 |
|
Соціально-психологічні методи.
3.1 Соціологічні методи реалізують закономірності функціонування і розвитку трудового колективу підприємства.
3.1.1. Методи управління соціально-масовими процесами. Прикладом таких процесів можуть служити формування соціально-професійних груп, текучість кадрів, регіональне переміщення трудових ресурсів, безробіття.
Механізм дії: професійна орієнтація, організований набір, регіональне регулювання заробітної плати.
3.1.2. Методи управління групами: авторитарні (автократичні), авторитарно-демократичні і демократичні
3.1.3. Методи управління груповими явищами і процесами. Направлені на підвищення ділової активності (новаторство, трудові успіхи).
3.1.4. Методи соціального нормування і соціальної профілактики (нормування поведінки, правила етикету, кращий по професії).
3.1.5. Методи ролевих змін (наприклад, підвищення престижу професійних робіт)
3.1.6. Методи соціального регулювання, що включають договори, взаємні зобов'язання, угоди.
Існує поняття мотивація – це процес стимулювання працівників до діяльності. Завдання мотивації полягає в тому, щоб працівники підприємства виконували роботу відповідно до делегованих ним обов'язків і з наміченим планом.
Зараз більш визнаними вважаються терміни мотивації, що використовують різноманітні психологічні методи.
Існує декілька теорій мотивації.
1. Метод «батога і пряника».
2. Теорія Мак-Грегора: за певних умов чоловік прагнє до результатів, тому управляти їм потрібно через потреби. Сам результат виступає тоді як стимул.
3. Теорія Маслоу (американський психолог) виходить з ієрархічної піраміди потреб:
4. Теорія Д.Шварца. Він виділяв емоційні (відчуття переваги, потреба в комфорті, прагнення відрізнятися від тих, що оточують, страх) і раціональні (економія, якість, корисність)
5. Система Херцберга виділяє 15 критеріїв тієї, що мотивує
- будь-які дії повинні бути осмисленими;
- більшість людей отримують радість від роботи, вони хочуть, щоб їх дії були важливі для когось конкретно;
- кожен прагне показати на що він здатний;
- людям подобається відчувати свою значущість;
- успіх без визнання приведе на розчарування;
- контроль з боку неприємний;
- не подобається кожному, якщо рішення про зміни ухвалюються без їх відома і ін.
Тут необхідно зробити акцент на персоніфікацію соціального розвитку.. Це своєрідний план соціально-професійного зростання співробітника (встановлює перспективи життєвого зростання співробітника через угоди). У цій угоді можна виділити п'ять основних розділів:
1) Основні події, етапи зростання працівника (кваліфікація, посада, оплата праці, соціальні блага і так далі)
2) Вимоги, якою повинен відповідати працівник для професійно-кваліфікаційного і життєвого просування.
3) Обов'язки і зобов'язання адміністрації щодо просування працівника у разі виконання ним всіх вказаних вимог.
4) Містить заходи щодо заохочення працівника за виконання такого плану і його відповідальність за порушення.
5) Відповідальність адміністрації за дотримання своїх зобов'язань.
До психологічних методів управління відносяться також:
- психологічні методи професійного відбору;
- методи гуманізації праці (інженерна психологія).