалов, влияющих на мотивацию умственной деятельности, зависит активность интеллекта. Свойства личности, структура ее мотивов, в свою очередь, определяются степенью объективности ее отношений к действительности, опыта познания этой действительности и общего развития интеллекта.

Непременными спутниками интеллекта (разума), показателями его развитости, являются мышление и память.

Мышление - опосредованное и обобщенное отражение существенных, закономерных взаимосвязей действительности.

Деятельность человека разумна благодаря знанию законов, взаимосвязей объективной действительности. Мышление - это активное проявление ума (индивидуальные качества ума: любознательность, пытливость, глубина, гибкость, критичность, быстрота, широта и др.), которое выражается в процессе

познавательной деятельности человека. Мышление возникает тогда, когда окружающая действительность и в первую очередь окружающие люди требуют от человека решить какую-либо задачу, ответить на какой-либо вопрос и т.п. Составными частями процесса мышления являются анализ и синтез. Анализ помогает юристу-профессионалу в ходе решения юридического дела выделить самое существенное, самое необходимое. Правильный анализ любого целого является анализом частей, элементов, свойств, а также их связей, отношений, т.е. признаков, которые их объединяют. Новое соотнесение выделенных анализом компонентов целого и есть синтез. Синтез непрерывно переходит в анализ и наоборот. (См. § Юридическое мышление).

Память - психическое отражение результатов взаимодействия человека с действительностью и использование результатов этого взаимодействия в последующей деятельности; это совокупность психических моделей действительности, построенных в результате опыта данного индивида; это процесс запоминания, сохранения и воспроизведения знаний, умений и навыков. Память можно назвать "банком информации" или "живым компьютером".

В зависимости от целенаправленности процессы памяти (запоминание, сохранение и воспроизведение) делятся на две формы: непроизвольную (непреднамеренную); произвольную (преднамеренную).

Так, для следователя основную роль в работе играет произвольная смысловая память и такие ее качества, как большой объем и высокая точность. Виды памяти:

образная (зрительная, слуховая, двигательная и др.);

логическая;

эмоциональная.

Для юриста-профессионала они все важны. Системы памяти:

І.иконическая - сохранение наглядных образов в виде четкого отпечатка чувственных воздействий действительности на очень краткий промежуток времени;

2.кратковременная - запечатление объектов, попавших в поле зрения, при однократном восприятии ситуаций;

3.оперативная - избирательное сохранение той информации, которая необходима только для достижения цели данной деятельности;

4.долговременная - запоминание на длительный срок содержания, имеющего большую значимость.

Юрист-практик при ведении юридического дела должен использовать все системы памяти. Так, знание закономерностей функционирования кратковременной и долговременной памяти облегчает следователю сделать правильный выбор тактических воздействий на человека с целью адекватного воспроизведения им забытого.

Следует учесть, что память имеет избирательный характер: процесс запоминания и сохранения той или иной информации сопровождается ее

" сортировкой". Так, свидетель, потерпевший, подозреваемый и обвиняемый могут лучше запомнить в одних случаях приятное, в других - неприятное, в зависимости от того, что для них в данном случае более важно. Следователю необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого из них.

Чувства и эмоции - не одно и то же, хотя они тесно взаимосвязаны, поскольку являются своеобразной сферой человеческой психики и всегда прямо или косвенно отражают объективную реальность.

Эмоции - психический процесс импульсивной реакции поведения, основанный на чувственном отражении значимости внешних воздействий. Иначе - это общая реакция организма на жизненно важные воздействия.

Чувства - психический механизм непосредственно эмоциональной оценки социально значимых явлений. Чувства являются эмоциональным регулятором социальных функций личности, психической формой отражения социальных потребностей.

В зависимости от сферы регулируемых социальных функций человека различают чувства:

-практические - возникают в практической деятельности;

-моральные - связаны с оценкой поведения в зависимости от его соответствия (несоответствия) социальным нормам;

-эстетические - связаны с отношением к прекрасному в окружающей социальной и природной среде;

-интеллектуальные - связаны с реализацией познавательной потребности.

Различают эмоции и чувства:

по интенсивности - сильные и слабые;

по продолжительности - кратковременные и устойчивые.

Эмоции и чувства есть положительные и отрицательные.

Эмоции и чувства способны вызвать представления, не соответствующие действительности. Под влиянием чрезмерных чувств юрист-профессионал, напр., следователь, может прийти к результатам лишь желаемым, но далеким от истинного положения дел.

