 |
|
МАНІПУЛЯЦІЇ У СЛУЖБОВИХ СТОСУНКАХ
ЦІЛІ МАНІПУЛЯТОРА:
Ø Зробити вас знаряддям для досягнення власних цілей
Ø Перекласти на вас частину своєї роботи
Ø Ухилитися від відповідальності
Ø Самоствердитися за ваш рахунок
Ø Розв’язати свої психологічні проблеми
Ø Одержати виграш у комфортності свого становища
Маніпуляції
| підлеглі |  
| керівник | ||
Ø Приховане управління – єдиний для підлеглих спосіб керувати керівником
Ø Це треба робити дуже обережно
Напрями:
Ø Нейтралізація його недоліків як керівника
Ø Досягнення особистої вигоди ініціатора не на шкоду роботі
Ø Досягнення особистої вигоди ініціатора не на шкоду роботі та колегам
СХЕМИ
Ø «Мавпа на шиї»: перекладає свою роботу. Явно Дор – Б; приховано «нездара» Дит – Б. Мішень – самовпевненість керівника, приманка – уявна легкість виконання.
Варіанти захисту: пасивний- не маю часу, крапки над «і» - робота ваша, контрманіпуляція – зменшу зарплату.
Ø «Хочу з вами порадитися» - перекладає відповідальність. Явно Дор – Б; приховано «нездара» Дит – Б.
Мішень – самовпевненість керівника, приманка – уявна легкість виконання.
Варіанти захисту: пасивний- не маю часу, крапки над «і» - робота ваша, контрманіпуляція – зменшу зарплату.
Ø «Мене рвуть на частини!» - «загнана домогосподиня»
Ø «Сирота» тримається подалі від начальства (мною не керують)
Ø «Дитя на роботі». Мішень – недостатній контроль, приманка – бажання керівника йти шляхом найменшого опору.
Варіанти захисту: пасивний – система публічної оцінки роботи кожного, крапки над «і» - показати, що його хитрощі вам зрозумілі, покарати, публічно викрити маніпуляцію, контрманіпуляція – настроїти проти нього тих, на кого він перекладає свою роботу; розпустити чутку про скорочення штату.
Ø «Одержати підпис» - перекладає відповідальність. Мішень – нездатність ефективно робити кілька справ нараз, приманка – відволікаюче повідомлення.
Ø «Через голову начальника» - пасивний захист та контр маніпуляція неможливі – розставте крапки над І. Мішень – схильність вищестоящих порушувати правила ділової етики, приманка – «зручність» прямого контакту з виконавцем.
Ø «Дрібні послуги» - керівник переводиться з позиції Дор або Б в позицію Дит.
Маніпуляції
 |
| керівник | підлеглі |
Ø Управління норовливим підлеглим. Мішень – честолюбство, приманка – прагнення робити по-своєму.
Ø Метод бажаних ситуацій (запізнювалися на нараду).
Ø Управління ледачим підлеглим –метод Сократа – поступове звуження свободи.
СХЕМИ МАНІПУЛЯЦІЙ:
Ø «Обіцяного три роки чекають» - вистава, що має переконати у прагненні вирішити питання.
Ø «Заплатимо потім» - мішень – прихований інтерес працівника, приманка – надія, що»потім заплатять».
Ø «Подумайте про своє майбутнє». Мішень – страх, приманка – надія на краще майбутнє.
Ø «Ухиляння від відповіді». Мішень – запальний характер працівника, приманка – в’їдливі зауваження керівника.
Ø Дистанція.
Ø Глибоке крісло (Сталін).