 |
|
Відгук щодо маловідомої фірми
1. На жаль, ми знаємо фірму... (назва) недостатньо (упродовж короткого часу), щоб надати Вам про неї необхідну (потрібну, вичерпну й об'єктивну) інформацію.
2. Маємо зауважити, що тільки нещодавно встановили співробітництво з фірмою... (назва), тому не готові ще надати Вам потрібну інформацію про неї.
3. Зараз (на сьогодні) ми ще не можемо надати об'єктивну інформацію про цю фірму.
4. Хоч ми й не можемо повідомити нічого негативного про компанію ... (назва), але все-таки утримаємося від того, щоб рекомендувати її Вам.
5. Справді, ми кілька разів робили замовлення у фірмі... (назва), проте, на жаль, не маємо у своєму розпорядженні достатньо відомостей про неї, щоб надати Вам правдиву (об'єктивну) інформацію.
6. На жаль, ми надто мало співпрацюємо з фірмою ... (назва), щоб надати потрібну Вам інформацію.
7. Шкода, але ми не маємо змоги надати необхідну Вам інформацію, бо фірма ... (назва) не є нашим постачальником.
8 Вибачте, але ми, на жаль, не можемо надати потрібну Вам інформацію, оскільки в нашому бізнесі це не заведено (не узвичаєно).
9. Ця інформація є конфіденційною.
10. Ця інформація належить до відомостей, на які поширюється принцип банківської таємниці.
| 7.1.17. Лист-подяка Це службовий лист, у якому висловлюється подяка за надану допомогу, послугу, підтримку, надіслане запрошення тощо. "Кодекс ввічливості" ділової людини передбачає: не варто чекати слушної нагоди, щоб висловити адресатові подяку. Робити це слід завжди вчасно. Листи-подяки є гарантією налагодження й подальшого підтримання добрих партнерських стосунків. Такі листи допоможуть вам набути репутації вихованої і порядної людини. Зрозуміло, не можна перелічити всі форми висловлення подяки, проте наведемо приклади найтиповіших із них. Скориставшись ними, ви зможете зажити слави ґречної людини й реалізувати свої плани у спілкуванні з партнерами: Шановні панове! Дозвольте висловити щиру вдячність за дружній прийом, який Ви організували представникові нашої фірми панові... (прізвище). Сподіваємося, що домовленості, яких було досягнуто на зустрічі, матимуть позитивні результати. Цим листом підтверджуємо також попередню усну домовленість про те, що наш представник пан ... завітає до Вас наприкінці місяця, щоб продовжити перемовини. З повагою ... Шановні панове! Учора, ... (дата), ми завершили переговори з паном ... (прізвище) і сподіваємося, що досягнуті результати є взаємовигідними. Користуючись нагодою, хочемо також щиро подякувати Вам за візит пана ... (прізвище). Особливо вдячні за доброзичливий і відкритий тон перемовин між паном ...і керівництвом нашої фірми. Ще раз дякуємо. Колектив фірми ... Шановні добродії! Прийміть пай щирішу вдячність за фінансову допомогу, яку Ви надали нашому видавництву. За Вашого сприяння ми зможемо видати вкрай необхідний загалу "Словник синонімів". Сподіваємося, що він допоможе ефективному засвоєнню української мови. Із вдячністю та повагою Колектив видавництва ... ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ 1. Дозвольте висловити щиру вдячність за Ваш щедрий благодійний внесок... 2. Хочемо подякувати Вам за допомогу й запевнити, що будемо раді надати взаємну послугу за першої ж нагоди. 3. Висловлюємо Вам щиру вдячність за гостинність. 4. Хочемо висловити свою найщирішу вдячність за згоду продовжити термін постачання. За цей час ми змогли отримати товари від виробника. 5. Пишемо Вам з почуттям глибокої вдячності за виявлену терпеливість щодо затримки постачання замовленого Вами товару. 