 |
|
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля)
Рабочая программа дисциплины (модуля)
«Культура делового общения в молодежной среде»
Направление подготовки
Организация работы с молодежью
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная
Нижневартовск
1. Цель освоения дисциплины:формирование навыков ведения делового разговора, повысить культуру своей деловой речи, а также познакомить с речевыми стандартами, помогающими провести любую из основных форм делового разговора. Практическая часть курса включает в себя ряд практических советов по установлению и улучшению человеческих отношений в сфере молодежи, по установлению деловых контактов, оформлению ряда деловых бумаг.
Задачи дисциплины:
– рассмотреть деловой разговор в сфере организационной деятельности молодежи с позиций его речевой, логической, психологической и невербальной культуры;
– ознакомить с культурой проведения деловой беседы, коммерческих переговоров, ведения деловых совещаний, служебных телефонных разговоров, приема посетителей и сослуживцев, заполнения документов.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата:
Курс «Культура делового общения в молодежной среде» позволяет обобщенно сформулировать основные положения, характеризующие деловую беседу, коммерческие переговоры, служебное совещание, служебный телефонный разговор и прием посетителей с позиций их речевой, логической, психологической и невербальной культуры. При изучении данного курса учащиеся знакомятся с основными видами оформления деловых бумаг, с особенностями официально-делового стиля, а также с лексико-грамматической и стилистической спецификой деловой речи как в устной, так и в письменной формах.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля)
В результате усвоения дисциплины у студента формируются умение использовать полученные знания и навыки в практической работе, самостоятельно решать задачи, возникающие в процессе профессиональной, общественной и иной деятельности.
Выпускник должен обладать следующими компетенциями:
– способностью владеть культурой мышления, целостной системой научных знаний об окружающем мире, ориентироваться в ценностях бытия, жизни, культуры (ОК-1);
– способностью владеть письменной и устной речью на русском языке, использовать профессионально ориентированную риторику, методами создания текстов, осуществлять социальное взаимодействие на одном из иностранных языков (ОК-7);
– способность работать в коллективе, в том числе применяя принципы и методы организации и управления малыми и средними коллективами (ОК-9);
– способностью к интеллектуальному, культурному мышлению и профессиональному саморазвитию и самосовершенствованию (ОК-1);
– способностью к обобщению, анализу, систематизации, постановке целей и выбору путей их достижения, уметь логически верно, аргументировано и ясно строить свою речь (ОК-17).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать:
– основы владения правилами и нормами современного русского литературного языка и культуры речи, риторики/практической риторики, теории коммуникации, делового общения, этики деловой коммуникации;
уметь:
– общаться, вести гармонический диалог и добиваться успеха в процессе коммуникации;
– использовать полученные общие знания в профессиональной деятельности;
– строить устную и письменную речь, опираясь на законы логики, аргументированно и ясно излагать собственное мнение;
– грамотно строить коммуникацию в конфликтных ситуациях.
владеть:
– коммуникативными навыками в разных сферах употребления национального языка, письменной и устной его разновидностей.
4. Структура и содержание дисциплины (модуля)
Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов.
| № п/п | Раздел Дисциплины | Семестр | Неделя семестра | Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах) | Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра Форма промежуточной аттестации (по семестрам) | |||
| Лек. | Сем | Лаб. | С.р. | |||||
| Деловое общение: понятие и специфические признаки. Правила и нормы, регулирующие взаимодействие людей в деловом общении. | Конспектирование, подготовка докладов, контрольная работа | |||||||
| 2. | Деловое общение как социально-психологическая категория. | Конспектирование, подготовка докладов, контрольная работа | ||||||
| 3. | Деловое общение как средство реализации управленческих функций руководителя. | Конспектирование, подготовка докладов и презентаций, деловая игра | ||||||
| 4. | Организация делового общения. Техника делового общения в деятельности руководителя. Формы делового общения и их характеристики. | Конспектирование, подготовка докладов и презентаций, деловая игра, контрольная работа | ||||||
| 5. | Значение, функции, этапы проведения деловой беседы. Особенности организации и проведения делового совещания. | Конспектирование, подготовка докладов и презентаций, деловая игра, контрольная работа | ||||||
| 6. | Конфликты и барьеры деловой коммуникации, способы их предупреждения в деловом общении. | Конспектирование, подготовка докладов | ||||||
| 7. | Этика делового общения. Этические формы и национальные модели делового общения. | Конспектирование, подготовка докладов, деловая игра, контрольная работа | ||||||
| 8. | Имидж современного руководителя | Конспектирование, подготовка докладов и презентаций, деловая игра, контрольная работа | ||||||
| Итого: | – |