По регулирующей функции эмоции делятся на:

-эмоциональный тон ощущения (наше отношение к качеству ощущения -приятные, неприятные, нейтральные);

-эмоциональный отклик (оперативная эмоциональная реакция на текущие изменения в окружающей среде);

-настроение;

-конфликтные эмоциональные состояния: стресс, аффект, фрустрация.

Настроение - ситуативно обусловленное преобладание определенной эмоции или чувства, усиливающее или ослабляющее психическую деятельность на протяжении более или менее длительного периода.

Настроение вызывается различными положительными или отрицательными воздействиями: успехом или неудачей в работе, самочувствием, уровнем культуры во взаимоотношениях между людьми, обстановкой - комфортной или дискомфортной и др. Настроения имеют определенную интенсивность, выраженность, напряженность и устойчивость.

Стресс - нервно-психическое перенапряжение, вызванное сверхсильным воздействием, адекватная реакция на которое ранее не сформирована, но должна быть найдена в сложившейся ситуации.

Стресс - эмоциональное состояние, возникшее в результате сверхсильных травмирующих воздействий (напр., неожиданное нападение вооруженного преступника) и состоящее во всеобщей мобилизации сил на поиск выхода из создавшегося положения. Стрессовое состояние побуждает к поиску выхода из экстремальной ситуации. Стресс опасен для жизни, но он и необходим для нее. При стрессе проявляются максимальные возможности индивида к приспособлению. Этим стресс отличается от аффекта.

Аффект - внезапно возникающее в острой конфликтной ситуации чрезмерное нервно-психическое перевозбуждение, проявляющееся во временной дезорганизации сознания и в крайней активизации импульсивных действий. Аффект является эмоциональным взрывом в условиях дефицита информации, необходимой для адекватного поведения. Состояние аффекта характеризуется значительным нарушением волевой регуляции действий человека. Состояние аффекта связано с нарушением ясности сознания и сопровождается частичным расстройством памяти. Поводы возникновения аффекта различны: насилие, тяжкое оскорбление и др. Аффект может возникнуть и в результате воспоминаний о травмирующем событии и по незначительному поводу в результате накопления чувств.

Одной из разновидностей аффекта является страх. Он часто встречается в следственной и судебной практике.

Страх - безусловно-рефлекторная реакция на опасность, проявляющаяся в резком изменении жизнедеятельности организма. Страх является пассивно-оборонительной реакцией на опасность, исходящую от более сильного лица. Если же какая-либо угроза опасности исходит от более слабого лица, то реакция на эту опасность может приобрести активно-оборонительный, наступательный характер - гнев. Страх и гнев могут достичь степени аффекта.

Страх может неодинаково влиять на процесс взаимоотношений юриста с клиентом: в одних случаях события (ситуации), по поводу которых клиент обратился к юристу, воспринимаются преувеличенно, ошибочно, неправильно; в других - плохо осознаются, недооцениваются; в третьих - воспринимаются объективно, правильно. Поэтому нередко при повторной беседе юриста с клиентом истина восстанавливается быстрее в результате сравнения ее с данными первой встречи.

Фрустрация - стойкое и глубокое отрицательное эмоциональное состояние, вызванное крушением надежд на близкое достижение значимой цели, срыв стратегических планов личности, сопровождающееся, как правило, агрессивными проявлениями в отношении крушителя планов (фрустратора). Состояние фрустрации связано с сильной и продолжительной дезорганизацией психических процессов (ослабление памяти, способности к логическому мышлению и др.).

Воля - сознательная регуляция собственного поведения, направленная на достижение результата, предвосхищаемого человеком как необходимость и

возможность. Иначе: это сознательная, целенаправленная психологическая активность, связанная с преодолением препятствий (трудностей).Все сознательные действия являются волевыми. Однако не всякая волевая деятельность является социально положительной (преступные действия). Вместе с тем всякая волевая деятельность является сознательной (что отличает человека от животного).

Волевая регуляция деятельности выражается в системе волевых психических состояний: инициативности, целеустремленности, решительности, настойчивости и др. Эти волевые состояния проявляются в своей совокупности на протяжении всей деятельности, становясь ведущими на ее отдельных этапах. Так, выбор цели связан с состоянием целеустремленности, принятие решения - с состоянием решительности, исполнения решения - с состоянием настойчивости и т.п.

