 |
|
Лідер в натовпі і механізми управління натовпом
Часто поведінка натовпу визначається наявністю або відсутністю в ній лідера. Лідер у натовпі може з'явитися в результаті стихійного вибору, а нерідко - і в порядку самопризначеності. Самопризваний лідер зазвичай пристосовується під настрої і почуття людей натовпу і порівняно легко може спонукати учасників її до поведінки певного типу. Будь-які скупчення індивідів інстинктивно підпорядковуються владі вождя. Герой, якому поклоняється натовп, воістину для нього - бог. У душі натовпу переважає не прагнення до свободи, а потреба підпорядкування. Натовп так жадає коритися, що інстинктивно підкоряється тому, хто оголошує себе її володарем. Люди в натовпі втрачають свою волю й інстинктивно звертаються до того, хто її зберіг. Завжди готовий повстати проти слабкої влади, натовп кориться і схиляється перед владою сильного. Наданою самій собі владою, натовп незабаром стомлюється своїми власними безладдями й інстинктивно прагне до рабства. Натовп настільки ж нетерпимий, наскільки і довірливий щодо авторитету. Він поважає силу і мало піддається впливу доброти, що означає для нього лише свого роду слабкість. Він вимагає від героя сили і навіть насильства, хоче, щоб ним володіли, його придушували. Він жадає боятися свого володаря. Влада ватажків дуже деспотична, але саме цей деспотизм і змушує натовп підкорятися. У натовпі людей вождь часто буває тільки ватажком, але, тим не менше, роль його значна. Його воля - це ядро, навколо якого кристалізуються і поєднуються думки. Роль вожаків складається головним чином в тому, щоб створити віру, все одно яку. Саме цим пояснюється їх великий вплив на юрбу. Найчастіше ватажками бувають психічно неврівноважені люди, напівбожевільні, що знаходяться на межі божевілля. Як би не була безглузда ідея, яку вони оголошують і захищають, і ціль, до якої вони прагнуть, їхнього переконання не можна похитнути ніякими доводами розуму. Є і ще одна якість, яким звичайно відрізняються ватажки натовпу: вони не належать до числа мислителів - це люди дії. Клас ватажків поділяється на дві категорії:
- Люди енергійні, з сильною, але короткочасною волею;
- Люди, що володіють сильною і в той же час стійкою волею (зустрічаються набагато рідше).
Один з важливих факторів, що визначають вплив лідера на натовп, - це його чарівність (обояние). Чарівність - вид панування якої-небудь ідеї або особистості над розумом індивіда. Воно може складатися з протилежних почуттів, наприклад, захоплення і страху, і бути двох видів: придбане і приватне. Особиста чарівність відрізняється від штучної або придбаної і не залежить ні від титулу, ні від влади. Вона грунтується на особистій перевазі, на військовій славу, на релігійному страху, але не тільки на цьому. У природі чарівності бере участь безліч різних чинників, але одним із самих головних завжди був і залишається успіх. Управління натовпом має подвійну природу, бо юрба практично завжди - об'єкт управління двох сил: з одного боку, нею керують лідери, ватажки, з іншого - натовпом займаються сили охорони громадського порядку, владні адміністративні структури. Можливості управління натовпом істотно різняться залежно від того, хто прагне бути в ній лідером - демагог чи інтелігент. Як кажуть на Сході, той, хто хоче керувати натовпом, намагається осідлати тигра. Тим не менш, керувати особистостями багато складніше, ніж натовпом. Механізмами масової поведінки може скористатися політик з будь-якими поглядами і будь-якого морального рівня. У таких випадках натовп стає іграшкою в руках лідера. Зазвичай люди, спроможні вести за собою натовп, інтуїтивно володіють прийомами впливу на неї. Вони знають: щоб переконати натовп, треба спочатку зрозуміти, які почуття її надихають, прикинутися, що поділяєш їх, а потім викликати в уяві натовпу спокушаючі її образи. Натовпу треба завжди пред'являти які-небудь ідеї в цільних образах, не вказуючи на їх походження. Оратор, що бажає завести натовп, повинен зловживати сильними виразами. Перебільшувати, стверджувати, повторювати і ніколи не пробувати доводити що-небудь міркуваннями - ось спосіб аргументації для натовпу. Затвердження тоді лише впливає на юрбу, коли воно багаторазово повторюється в одних і тих же виразах: у такому випадку ідея впроваджується в розум так міцно, що врешті-решт сприймається як доведена істина, а потім і врізається в найглибші області несвідомого. Цей прийом також цілком успішно застосовується лідерами або ватажками натовпу. Теоретичний аналіз механізмів формування натовпу може в деякій мірі допомогти і адміністративним органам контролювати її поведінку. Перед ними стоїть завдання двоякого роду:
1) пробудити усвідомлення індивідами натовпу своїх дій, повернути їм втрачене почуття самоконтролю і відповідальності за свою поведінку;
2) запобігти утворенню натовпу або розформувати натовп що вже утворився.
Ефективними засобами можуть вважатися наступні:
- Переорієнтування уваги індивідів, що складають натовп. Як тільки увага людей в натовпі виявляється розподілена між декількома об'єктами, відразу ж утворюються окремі групи, і натовп, тільки що об'єднаний «образом ворога» або готовністю до спільних дій, тут же розпадається. Пригнічені впливом натовпу риси особистісної структури індивідів оживають - кожна людина окремо починає регулювати свою поведінку. Натовп перестає бути активним, функціонуючим і поступово розсіюється;
- Оголошення по гучномовцю про те, що прихованими камерами здійснюється відеозйомка учасників натовпу;
- Звернення до учасників натовпу з назвою конкретних прізвищ, імен, по батькові, найбільш поширених у даній місцевості;
- Застосування заходів по захопленню і ізоляції лідерів натовпу. Якщо через якмй-небудь випадок ватажок зникає і не заміщується негайно іншим, натовп знову стає простим збіговиськом без усякого зв'язку і стійкості. У цьому випадку легше проводити заходи по розсіюванню натовпу. Взагалі з натовпом дуже складно говорити голосом розуму. Він сприймає лише наказ і обіцянки.