 |
|
Засоби (інструменти) маркетингу
Система засобів маркетингу - це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, які використовуються для досягнення поставленої мети і вирішення задач. Вона включає прийоми і методи планування продукції, політики цін, розподілу, особистих контактів з ціллю реалізації продукції, реклами, стимулювання збуту, упаковки, продажу, обслуговування, аналізу маркетингової діяльності тощо.
На основі результатів дослідження ринку розробляють комплексний маркетинг, який у світовій практиці дістав назву Marketing-mix.
Marketing-mix - це комплекс практичних заходів впливу на ринок, пристосування діяльності компанії до ринкових ситуацій, швидкого та гнучкого реагування на їх зміни.
Комплексний маркетинг охоплює такі напрямки політики: товарний, комунікаційний, збутовий, ціновий та кадровий. Сутність комплексного маркетингу полягає в оперативному реагуванні на зміни становища на ринку. Такої оперативності можна досягти, виконавши глибокий економічний аналіз і комерційні розрахунки з використанням сучасних економіко-математичних методів. Діяльність фірми на ринку буде успішною, якщо вона буде застосувати елементи Marketing-mix у комплексі.
Елементи marketing-mix об'єднуються в чотири блоки (рис. 7.10) - це концепція и4рп:
Product - place - price - promotion (Товар - місце - ціна - просування).
Рис.7.10. Система Marketing-Mix
Ці ми чотирма блоками фірма діє на цільовому ринку.
1 блок - product - фірма використовує засоби для формування асортименту (або номенклатури) продукції, що випускається. Засоби по створенню зовнішнього вигляду товару (упаковка); формування іміджу товару, його торгової марки, габаритів, гарантій, що надаються партнерам, умов повернення тощо.
2 блок - place - розрахунок, вибір каналів розповсюдження, створення транспортної упаковки, транспортування продукції (вибір транспорту). Питання створення кінцевих торгівельних точок, створення асортименту в кожній з них.
3 блок - ргісе - методи розрахунку ціни (як отримати прибуток і зробити товар доступним для споживача). Питання по розрахунку цінових пільг - знижок для споживача; торгові кредити, строки виплат; умови продажу товарів.
4 блок - promotion - засоби по стимулюванню збуту, виховання збутових робітників, реклама, пропаганда, особистий продаж.
Ці блоки - інструментарій, засоби маркетингу.
Структура маркетингу - взаємозв'язок його елементів (системи засобів), які використовуються фірмою для досягнення поставлених цілей і збільшення споживачів цільового ринку.
Отже, компанії, які вибрали маркетингову або соціально-етичну концепцію розвитку виробництва, повинні орієнтуватись на потреби покупців. Будь-яке рішення щодо купівлі певного товару може бути компромісним. Уявлення про потреби споживача можна скласти тільки внаслідок спеціальних досліджень. Коли всі відділи компанії працюють, аби задовольнити інтереси клієнтів, формується дворівнева система інтегрованого маркетингу: перший рівень - визначення функції маркетингу на підприємстві, другий - узгодження роботи всіх відділів.