 |
|
Описание и выбор ИТ на основе функционально-стоимостного анализа (ФСА)
Для внедрения ИС, соответствующей кругу задач оптимизации бизнеса, необходимо изучить рынок прикладного ПО по выбранной тематике. Данная информация широко представлена в специализированных журналах, а также в Интернете. Рекомендуется воспользоваться возможностями открытого ПО, если продукты соответствуют требованиям предприятия (как правило, это касается субъектов среднего и малого бизнеса).
Для выбора рекомендуется подобрать не менее трех программных продуктов различных фирм-разработчиков, желательно российских, с учетом сети дистрибуции для обеспечения послепродажного обслуживания и обновления.
Основные критерии выбора: лучше адаптируемые, чем заказные; функциональная полнота; уровень системы должен соответствовать финансовым возможностям и готовности переосмысливать и перестраивать бизнес-процессы организации.
При выборе необходимо руководствоваться основными правилами:
– выбор надежного поставщика, который не исчезнет после внедрения;
– простота и удобство работы, удобный и понятный интерфейс;
– гибкость системы для возможности внесения оперативных изменений, следующих за логикой развивающегося бизнеса;
– легкость и удобство внедрения, либо наличие сопровождения и интеграции, в том числе возможность аутсорсинга;
– тиражируемость системы (кол-во успешных внедрений на рынке).
Найдя несколько подобных ИС, необходимо дать им краткую характеристику, а основные элементы функционально-стоимостного анализа привести в таблицах (табл. 2.7–2.9).
Таблица 2.7. Качественная характеристика прикладного ПО
| Наименование параметра | ПО 1 | ПО 2 | ПО 3 |
| Фирма-разработчик | |||
| Юридический адрес | |||
| Сайт в Интернете | |||
| Региональный дилер (РД) | |||
| Юридический адрес компании-РД | |||
| Сайт в Интернете компании-РД | |||
| Условия приобретения и стоимость лицензии, руб. | |||
| Количество требуемых лицензий, шт. | |||
| Стоимость необходимого дополнительного оборудования, развития коммуникаций, руб. | |||
| Стоимость консалтинга и обучения персонала, руб. | |||
| Расходы на сопровождение | |||
| Расходы на внедрение силами сторонних организаций | |||
| … |
Функционально-стоимостной анализ является одним из наиболее удобных инструментов для выбора ИС. В случае если в источниках приводятся данные о совокупной стоимости владения (ТСО – Total Cost of Ownership), на них необходимо обратить пристальное внимание и использовать данные об опыте внедрения ИС при выборе ПО.
Поскольку информация о продуктах и функциональных возможностях различных компаний очень отличается, рекомендуется все рекламируемые факторы сгруппировать по вертикали, а наличие данных опций у разных программ отмечать символами. Например, рекомендуется при описании функциональных возможностей использовать такой вариант:
1 балл – функция отсутствует,
2 балла – функция представлена,
3 балла – функция хорошо проработана и удобна в использовании,
4 балла – максимально проработанная опция.
Таблица 2.8. Сравнительная характеристика прикладного ПО по функциональным возможностям
| Функциональные возможности | Ранг | ПО 1 | ПО 2 | ПО 3 | |||
| балл | рейтинг | балл | рейтинг | балл | рейтинг | ||
| 1. | |||||||
| 2. | |||||||
| 3. | |||||||
| … | |||||||
| Итого | Х | Х | Х |
Таблица 2.9. Итоговая таблица параметров ФСА по выбранному ПО
| Наименование параметра | Ранг | ПО 1 | ПО 2 | ПО 3 | |||
| балл | рейтинг | балл | рейтинг | балл | рейтинг | ||
| 1. Функциональные возможности | |||||||
| 2. Стоимость | |||||||
| 3. Технические требования к аппаратному обеспечению | |||||||
| 4. Требования к системному ПО | |||||||
| 5. Перспективы развития | |||||||
| 6. Техническая и дилерская поддержка | |||||||
| 7. Возможности интеграции |
Окончание табл. 2.9
| Наименование параметра | Ранг | ПО 1 | ПО 2 | ПО 3 | |||
| балл | рейтинг | балл | рейтинг | балл | рейтинг | ||
| 8. Отзывы о внедрений ПО в другие компании | |||||||
| 9. Примеры отраслевых внедрений (по интересующей отрасли) | |||||||
| … | |||||||
| Итого, балл | Х | Х | Х |
На основе проработанной информации рекомендуется сделать вывод об окончательном выборе системы.
Далее необходимо привести схему расположения рабочих мест, на которых предполагается установить ПО. В случае необходимости установки новых ИТ (системных продуктов, компьютерной техники и коммуникаций) дать краткую характеристику потребности в дополнительных ИТ. Данную информацию привести в новых таблицах, аналогичных табл. 2.2–2.4, только по новой технике и новому ПО, новой ИС.