6. Вельми вдячні Вам за перенесення терміну оплати рахунка. 7. Насамперед дякуємо за Ваше замовлення і надсилаємо Вам спеціальну пропозицію. 8. Щиро дякуємо за привітання з нагоди ювілею фірми. 9. Високо цінуємо Ваш внесок: він Істотно підтримає наш фонд. 10. Від імені керівництва і всього колективу висловлюємо Вам щиру подяку за багаторічну плідну працю. 11. Щиро вдячні Вам за те, що Ви не шкодували сил і часу й завжди спрямовували свій талант на досягнення успіху в нашій спільній справі. 12. Ще раз дякуємо й висловлюємо надію, що це лише успішний початок нашої співпраці і в майбутньому ми також можемо розраховувати на Вашу допомогу. 13. Ще раз висловлюємо щиру вдячність за все, що Ви зробили для нашого університету, й бажаємо успіхів у Вашій праці. 14. Від імені всіх, хто зацікавлений у цій благородній справі, прийміть нашу найщирішу вдячність. 15. Хочемо висловити найщирішу вдячність за ... 16. Дозвольте ще раз подякувати Вам за ... 17. Завдяки Вашій допомозі ми змогли розв'язати проблему виплати стипендій... 18. Користуючись нагодою, хотіли б подякувати Вам за чудову зустріч... 19. Прийміть нашу найщирішу подяку за підтримку (допомогу), надану нам під час ремонту приміщення школи. 20. Щиро сподіваємося, що Ви й надалі надаватимете нам посильну (певну) фінансову допомогу. 21. Хочу висловити свою вдячність за надану мені матеріальну підтримку. 22. Щиро дякуємо за надіслані виправлені рахунки, завдяки чому ми змогли виявити прикру помилку, якої припустилася наша бухгалтерія. 23. У цьому листі я хочу висловити Вам щиру вдячність за запрошення взяти участь у конференції (виставці, засіданні круглого столу). 24. Завдяки Вам ми зможемо успішно реалізувати заплановану на цей місяць акцію допомоги дітям, що постраждали від чорнобильської аварії. Прийміть нашу найщирішу дяку. 25. Дякуємо Вам за пропозицію взяти участь у реалізації проекту з організації спільного виробництва. Сподіваємося, що майбутня співпраця буде успішною і взаємовигідною. 26. Хочу висловити найщирішу вдячність за організовану Вами зустріч, яка, сподіваюся, була такою ж корисною І приємною для Вас, як і для мене. 27. Насамперед дозвольте подякувати Вам за те, що знайшли час і змогу відвідати наше підприємство. 28. Цей лист - вияв нашої великої поваги і вдячності за ту неоціненну допомогу, яку Ви нам надали. 29. Ви, безсумнівно, заслуговуєте на найщирішу і найглибшу вдячність. 30. Не знаю, як Вам дякувати. Ви зробили мені велику (неоціненну) послугу. 31. Я у великому боргу перед Вами ... 32. Це дуже люб'язно з Вашого боку ... 33. Дуже Вам зобов'язаний (вдячний)... 34. Дякую Вам від усього серця ... 35. Мені дуже приємно, дякую ... 36. Дуже вдячний за Вашу турботу ... |
Лист-вибачення
Це службовий лист, у якому висловлюється прохання вибачити за невчасне виконання замовлення, спізнення на зустріч, бухгалтерські помилки, порушення умов договору тощо.
Отже, усвідомивши свою провину, ви неодмінно маєте вибачитися та вжити всіх необхідних заходів, щоб такі прикрі випадки більше не повторювалися. Наприклад:
Шановні панове! Щиро просилю вибачення (перепрошуєлю) за прикре непорозуміння, що сталося ... (дата) у програмі "Доброго ранку, Україно!". Через недогляд операторів не вийшов у ефір рекламний ролик Вашого концерну.
Зовсім не виправдовуємо своєї неуважності й зобов 'язуємося відшкодувати Вам збитки. Сподіваємося, що Ви й надалі користуватиметеся нашими послугами, а ми докладемо всіх зусиль, щоб уникнути таких неприємних непорозумінь. Ще раз просимо вибачення. З повагою ...