 |
|
Задание для практического занятия
Комплект заданий для практического занятия
по дисциплинеПоведение потребителей
Тема:Факторы внешнего влияния на поведение потребителя
|
ЗАДАНИЕ 1
Выберите товар, имеющий символическое значение, и выпишите внешние факторы, которые, по Вашему мнению, влияют на поведение потребителя в процессе его покупки.
ЗАДАНИЕ 2
Приведите примеры рекламных обращений, направленных на различные группы потребителей в зависимости от их жизненного стиля.
ЗАДАНИЕ 3
По мере изменения уровня доходов семьи происходят изменения и сдвиги в потребностях и спросе на различные товары и услуги. Как повышение дохода семьи повлияет:
- на долю дохода, затрачиваемую на закупки продовольствия;
- долю дохода, затрачиваемую на жилой дом, квартиру и другие рас-
ходы, связанные с жильём;
- долю дохода, затрачиваемую на одежду, отдых и отпуск, транспорт,
медицинскую помощь и образование;
- долю дохода, идущую на потребление?
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Костромской государственный технологический университет»
(ФГБОУ ВПО «КГТУ», КГТУ)
| Кафедра Экономики и управления |
Комплект заданий для практического занятия
по дисциплинеПоведение потребителей
Тема:Факторы внешнего влияния на поведение потребителя
|
ЗАДАНИЕ 1
Ваша организация принимает решение о создании региональной сети розничных торговых точек формата минимаркет шаговой доступности. В отличие от имеющихся в Вашем регионе розничных торговых сетей Ваша организация планирует позиционировать свои торговые точки, как магазины для среднего класса, разбирающегося в качестве и следящего за своим здоровьем. Уровень цен – на 10% – 15% выше среднерыночных.
Для разработки стратегии вывода розничной сети:
· Установить демографические показатели целевой аудитории;
· Определить социальные показатели, характеризующие потенциального потребителя;
· Установить факторы социально-группового влияния на потенциальных потребителей;
· Определить факторы, влияющие на восприятие, обработку и интерпретацию информации потенциальными покупателями;
· Установить личностные факторы, влияющие на принятие решения о покупке потенциальными потребителями.
ЗАДАНИЕ 2
Предположим, что Вы являетесь менеджером по маркетингу в компании, реализующей живые цветы и композиции из них. Исследования показали, что при выборе компании, предлагающей потребителям такую продукцию, наряду с другими средствами достаточно действенными являются и коммуникации «из уст в уста»? Поэтому вы приняли решение организовать рекламную кампанию, основанную на устной информации. Для этого, вам необходимо выявить лидеров мнений, способных оказывать влияние в таких случаях.
- Кто, по вашему мнению, может выступать в качестве лидера мнений в этом случае?
- Какие способы выявления влиятельных людей можно при этом использовать?
- Какие стратегии, основанные на персональном влиянии, вы могли бы предложить для продвижения данной продукции?
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Костромской государственный технологический университет»
(ФГБОУ ВПО «КГТУ», КГТУ)
| Кафедра Экономики и управления |
Задание для практического занятия
по дисциплинеПоведение потребителей
Тема:Факторы внешнего влияния на поведение потребителя
|
ТЕСТ
1. Поведение потребителей – это деятельность:
а) связанная с процессом потребления покупателем продукта, услуг, идей и их переработкой;
б) включающая процесс принятия решений потребителями и факторы, определяющие это решение в долгосрочной перспективе;
в) непосредственно вовлеченная в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней;
г) предусматривающая приобретение, потребление и утилизацию продуктов, а также решения потребителя по выбору наиболее подходящего варианта покупки;
д) правильного ответа нет.
2. Определите, что из ниже перечисленного относится к термину «потребление»:
а) обретение и использование продуктов,
б) покупка товаров,
в) эксплуатация товаров,
г) все перечисленное.
3. Что из ниже перечисленного не относится к факторам внешнего влияния на поведение потребителей:
а) культура,
б) жизненный стиль,
в) социальный статус,
г) нет достоверного ответа.
4. Каковы особенности культуры как внешнего фактора потребительского поведения:а) культура редко предоставляет детальное описание подходящего поведения;б) культура включает инстинкты и не влияет на то, как удовлетворяются биологические стремления;в) культура приобретаема;г) влияние культуры часто не осознается;д) культура адаптивна.5. Субкультура – это группа людей:
а) имеющих приблизительно одинаковые интересы;
б) придерживающихся определенных ценностей;
в) характеризующаяся определенным стилем жизни;
г) поддерживающая определенные течения в музыке, одежде, живописи и т.д.
6. Культурными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются:
а) общественный класс;
б) референтная группа;
в) род занятий;
г) субкультура;
д) взгляды и мнения.
7. Взгляды общества на отношения между людьми характеризуют:
а) ценности, ориентированные на себя;
б) ценности, ориентированные на среду;
в) ценности, ориентированные на другого;
г) нет правильного варианта ответа.
8. Социально-классовая система общества не обоснована, когда:а) классы имеют границы;б) классы исчерпывающи;в) классы значимы;г) классы внутренне упорядочены;д) каждый индивидуум принадлежит к двум и более социальным классам.9. Группы, основывающиеся на дружеской или коллективной основе, являются:а) формальными;
б) референтными;
в) неформальными.
10. Типы коммуникаций «из уст в уста»:а) личный или персональный опыт;б) продуктные новости;в) рекламные объявления;г) предоставление совета;д) информация на Интернет-сайте.
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Костромской государственный технологический университет»
(ФГБОУ ВПО «КГТУ», КГТУ)
| Кафедра Экономики и управления |