 |
|
Основные положения.
Оперативное управление производством включает в себя оперативное планирование, организацию, координацию, контроль, учёт и анализ.
Оперативным называется управление производством, которое выполняется в реальном режиме времени и охватывает срок не больше месяца. Это динамическая функция, на основе которой происходит реализация целей и задач станции. Суть оперативного планирования заключается в том, что оно задаёт весь режим выполнения производственного процесса, обеспечивающий реализацию программ и годовых планов производства. То, что заложено в оперативном плане, должно быть реализовано благодаря выполнению следующих задач на стадиях оперативного управления:
- на стадии оперативной организации - формирование производственной программы, организация производственных процессов, организация труда;
- на стадии координации - выдача команд, внесение корректив в том случае, если в процессе производства возникают отклонения от заданного хода производства;
- на стадии контроля - получение информации о реальном режиме производства и вмешательство в его ход с целью корректировки отклонений.
Учёт - это необходимая функция, которая даёт возможность оценить реальное положение и результаты производства, а анализ позволяет дать оценку производству, выявить факторы, которые имеют на него влияние для совершенствования организации производства.
Оперативное планирование включает в себя объёмное и календарное планирование и подготовку производства.
Объёмное планирование
| Содержание и задачи планирование | Периодичность | |
| Расчет, обоснование и корректировка норм времени. | В соответствии с требованиями технического нормирования при изменившихся организационно- технических условиях, отсутствии обоснованных норм, их значительном перевыполнении (>130%) | |
| Расчёт, обоснование и корректировка норм и номенклатуры расхода запасных частей по видам услуг. | Один раз в год, корректируется ежемесячно. | |
| Расчёт размера накопительного бункера длительного цикла. | То же. | |
| Расчёт размеров внутри производственных и межстадийных накопительных бункеров по стадиям работ длительного цикла. | То же. | |
| Расчёт, обоснование и корректировка размера, накопительного бункера для работ короткого цикла (с длительностью работ 1-2 дня). | То же. | |
| Расчёт, обоснование и корректировка индексов сезонности, коэффициентов неравномерности загрузки по дням недели, часам суток. | То же. | |
| Расчёт, обоснование и корректировка производственной программы для цехов, участков, производственных подразделений, бригад, звеньев, исполнителей, на месяц-смену, в натуральном и стоимостном выражении к трудоёмкости. | На месяц - перед началом месяца, на неделю - один раз в месяц, на смену - один раз в неделю, корректируется по необходимости. | |
| Анализ выполнения планов и зданий, выявление резервов производства и "узких" мест, разработка предложений по повышению эффективности производства. | Ежемесячно, ежеквартально, один раз в год. | |
| Планирование потребности в запасных частях и материалах для выполнения производственной программы. | Один раз в месяц. | |
| Расчёт, обоснование и корректировка оптимальной пропускной способности. производственных участков. | Один раз в год. | |
Календарное планирование.
| Разработка нормативов длительности производственного цикла и его элементов (стадий). | Один раз в год. |
| Составление календарных планов-графиков ремонта автомобилей (агрегатов) с длительным циклом ремонтных работ. | Ежемесячно. |
| Составление оперативных планов технического обслуживания и ремонта автомобилей с коротким циклом работ (1 -2 дня). | Ежедневно. |
| Доведение планов-графиков выполнения работ до бригад, звеньев, исполнителей. | Ежемесячно, еженедельно, ежедневно. |
| Составление планов-графиков комплектации заказов. | Ежемесячно. |
| Анализ выполнения планов-графиков, выявление причин просрочки заказов, анализ длительности производственного цикла, разработка мероприятий по его сокращению. | Ежемесячно, еженедельно, ежедневно. |
Подготовка производства.
| Формирование производственной программы СТО: Реклама и информация об услугах, обеспечивающих загрузку СТО и формирование производственной программы. Заключение договоров с клиентурой. Предварительная запись на услуги. Централизованная приёмка заказов и загрузка СТО. Приёмка заказов "на дому". | Ежедневно Ежедневно Ежедневно Ежедневно Ежедневно Ежедневно |
| Обеспечение производства запасными частями, материалами, инструментом, энергией, водой, сжатым воздухом: Предварительная комплектация заказов восстановительного ремонта. | Ежедневно. |
| Оперативное материально-техническое снабжение. | Ежедневно. |
| Хранение и обеспечение сохранности узлов и агрегатов, снятых с автомобиля. | Ежедневно. |
| Обеспечение неснижаемого запаса запасных частей и материалов, необходимого для выполнения производственной программы. | Ежедневно. |
| Организация оперативной доставки запасных частей по заказам. | Ежедневно. |
| Организация работы промежуточного склада комплектации. | Ежедневно. |
| Доставка запасных частей и материалов на рабочие места. | Ежедневно. |
| Доставка ремонтного фонда на рабочие места (приёмка - рабочий пост - пост выдачи и т. д.) | Ежедневно. |
| Поддержание оборудования в годном для эксплуатации состоянии. | Ежедневно. |
| Обеспечение производства электроэнергией, водой, паром и т. д. | Ежедневно. |
| Учёт выполнения заданий и планов. | Ежедневно. |
| Анализ выполнения заданий и планов. | Ежедневно. |
1.1.4.2. Организация оперативного планирования на станции.
Оперативное планирование - конечная стадия технико-экономического планирования, т.е. функция доведения плановых заданий до исполнителя, с одной стороны, и функция оперативного управления - с другой. Каждая из этих функций выполняется на СТО различными функциональными подразделениями: планирование - экономической службой СТО; оперативное управление - подразделением по работе с клиентурой, производственно-диспетчерским отделом и цеховым персоналом (мастерами, старшими мастерами, начальниками цехов).
Оперативное управление заключается в оперативной подготовке производственного процесса. В широком смысле подготовка производства включает в себя изучение и формирование спроса, разработку форм и видов услуг, формирование производственных мощностей, подготовку кадров, совершенствование оборудования, технологий, организации производства.
Оперативно-производственное планирование на предприятиях автосервиса имеет следующие особенности:
- стохастичность потока требований и полная зависимость СТО от его потока;
- индивидуальность каждого заказа, что определяется самой целью деятельности предприятий автосервиса и его продукцией - услугой;
- необходимость минимизации длительности производственного цикла оказания услуг;
- специализация - не взаимозаменяемость постов по видам услуг.
Основным содержанием оперативного планирования являются разработка и установление для цехов, участков, бригад, звеньев и отдельных исполнителей обоснованных зданий по выполнению производственной программы на короткий период времени (месяц и менее).
Объёмное планирование заключается в установлении плановых заданий исполнителями по объёму работ. Плановые задания могут устанавливаться в натуральном измерении (число выполненных заказов, обслуженных или отремонтированных автомобилей и агрегатов), в трудоёмкости (число человеко-часов на данный вид работы, норма времени на операцию или совокупность операций), в стоимостном выражении (объём услуг данного вида в час, смену, месяц).