 |
|
Приемы укрупнения и индивидуализации собеседника
1) Говорите комплименты.
2) Снижайте себя в глазах собеседника.
3) Преувеличивайте достоинства собеседника.
4) Вспоминайте высказывания собеседника.
5) Говорите собеседнику то, что он ждет.
6) Говорите о том, что заблуждались, как можно более категорично.
7) Хвалите лиц и мнения, авторитетные для собеседника.
8) Осуждайте то, что осуждает собеседник.
9) Говорите, что строго следуете советам собеседника.
10) Говорите, что собеседником восхищаются и другие люди.
11) Сообщите собеседнику, что не сразу поняли его правоту.
Приемы убеждения
1) Чаще обращайтесь к собеседнику.
2) Демонстрируйте хорошее отношение к собеседнику, говорите об этом.
3) Говорите, что уважаете собеседника.
4) Объясняйте, почему сообщаете информацию только ему.
5) Показывайте, как вы сами пришли к правильной точке зрения.
6) Создавайте атмосферу секретности общения.
7) Приводите благородные мотивы.
8) Используйте риторические вопросы.
9) Демонстрируйте уверенность тоном речи.
Приемы речевого воздействия
1) Будьте эмоциональны.
2) Апеллируйте к моральным мотивам.
3) Призывайте помочь бессловесным страдальцам, которые сами не могут себя защитить.
4) Показывайте, что обвинять легко, а понять трудно.
Приемы убеждения
1) «Только вы можете мне помочь».
2) «О вас хорошо говорят люди».
3) «Мне советовали к вам обратиться».
4) «Вы влиятельное лицо, которое может решить мою
проблему».
5) «Никто не помог, вся надежда на вас».
6) Чаще обращайтесь к собеседнику.
7) Разнообразьте обращения к собеседнику.
8) Завышайте статус собеседника.
9) Призывайте проявить сострадание.
10) Указывайте на свое бедственное положение.
11) Показывайте, что ваши требования соответствуют закону.
12) Выражайте готовность представить необходимые документы.
13) Чаще соглашайтесь с собеседником.
14) Показывайте, что выступаете от имени других, «слабых».
1) Указывайте на свое бедственное положение.
2) Выражайте готовность уменьшить требования.
3) Выражайте готовность представить необходимые документы.
4) Указывайте на законность своих требований.
Покажите использование Шипучиным: 1) аргументации, 2) стратегии откладывания решения вопроса, 3) вновь аргументации; 4) стратегии уступки. Хирин использует: 1) аргументацию (обратите внимание на особенности его аргументации по сравнению с аргументацией Шипучина – краткость, эмоциональность), 2)эмоциональный отказ от общения. Проанализируйте эффективность различных оборонительных стратегий.
Приемы речевого воздействия
Показывайте собеседнику его значительность.
Демонстрируйте сочувствие проблемам собеседника.
Будьте эмоциональны.
Выражайте готовность помочь собеседнику в его затруднениях.
Показывайте, что готовы перенести неудобства ради собеседника.
Говорите собеседнику, что уважаете его.
Подготовленные идеи выражайте как только что пришедшие в голову.
Демонстрируйте готовность идти на уступки собеседнику.