 |
|
Сутність електронного бізнесу
Правові засади електронного бізнесу.
3. Класифікація ІС електронного бізнесу за суб’єктами взаємодії.
4. Класифікація ІС електронного бізнесу за функціональним призначенням.
5. Електронний уряд.
Сутність електронного бізнесу
Електронний бізнес (e-business) - це виконання головних бізнес-процесів компанії за допомогою інтернет-технологій. Електронним бізнесом є будь-яка ділова діяльність, що використовує можливості глобальних інформаційних мереж для перетворення внутрішніх і зовнішніх зв’язків компанії.
Різновиди електронного бізнесу:
– електронна комерція або торгівля (е-commerce або e-trade), в тому числі та, що використовує мобільні засоби комунікації (m-commerce);
– віртуальні підприємства;
– електронний консалтинг;
– послуги зв’язку;
– електронне видавництво в Інтернет (періодичні Інтернет-видання, сайти новин);
– створення корпоративних порталів;
– створення сайтів з безкоштовною і запитуваною інформацією для притягнення відвідувачів з метою ведення рекламного бізнесу;
– організація, утримання та обслуговування соціальних глобальних мереж;
– послуги мережних провайдерів (хостінг сайтів: оренда серверів; реєстрація доменних імен тощо);
– розробка програмного забезпечення;
– дистанційне навчання;
– мережні бібліотеки і т. ін.
Найважливішою складовою електронного бізнесу є електронна комерція, яка охоплює не тільки операції купівлі-продажу, а й супровід процесів створення попиту на продукцію і послуги, автоматизацію адміністративних функцій, пов'язаних з он-лайновими продажами і обробленням замовлень, а також із вдосконаленням обміну інформацією між партнерами.
Електронна комерція (electronic commerce) — різновид бізнес-діяльності, в якій взаємодія суб’єктів бізнесу з купівлі-продажу товарів і послуг (як матеріальних, так й інформаційних) здійснюється за допомогою глобальної комп’ютерної мережі Інтернет або будь-якої іншої інформаційної мережі
Якщо розглядати комерційну справу як послідовність етапів (пошук інформації; укладання контракту; постачання товару (послуги); платіж), то, за визначенням експертів ООН, якщо будь-які два з цих чотирьох етапів виконуються в Internet, то така угода вважається електронною комерцією. Таким чином відбувається розширення рамок електронної комерції, що відображає реальні процеси подальшої віртуалізації бізнесу.
Сучасні підприємства і організації використовують різні форми електронної комерції, серед яких:
· створення корпоративних сайтів для представлення компанії в Internet;
· участь у роботі електронних майданчиків для пошуку бізнес-партнерів;
· організація електронної торгівлі в електронних магазинах;
· допродажне і післяпродажне обслуговування покупців і клієнтів;
· проведення рекламних кампаній та маркетингових досліджень;
· ведення фінансових операцій через Internet;
· взаємодія з органами державного управління тощо.