Инициативность - психическое состояние постановки новых значимых целей и путей их достижения в результате активной переработки поступающей информации. Такая активность является следствием повышенного стремления к поиску цели.

Решительность - психическое состояние мобилизованности на быстрый и обоснованный выбор цели и способов ее достижения. Состояние решительности связано с повышением эмоциональной и интеллектуальной активности личности. Состояние нерешительности - результат психического состояния неспособности быстро принимать решение. Нерешительность часто связана с недостаточной информированностью, с отсутствием соответствующих умений и навыков, а главное - с наличием равноценных противоборствующих мотивов. Если после их преодоления нерешительность не исчезает, то это плохой показатель, поскольку она может привести к нравственно отрицательным последствиям - трусости, преступной бездеятельности и др.

Так, в Докладной записке о практике применения огнестрельного оружия работниками органов и подразделений внутренних дел Украины (28.03.1996 года), направленной Министру внутренних дел Украины начальником Главного управления кадров МВД Украины, указывается, что вследствие слабых знаний правил, случаев и порядка применения огнестрельного оружия работники милиции при явных случаях побега из-под стражи, нападений, связанных с фактическим насилием и использованием преступниками оружия, еще нередко проявляют нерешительность, проводят по несколько предупреждающих выстрелов и др. Причиной неприменения оружия работниками милиции на поражение автор Докладной записки считает также их психологическую неподготовленность.

Целеустремленность - психическое состояние, характеризующееся сосредоточенностью сознания на основных, наиболее значимых целях. Цель становится той доминантой, которой подчиняются все действия человека.

Настойчивость - психическое состояние, характеризующееся способностью к длительному преодолению трудностей и проявлением гибкости выбора путей достижения запланированного результата. Антиподом

настойчивости является состояние упрямства - негибкости, отсутствие критического отношения к своим действиям, противоречащим объективным условиям.

Сдержанность - психическое состояние, проявляющееся в торможении провоцирующих действий в нежелательном направлении. Сдержанность требует самообладания, значительного волевого усилия, направленного на подавление эмоций.

Волевые качества личности проявляются в определенном соотношении с ее эмоциональными особенностями: у волевого человека воля доминирует над чувствами; чрезмерно эмоциональный человек нередко совершает поступки под влиянием случайно возникших чувств, настроений.

Длительное пребывание в отдельных волевых состояниях приводит к формированию соответствующих качеств личности, которые затем сами влияют на волевые состояния. Важно уметь руководить своими психическими состояниями, поддерживать их на необходимом уровне, тренировать интеллект (разум), чувства (эмоции), волю - весь психический склад личности

§ 5. Система психических свойств личности темперамент, способности, характер

Знание психического склада личности недостаточно для определения организации и эффективности деятельности юриста-профессионала, поскольку сама деятельность - сложный социально-психический процесс, включающий различные грани взаимного контакта человека и внешнего мира. Деятельность юриста-практика определяется совокупностью внутренних и внешних факторов и осуществляется определенными приемами, способами, средствами.

Система психических свойств личности имеет такую структуру:

динамика психических процессов - темперамент;

психические возможности личности - способности;

направленность личности - потребности, мотивы, интересы, установки;

проявление направленности в обобщенных способах поведения, ее выход на характер личности.

Элементы структуры психических свойств личности находятся в закономерных взаимосвязях, поэтому нельзя рассматривать личность исключительно как вместилище психологических процессов, состояний, свойств. Природные свойства индивида (тип его высшей нервной деятельности) определяют его темперамент. Темперамент находит проявление во всех действиях человека. Природные свойства индивида и темперамент в известной мере определяют способности. Способности влияют на возможности включения человека в определенные виды деятельности, т.е. формируют его направленность. Направленность, способности и темперамент определяют черты характера человека.

Темперамент (лат. tempero - смешанный в надлежащем соотношении) -совокупность типологических особенностей человека, проявляющаяся в динамике, тонусе, степени уравновешенности его психической деятельности.

Врожденный тип нервной деятельности человека находит выражение в его темпераменте: быстроте и силе реакции, эмоциональном тонусе

жизнедеятельности (впечатлительность - у одних, вялость и апатичность - у других, порывистость - у третьих, размеренность и рассудительность - у четвертых).

