 |
|
ЭТАПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ КОНФЛИКТА
| Получение информации о конфликте |
| Сбор данных о конфликте |
| Анализ конфликтной ситуации |
| Оценка конфликтной ситуации |
| Проверка достоверности информации |
| Уточнение информации и принимаемых решений |
| Анализ опыта |
| Снятие послеконфликтной напряженности отношений |
| Реализация выбранного способа |
| Выбор способа урегулирования и типа медиаторства |
Темы для контрольных работ
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Контрольная работа по дисциплине «Организационное поведение» является индивидуальной, творческой, самостоятельной работой студентов.
Цель контрольной работы: расширение знаний по определенному направлению или разделу дисциплины «Организационное поведение», а также выработка у студентов навыков анализа конкретных управленческих ситуаций.
Требования по содержанию, предъявляемые к контрольной работе.
1. Направленность на решение задачи в области управления трудовым поведением конкретной организации.
2. Использование научно-методической литературы, материалов предприятия.
3. Обоснованность, доказательность, конкретность и действенность предлагаемых вариантов решений рассматриваемых управленческих ситуаций.
Требования по оформлению, предъявляемые к контрольной работе.
1. Объем контрольной работы зависит от глубины и качества проведенного анализа и предлагаемых рекомендаций.
2. Рекомендуемый шрифт «12», интервал «одинарный».
3. Контрольная работа должна быть обязательно оформлена и скреплена надлежащим образом (а не просто положена в файл).
Требования по срокам сдачи контрольной работы: крайний срок сдачи контрольной работы – за 1 неделю до консультации, которая назначается перед экзаменом или зачетом.
Структура контрольной работы
Введение, в котором дается краткая характеристика предприятия и определяется цель работы.
Основная часть.Анализ Организационной культурыконкретного предприятия и разработка Рекомендаций по ее усилению.
1.1. Определение ключевых ценностей предприятия.
1.2. Описание средств, через которые эти ценности передаются членам организации (включая духовные и материальные аспекты). Предполагаемые параметры описания:
Ø Личность
Ø Лидерство
Ø Управление конфликтами
Ø Коммуникации
Ø Мотивация
Ø Управление нововведениями
Через данные параметры необходимо описать каждую Ценность, т.е. представить в каких именно проявлениях (из области лидерства, мотивации и т.д.) данная ценность доносится до сотрудников организации. Для наглядности можно использовать табличную форму изложения материала.
1.3. Формирование Рекомендаций, направленных на усиление Организационной культуры предприятия.
Литературные источники или ссылки на интернет ресурсы.
[1] Реан А.А. Психология развития личности. М.: СПб, 2007.
[2] Costa, McCrae, 1994.
[3] Costa, McCrae, 1994.