 |
|
ВИДИ КУТКІВ СПОЖИВАЧА
на два кармани
на чотири кармани
на шість карманів
У Куточку споживача повинна бути розмішена наступна інформація:
1. Найменування власника або уповноваженого ним органу, зокрема копію виписки з Єдиного державного реєстру юридичних чи фізичних осіб – підприємців;
2. Книга відгуків та пропозицій встановленого зразка ( затверджена наказом Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 24.06.1999 р. №349);
3. Адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;
4. Розміщення торгового патенту. Відповідно до ст.7 Закону України « Про патентування деяких видів підприємницької діяльності» оригінал торгового патенту повинен бути розміщений на фронтальній вітрині магазину чи в випадку її відсутності – біля касового апарата. За невиконання цієї норми накладається штраф у розмірі вартості торгового патенту за календарний місяць, тому в Куточку споживача доцільно розмістити копію торгового патенту.
5. Якщо підприємець зареєстрований платником податку на додану вартість, то в куточку споживача потрібно розмістити копію Свідоцтва про реєстрацію платника ПДВ, засвідчену податковим органом. Таку вимогу містить п.п. 14.4 Положення про реєстрацію платників ПДВ, затверджену наказом ДПА України від 01.03.2000 р. № 79.
6. У Куточку споживача підприємств роздрібної торгівлі, громадського харчування має бути інформація про право покупця на ознайомлення з документами, що підтверджують ціни на товари, виставлені на продаж. Таку інформацію слід розмістити у вигляді оголошення наступного змісту: « Покупці мають право ознайомитися з документами, що підтверджують ціни на товари та їх якість».
Суб’єкти господарювання, крім зазначених обов’язкових документів, повинні розміщувати в Куточку споживача додаткову інформацію:
1. Витяги з Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами.
При здійсненні роздрібної торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами в Куточку необхідно розмістити правила роздрібної торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами і витяги зі ст.18 та 19 Закону України « Про захист прав споживачів». Також в відділі чи секції продажу алкогольних напоїв та тютюнових виробів потрібно розмістити інформацію про заборону продажу алкогольних напоїв та тютюнових виробів особам, які не досягли 18- річного віку.
Суб’єкт господарювання повинен мати журнал реєстрації перевірок встановленого зразка, в якому особи, що проводять перевірки роблять відповідні записи
Куток споживача в ТРЦ Караван оформленно відповідно вимог. Наявні всі потрібні докементи та відповідно оформленні. 
6.Висновок: провівши дослідницьку роботу в ТРЦ Караван я можу зробити певний висновок про те ,що магазин э досить комфортним для покупців. Його планування відповідаэ вимогам , види та різновид товару э досить багатим, тут наявні як продовольчі товари так і не продовольчі товари. Всі групи товарів розміщенні досить комфортно та відповідно до вимог товарного сусідства. Обладнання достатньо для того що викласти весь асортимент а також покращити умови продажу товарів і створити комфортні умови для покупців.
Для покращення роботи магазину я б хотіла запропонувати:
- Зробити гнучкішим графік роботи розрахункових кас;
- Не перемішувати досить часто товар по торговому залі , так як це э незручно для постійних кліэнтів;
- Покращити рекламу про акційні товари,бажано зробити рекламний щит при вході.