Названия темпераментов впервые ввел древнегреческий врач Гиппократ (1У в. до н. э.), который связал виды темпераментов с преобладанием в организме человека разных жидкостей: крови (сангвис) - у сангвиника, желтой желчи (холэ) у холерика, слизи (флегмы) - у флегматика, черной желчи (мелайна холэ) - у меланхолика.

Научное объяснение природы темперамента было дано И.П. Павловым. Он писал: "Темперамент есть общая характеристика каждого отдельного человека, самая основная характеристика его нервной системы, а эта последняя кладет ту или иную печать на всю деятельность каждого индивидуума".

И.П. Павлов установил три основные свойства нервных процессов - сила, уравновешенность и подвижность.

типа высшей нервной темперамента:

Комбинации силы, уравновешенности и подвижности образуют четыре

деятельности, которым соответствуют четыре

Сангвиник (" живой")

Холерик (" безудержн

Флегматик (" спокойный

 

ик

Меланхол

ый")

")

(" инертны

й")

-сильный, уравно­вешенный (процесс возбуждения сбалансирован с процессом торможения), быстрый, подвиж-ный, (процессы возбуждения и торможения легко сменяют

друг друга).
Легко при-

спосабливается к изменяющимся условиям жизни; общителен; быстро образует времен-ные связи; в новой обстановке не

-сильный, неуравно­вешенный (процесс возбуждения преобладает над процессом тормо­жения), подвижный, иногда

порывистый, с
сильными и

быстро

возникающими
эмоциями.
Отличается
большой энергией
и прямо-

линейностью в
отношениях;
повы-шенной
возбуди-мостью,
ведущей к

вспыльчивости и

-сильный, уравно-вешенный, инерт-ный (процессы воз­буждения и тормо­жения мало под­вижны), спокой­ный с мало выра­женными эмоция­ми.

Характеризу ется спокойствием и вы-держкой в слож-ных жизненных ситуациях; правиль-ным расчетом своих сил; настойчив в доведении дела до конца; внимание переключается мед-ленно; поведение в ряде

-слабый
(нервная
система не

выдер-живает
длительной и
сильной нагруз-
ки), неуравнове-
шенный,
инертный,
эмоциональные
ре-акции не
отлича-ются
разнооб-разием,
однако мо-гут
приобретать
большую силу и
продолжительно
сть. Склонен к
глубоким
переживаниям
даже по

незначительном

у поводу;

чувства легко

теряется;
способен к

быстрому пере­ключению внима-ния.

Рекоменду

ется

деятельность, тре-бующая быстрых реакций,

больших усилий, распреде­ленности внимания.

даже к

агрессивности; способен преодо­левать

значительные
трудности;
отдается делу с
большой страстью.
Рекомендуется
дея-тельность,
требу-ющая
повышенной
реакции и

сильного единовременного напряжения сил.

случаев недос-
таточно гибко.
Рекомендуется
деятельность,
требующая равно-
мерного напря-
жения сил, устой-
чивости внимания
и большого

терпения.

возникают и

выражаются

откры-то без

всякого

сдерживания;

дея-тельность

затруд-няется

сильными

внешними

воздейст-виями.

Рекоменду-ется

деятельность,

требующая

повы-шенной

и

чувствите­льности реакции.

 

Темперамент является индивидуально-своеобразной совокупностью обусловленных природой психических особенностей индивида. Однако рассмотренные четыре вида темперамента обычно не встречаются в "чистом" виде. Как правило, люди обладают смешанными темпераментами при одном виде - ведущем. При профессиональном отборе юристов-специалистов следует учитывать особенности их темперамента.

Способность - совокупность врожденных и приобретенных свойств регуляции, которые определяют физические и психические возможности человека в конкретном виде деятельности. Способности - это мера соответствия свойств личности требованиям конкретной деятельности. Различают способности:

-общие;

-специальные.

Общие способности подразделяются на:

-сложные - способность к усвоению знаний, наблюдательность, общий уровень интеллекта и др.

