Аудит производительностиСтр 1 из 3Следующая ⇒
Тема 11. Аудит рабочих мест, развития персонала организации. – 4 часов Вопросы: 11.1. Аудит рабочих мест, развития персонала 11.2. Аудит найма 11.3. Аудит увольнений
Аудит развития Аудит кадрового резерва
Аудит рабочих мест Цель — определение проблем использования персонала. Для формирования политики управления человеческими ресурсами фирмы, надо иметь четкое представление, Ø что они собой представляют в настоящий момент и Ø какова тенденция их изменений в будущем. В этом случае необходим такой инструмент, как аудит рабочих мест, т.е. экспертиза использования работников(Показатели использования персонала см. в Приложении). Поскольку изучение рабочих мест, процессов и операций обязательная часть программы управления персоналом, аудитор уделяет этому направлению пристальное внимание. Он изучает, насколько эти процессы и операции согласованы, скоординированы и непосредственно увязаны с задачами организации в целом. Аудитор знакомится с описанием рабочего места, т.е.: • с кратким описанием сути рабочего процесса, обязанностей работника и степени его ответственности, сведениями об условиях работы. • со спецификацией рабочего процесса — личностными и профессиональными характеристиками, необходимыми для выполнения данного процесса. • результатами подбора работников на эти рабочие места. • сравнением плановой и фактической производительности труда. • оценкой разработки и внедрения программ подготовки кадров и повышения квалификации. • наличием и реализацией программ перемещений и карьеры в организации. • системой вознаграждений в организации. • программой безопасности и здоровья работников. Все вышеназванные вопросы тесно связаны с анализом рабочих мест. Рекомендуется следующая последовательность этапов аудита. 1. В первую очередь необходимо провести аудит производительности, т.е. ответить на вопрос: «Каков уровень производительности труда в организации по сравнению с аналогичными должностями в конкурирующих фирмах?» 2. Далее провести аудит штатных должностей и соответствия им квалификационных характеристик работников, т.е. ответить на вопрос: «Правильно ли и рационально ли используется персонал организации как в личностном, так и в коллективном аспекте?» 3. Затем проводится аудит развития должности, т.е. оценка условий развития персонала с учетом стратегии организации и ее управленческих возможностей, возможные риски. 4. И, наконец, стратегический аудит, позволяющий ответить на вопрос: «Какие рабочие места и в каком количестве потребуются организации завтра?» Аудит производительности Избыточность рабочей силы и производительность — вот два слова, которыми в западных изданиях пестрят выступления руководителей крупных предприятий. По их мнению, существует уравнение, настолько простое, насколько и действенное: ежегодному приросту на Х% производительности, должен соответствовать эквивалентный процент высвобождения, вплоть до ликвидации рабочего места. Опережение главных конкурентов в беге за производительность главное условие выживания. Рост производительности можно трактовать и как устранение избыточной рабочей силы. Мерой производительности является соотношение между результатом и ресурсами, затраченными для его достижения. Производительность труда измеряется как объем продукции на единицу затраченного на его производство труда.
В этом смысле можно сказать, что надо израсходовать 6 рабочих часов, чтобы произвести и продать сто гектолитров пива; 6 с половиной часов для выплавки тонны стали; 7 часов для тонны бутылок из стекла; сто семьдесят пять часов для сборки автомобиля, и т.д. Улучшать рабочую производительность — это экономить время, чтобы получить тот же результат с наименьшими усилиями. На уровень производительности труда непосредственное воздействие оказывают технический прогресс, фондовооруженность, качество рабочей силы, социально-трудовые отношения, организация и условия труда, эффективность распределения, сочетания различных ресурсов. Исследование производительности жизненно важно для предприятия в конкурентной борьбе. При прочих равных условиях оно будет испытывать недостаток финансирования для продвижения продукции или для нововведений, что приведет к накоплению задержек исполнения, отставанию. Аудит производительности — это средство увеличения производительности. Аудитор строит свою систему показателей путем сравнительного анализа рабочих мест. В практике наиболее широко применяются следующие методы измерения производительности труда: нормативный и многокритериальный метод, многофакторная модель измерения производительности труда. Анализ производительности труда описан выше. Всякий рост производительности труда в конечном счете означает экономию труда, сбережение рабочего времени. Показатели производительности труда могут быть представлены как средние, приростные и предельные. Каждый из показателей имеет свой экономический смысл и характеризует накопленный уровень эффективности, его прирост в пределах определенного периода и в определенной точке. В целях повышения уровня производительности труда разрабатываются специальные программы управления производительностью труда, включающие: • измерение и оценку этого уровня; • планирование контроля и повышения производительности на основе информации, полученной в процессе измерения и оценки; • осуществление конкретных мер по повышению производительности; • измерение и оценку воздействия этих мер. В зависимости от конкретных условий деятельности фирмы при расчетах показателей производительности живого труда могут быть использованы данные о продукции в натуральных или в денежных измерителях. За исключением ситуаций, когда фирма производит только один вид продукции или услуг, натуральные измерители не могут быть использованы для характеристики производительности труда по фирме в целом. В качестве обобщающих показателей результата производства в таких случаях пользуются либо трудовыми, либо ценовыми соизмерителями. При использовании денежных измерителей продукции, разумеется, необходимо применять данные о стоимости произведенной продукции в сопоставимых ценах. Одна из важнейших задач аудитора — четко и ясно сформулировать проблемы роста производительности предприятия. Практика показывает, что в наши дни в индустриально развитых странах рост производительности в среднем равен 2,5% в год. Аудитор решает эту важную проблему сопоставлением необходимого роста рабочего времени (желательный рост производительности) с реальным числом часов (например, с временем, необходимым для плавки чугуна естественным путем). В рыночной экономике предприниматель, оценивая эффективность использования ресурсов своего персонала, вынужден решать две относительно самостоятельные задачи: 1. • необходимо оценить в каждом из периодов времени эффективность применения в процессе производства имеющихся ресурсов рабочей силы. Если обнаружится, что эффективность по каким-либо причинам снижается, то на базе экономико-статистического анализа разработать и принять соответствующие меры; 2. • учитывая, что отдельные виды потребляемых в производство ресурсов обладают определенной взаимозаменяемостью, необходимо правильно оценить, как результаты потребления ресурсов рабочей силы отражаются на издержках производства и обращения, т.е. результаты потребления живого труда не в натуральной (по издержкам — затратам труда), а в денежной форме (т.к. издержки производства и обращения можно измерять только в стоимостных показателях). Первая задача решается на практике Ø определением показателей производительности труда, Ø анализа динамики и Ø выявления резервов повышения, что в ряде случаев требует от экономических служб фирмы разработки специальных планов организационно-технических мероприятий. В результате будут получены данные об уровне затрат рабочей силы (рабочего времени) на производство продукции. Вторая задача базируется на данных, полученных при решении первой, и дополнительно на данных о цене, по которым обходится фирме использование единицы трудовых затрат. Чем меньше при прочих равных условиях издержки, связанные с потреблением ресурсов живого труда и подлежащие включению в общую сумму издержек производства и обращения фирмы, тем больше величина прибыли — важнейшего интегрального критерия экономической эффективности результатов деятельности фирмы.
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|