-простые - способность к психическому отражению действительности, необходимый уровень развития памяти, мышления, воли и др.;

(простые общие, не зависимые от индивидуальных особенностей -плавность и беглость речи, легкость запоминания, богатство воображения, полнота обобщений и т.п.);

Специальные способности (организаторские, педагогические, научные, способность влиять на людей, устанавливать деловые контакты и т.п.) зависят от индивидуальных особенностей:

скорости, темпа и силы движений, их свободы и напряженности;

уровня развитости чувствительности различных зрительного, слухового и др. анализаторов;

индивидуальных особенностей восприятия;

преимущественного развития отдельных видов и качеств памяти (напр., у философов развита логическая память, у артистов - эмоциональная, у композиторов - слуховая и др.);

интеллектуальной организации личности - индивидуальных особенностей мышления;

волевой силы личности;

Развитие способностей связано с усвоением и творческим применением знаний, навыков, умений, однако их нельзя отождествлять. Способности определяют возможности человека к обучению, овладению знаниями и навыками. Трудолюбие, настойчивость, работоспособность - предпосылки формирования способностей. Высший уровень развития способностей - талант.

При оценке профессиональных способностей юриста-практика следует учитывать психологическую структуру специалиста - следователя, прокурора, судьи, нотариуса, адвоката и др.

Характер (греч. "чертить", "оставлять оттиск", т.е. отчетливо выраженные черты поведения) - общие устойчивые способы взаимодействия личности со средой, которые она приобрела в конкретных социальных условиях и которые составляют тип ее жизнедеятельности.

Особенности характера каждого человека зависят от направленности его деятельности (устойчивость мотивационной сферы личности) и специфики ее осуществления (волевые качества).

Черты характера классифицируются прежде всего в зависимости от направленности личности, от системы устойчивых отношений человека к различным явлениям действительности.

Система устойчивых отношений личности может быть представлена через такие группы:

1. отношение к обществу, к отдельным людям (они определяют моральную направленность личности: чуткость, гуманность или эгоизм, агрессивность);

2. отношение к себе, самосознание (способность к самопознанию, лежащая в основании самосознания, формирует такие качества: скромность, самокритичность, самоуважение и др.);

отношение к труду (формируются трудолюбие, инициативность, настойчивость, целеустремленность, добросовестность и антиподы этих качеств);

отношение к вещам как к продуктам человеческого труда (формируются аккуратность, бережливость, бескорыстие и др.).

Все сферы взаимоотношений личности взаимосвязаны. Различают черты характера:

-волевые (устойчивые индивидуально-типологические особенности сознательной, понятийно-опосредованной регуляции деятельности и поведения): целенаправленность, самостоятельность, решительность, настойчивость, смелость, выдержка и самообладание, мужество, дисциплинированность;

-эмоциональные (устойчивые индивидуально-типологические

особенности непосредственного, спонтанного регулирования поведения): повышенная впечатлительность, пассивно-созерцательная эмоциональность, экспрессивность (повышенная эмоциональность, связанная с бурной деятельностью), малая эмоциональность;

-интеллектуальные (устойчивые индивидуально-типологические особенности умственных способностей): теоретический или практический склад ума, различная степень гибкости и глубины интеллекта, быстрота протекания мыслительных процессов, способность к творческому осмыслению опытов, самостоятельность в постановке и решении задач.

Типы характера по стилю жизнедеятельности, способу адаптации (приспособления) к окружающей среде:

1. гармонически целостный - быстро адаптируется в различных ситуациях, устойчив в отношениях, общительный, волевой, принципиальный;

2.внутренне конфликтный, но внешне согласованный (с внешней средой) - отличается противоречивостью между внутренними побуждениями и внешним поведением, которое реализуется в соответствии с требованиями среды с большим напряжением;

3. внутренне конфликтный с пониженной адаптацией к внешней среде -отличается конфликтностью между внутренними побуждениями и социальными обязанностями, неразвитостью коммуникативных свойств, преобладанием отрицательных эмоций;

4.вариативный - адаптируется к любым условиям вследствие неустойчивости позиции и беспринципности (показатель низкого уровня развития личности).

Все эти типы характера должны быть учтены юристом при формировании собственного и при рассмотрении юридических дел клиентов, подозреваемых, обвиняемых, подсудимых.

§ 6. Направленность личности. Система мотивационных психических факторов деятельности личности активно-динамического и стабильного порядка

Как уже указывалось, в систему психических свойств личности входят темперамент, способности, направленность, характер. Темперамент, способности и характер - основная система психических свойств личности или психологическая основа личности. Не меньшее значение в системе психических свойств личности имеет ее направленность: она является ведущей стороной мотивационного поведения человека.

Направленность личности - это сложное свойство личности, представляющее собой систему его ориентаций и являющееся доминирующим компонентом его мотивационного состояния. Она включает систему побуждений человека, определяющую его активность, избирательность отношений. Цели, потребности, мотивы, установки, интересы, навыки, привычки и др. - разные элементы направленности личности. Деятельность личности невозможна без ее направленности.

Поскольку деятельность личности является сложным социально-психическим явлением, которое включает различные аспекты взаимодействия с внешним миром и осуществляется разными способами, приемами, средствами, направленность личности определяет психическую мотивацию этой деятельности или ее мотивационные психические факторы.

Мотивационные психические факторы деятельности (мотивация) -система побуждений личности, обусловленная ее потребностями, которые вызывают ее активную направленность на достижение цели.

Мотивационные психические факторы влияют на профессиональную деятельность личности юриста и обусловливают ее.

Различают два уровня мотивационных психических факторов личности (выделены проф. В.М. Горшеневым):

факторы активно-динамического порядка (цель, потребность, мотив, интерес) - психические свойства личности, которые характеризуются подвижостью, подвержены изменениям, могут быть исчерпаны, т.е. постоянно находятся в динамике и предполагают активность личности;

факторы стабильного порядка (установки, умения, навыки, привычки, убежденность) - психические свойства личности, которые отличаются стойкостью, постоянством, основываются на ценностных ориентациях (принципах) личности и ее опыте.

Рассмотрим каждый из этих уровней на основе анализа их факторов.

Факторы активно-динамического порядка.

Цель - осознанный образ предполагаемого результата деятельности. Правильно поставленная цель - залог успеха. Как говорил древнегреческий мыслитель Сократ, человек, знающий себя и ставящий цель, осуществление которой ему под силу, проживет счастливо. По его мнению, не следует ставить перед собой цель, превосходящую собственные силы, и важно уметь использовать окружение (социальную среду) для ее достижения.

Цели могут быть достижимые и недостижимые, осознанные и неосознанные, реальные и призрачные, близкие и отдаленные. Цели всегда побуждаемы потребностями человека.

Потребность - переживаемая человеком нужда, удовлетворение которой важно для его существования, развития и совершенствования как индивида и личности. Потребности всегда являются источником активности человека.

Потребности человека разнообразны, обусловлены социальной средой, уровнем ее культуры, традиций, вкусов. Потребности могут быть материальные (пища, одежда, жилище и др.) и духовные (книги, предметы искусства и др.) Потребности - главный фундамент, на котором строится вся психическая деятельность человека, его разум, чувства, воля.

Мотив - побуждение человека к определенному действию или поведению, формирующееся по мере постижения потребностей и цели их достижения. Побуждение (мотив) всегда связано с реализацией доминирующих потребностей. Оно может быть осознанным и неосознанным. Осознанные побуждения, как правило, реализуются после тщательного обдумывания.

Неосознанные побуждения реализуются автоматически на основе прошлого опыта личности.

Мотив, овладевая человеком, становится его диктатором, устраняя возможности свободного выбора. Нельзя в одно и то же мгновение совершить преступление и воздержаться от него. Человек всегда будет делать то, что диктует ему в данную минуту мотив. Этот фатальный императив закреплен в психофизиологической системе человека и является неотъемлемым свойством всех его поведенческих реакций.

Не следует отождествлять мотив и причину, мотив и стимул. Причина -явление, вызывающее другое явление (следствие), всегда лежит в основании выбора действий и поведения человека. Стимул - объективное явление, действующее на человека и вызывающее ответную реакцию - его активность.

Интерес - избирательное отношение к предметам и явлениям в результате понимания их значения и эмоциональных переживаний значимых ситуаций. Интересы человека определяются системой его потребностей, однако нельзя проводить прямолинейную связь между ними. Интерес существенно влияет на ход психических процессов, способствует их активизации.

Интересы подразделяются по содержанию на материальные и духовные; по широте - ограниченные (односторонние) и разносторонние; по устойчивости (устойчивые и кратковременные), по качеству (ценности) - положительные и отрицательные; по конкретности - прямые (непосредственные) и косвенные.

С помощью определения круга интересов личности юрист-практик может дать его характеристику. Узость круга интересов, отсутствие устойчивых интересов нередко являются показателем правонарушений.

Факторы стабильного порядка.

Установка (от лат. "аптус" - физическое или умственное состояние подготовленности к действию) - стереотипная готовность действовать в соответствующей ситуации определенным образом, возникшая на основе прошлого опыта. Установка - неосознанная основа деятельности: не осознается ни цель, ни потребность осуществления этой деятельности. Установка нередко вызывает инертность, отсталость и влечет затруднения в приспособлении к новой ситуации. Напр., установка следователя на виновность допрашиваемого ведет к доминированию в его сознании обвинительных доказательств, отодвигает на второй план оправдательные.

Убежденность - волевое психическое состояние, выражающееся в высоко вероятном ожидании запланированного результата деятельности на основе учета исходных условий (анализе и синтезе обстоятельств). Это состояние основывается на объективной оценке обстоятельств и материалов, влияющих на исход деятельности; на владении средствами для достижения цели (знаниями, умениями, навыками и физическими возможностями). Напр., наличие убежденности является психологической гарантией принятия правильных решений судьи в ходе судебного процесса, следователя при проведении следственных действий, прокурора при настаивании на вынесении обвинительного приговора и др.

Неуверенность и самоуверенность не могут привести к результативности деятельности. Состояние самоуверенности может быть эпизодическим (возникает после временных успехов) и доминирующим (возникает в результате некритического отношения человека к себе, переоценке своих возможностей и недооценке объективных трудностей).

Убежденность (уверенность) и вера - не одно и то же, хотя и близкие понятия. Вера отличается от уверенности тем, что она основана на признании чего-то истинным (значимым) по достаточным субъективным и недостаточным объективным основаниям.

Умение - способность делать что-то, приобретенная знанием, опытом. Каждый работник юридического труда должен обладать умением профессионально делать свою работу. О людях, знающих свое дело и квалифицированно его исполняющих, говорят " умелец". Умелый работник -обладающий умением, искусный. О хорошем руководителе отзываются как об умелом. Чтобы приобрести умение в своем деле важно иметь не только профессиональные знания и опыт, но и психологическую установку на их приобретение. Умение тесно связано со способностями, является их следствием, если человек "работает" над собой.

Навык - умение, созданное в результате упражнений, привычек, опыта и доведенное до определенной степени совершенства. Навык позволяет выполнять работу быстро, без напряжения и лишних усилий, экономично, эффективно. Навыки являются проявлением всего склада психики личности юриста: разума (напр., навыки судьи проигрывать в уме наиболее вероятный ход судебного разбирательства данного дела), чувств (напр., навыки судьи не поддаваться поверхностным впечатлениями и спонтанно возникающим настроениям, учитывать возможную повышенную впечатлительность участников судебного процесса), воли (напр., навыки суда постоянно воздействовать на волевое состояние отдельных участников судебного разбирательства, активизируя, запрещая или разрешая определенные действия

Привычка - поведение личности, выражающееся в склонности, которая стала обычной, постоянной. Привычки, как правило, складываются стихийно. Первоначально они вызываются какими-то причинами, а затем совершаются автоматически, в силу сформировавшейся потребности. Привычка -устоявшийся психологический стереотип, который накладывает отпечаток на личность.

Привычки могут быть положительными (хорошими), отрицательными (вредными), нейтральными. Напр., привычка некоторых судьей откладывать рассмотрение гражданского дела по причине неявки стороны, тогда как в мировой практике существует правило, что неявка стороны рассматривается как позиция по делу. Не явился истец - отказ от иска. Не явился ответчик -признание иска. Не явился свидетель или эксперт - оскорбление суда с последующим за это наказанием.

Вредные привычки устраняются в результате определенного влияния на личность. Отрицательные привычки в ряде случаев свидетельствуют об аморальном поведении личности.

Указанные и ряд других психических свойств личности составляют субъективную сторону поведения (правомерного, неправомерного). Они должны не только учитываться при проведении квалификационной аттестации работника юридического труда, но и стать информацией для самоанализа и самоусовершенствования.

§ 7. Психология делового общения и межличностных отношений в рабочей группе

Деятельность юриста-практика протекает в коллективе, в рамках тех или иных социальных групп. Социальные группы могут быть большие (партия, нация, этническая группа, общество, государство) и малые (контактные). В повседневной практической деятельности юрист может быть включен в различные социальные группы, которые имеют свои внутригрупповые отношения.

Рабочая группа (коллектив) - это социальная группа, общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи.

Юрист в своем коллективе (рабочей группе) вступает во взаимоотношения:

-деловые;

-личные.

И те, и другие влияют на его профессиональную деятельность и характеризуют психологию рабочей группы.

Психология рабочей группы - совокупность определенных социально-психологических явлений, возникающих в процессе формирования и функционирования группы на основе внутренних связей форм и способов взаимного удовлетворения потребностей его членов.

Психология рабочей группы включает психологическую совместимость, психологический климат, способы делового общения, межличностные отношения и др.

Общение состоит во взаимодействии двух или более лиц и сопровождается установлением и развитием контактов между ними. В процессе общения происходит обмен информацией познавательного и эмоционально-оценочного характера. Общение является необходимым условием совместной деятельности людей, поскольку через него происходит ее планирование, координация, а также контроль за ее осуществлением. Такое общение называется деловым.

Деловое общение - взаимодействие двух или более лиц по поводу определенного вида деятельности: производственной, научной, коммерческой и др., направленное на его организацию и выбор кратчайших путей достижения качественных результатов.

Деловое общение работников юридического труда - взаимодействие двух или более лиц по поводу юридической деятельности, направленное на ее организацию и выбор кратчайших путей достижения качественных результатов.

В деловом общении работников юридического труда предметом общения является юридическое дело. Основная задача общения заключается в продуктивном сотрудничестве и взаимопонимании в вопросах этого дела.

Умение делового общения предполагает знание психологии общения.

Психология делового общения предусматривает умение разбираться в людях и на этой основе строить взаимоотношения с партнером, воздействуя на него.

Психология общения может быть представлена через единство ее трех аспектов:

-восприятие (целостный образ другого человека, который формируется на основе оценки его внешнего вида и поведения);

-коммуникация (обмен информацией, значимой для участников общения);

-взаимодействие (воздействие на партнера, вступление в деловые и иные отношения).

Средства общения:

1.вербальные (словесные) - передача информации при помощи языка; 2.невербальные - передача информации при помощи психического состояния (мимика, поза, взгляд, походка и др.).

Процесс общения выражается в следующих этапах:

установление контакта;

ориентация в ситуации;

обсуждение вопроса;

принятие решения;

выход из контакта.

Установление контакта - важный начальный этап делового общения работника юридического труда, поскольку он заключается в побуждении собеседника к общению и созданию атмосферы для дальнейшего делового обсуждения и принятия решений. Нередко для установления контакта юристу приходится преодолевать защитные психологические механизмы, мешающие сразу принять другого человека.

Способность юриста общаться с широкой по диапазону социальной средой называется коммуникабельностью. Основа коммуникабельности следователя, адвоката, судьи и других работников юридического труда - умение установить психологический контакт. Глубина и продолжительность контакта может быть разной. Все зависит от лица, с которым устанавливается контакт, и от цели его установления. Одно дело контакт следователя с подозреваемым, другое дело - контакт со свидетелем и т.д.

Этап ориентации заключается в развитии интереса к деловому общению, вовлечения партнера в круг совместных интересов.

Обсуждение вопроса и принятие решения может быть эффективным при подчеркивании единства (сходства) позиций, при умении слушать и убеждать.

Выход из контакта - не менее важный этап, чем установление контакта, поскольку он влияет на образ, который останется в памяти собеседника, и на

будущие деловые отношения. Заповедь выхода из контакта - приветливость. Как важно первое впечатление, так и велика роль последнего впечатления.

Основное назначение рабочей группы - целенаправленное регулирование межличностных отношений в целях реализации ее интересов. Межличностные отношения связаны с удовлетворением потребностей в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива.

Межличностные отношения в рабочей группе - многоуровневый процесс установления и развития контактов, порождаемый потребностью совместной деятельности и состоящий из обмена информацией, выработки единой стратегии взаимодействия, взаимного восприятия и взаимопонимания.

Любой текст, написанный юристом (проект соглашения, приговор суда и др.), согласовывается, вырабатывается совместно. В процессе межличностных отношений происходят переговоры юриста с заинтересованными лицами, рассматриваются судебные дела, проводятся расследования преступлений и т.д.

Некоторые элементы межличностных отношений регламентируются законом (напр., порядок рассмотрения юридических дел), воплощаются в статусах должностных лиц и т.п. Другие являются условием эффективного решения взятых на себя задач: сформировать мнение присяжных заседателей (адвокат), достичь компромисса с партнером организации (юрисконсульт) и др.

Уровни межличностных профессиональных отношений в рабочей группе:

субординационные отношения между руководителями и подчиненными;

отношения между членами группы, связанные с координацией совместной деятельност