Главная | Обратная связь

Оцінювання ефективності організаційних систем

Оцінка ефективності організаційних систем проводиться з метою вибору найбільш раціонального варіанта структури або способу її вдосконалення. Ефективність організаційної струк­тури має оцінюватися на стадії проектування, при аналізі структур управління діючих організацій для планування і здійснення заходів щодо вдосконалення управління. Комплек­сний набір критеріїв ефективності системи управління фор­мується з урахуванням двох напрямів оцінювання її функціо­нування:

• за ступенем відповідності результатів, що досягаються,встановленим цілям організації;

• за ступенем відповідності процесу функціонування сис­теми об’єктивним вимогам до його змісту, організації та ре­зультатів.

Критерієм ефективності при порівнянні різних варіантів організаційної структури є можливість найповнішого і стійкі­шого досягнення кінцевої мети системи управління за менших витрат на її функціонування. Критерієм ефективності заходів щодо вдосконалення організаційної структури є можливість повнішого та стабільнішого досягнення встановленої мети або скорочення витрат на управління, ефект від реалізації яких повинен за нормативний термін перевищити виробничі ви­трати.

Принципове значення для оцінювання ефективності систе­ми управління має вибір бази для порівняння або визначення рівня ефективності, який береться за нормативний. У процесі оцінювання ефективності організаційної структури можуть бути використані такі групи показників:

• що характеризують ефективність системи управління,яка виражається через кінцеві результати діяльності організа­
ції та витрати на управління. Як ефект можуть розглядатися:
обсяг продукції, що випускається, прибуток, собівартість, ка­пітальні вкладення, якість продукції;

• що характеризують зміст і організацію процесу управ­ління, зокрема безпосередні результати та витрати управлінсь­
кої праці. Як витрати на управління враховуються поточні витрати на утримання апарату управління, експлуатацію тех­
нічних засобів, підготовку і перепідготовку кадрів;

• що характеризують раціональність організаційної струк­тури і її техніко-організаційний рівень. Вони можуть викорис­
товуватися як нормативні при аналізі ефективності проектова­них варіантів організаційних структур. До них належать: ланковість системи управління, прийняті норми керованості, рі­вень централізації функцій управління.

У теорії організації розроблено кількісні методи вивчення залежності між кінцевим результатом, досягнутим організа­цією, і продуктивністю апарату управління, яка може визна­чатися як кількість виробленої організацією кінцевої про дукції, що припадає на одного працівника апарату управління. Для цього використовуються такі коефіцієнти.

1. Коефіцієнт ефективності організаційної структури уп­равління (К ): р

де Р_о — кінцевий результат (ефект), одержаний від функціону­вання організаційної структури управління; З_у — затрати на управління (фонд оплати праці, витрати на утримання при­міщень, придбання та ремонт оргтехніки, приймання та пере­дачу управлінської інформації). 2. Коефіцієнт ланковості (К_л):

К_я=^, (Ю.5)

.

де П_л — фактична кількість наявної організаційної структу­ри; Я — оптимальна кількість ланок організаційної струк тури.

3. Коефіцієнт територіальної концентрації (К_{т к}):

де П — кількість організацій певного типу в регіоні діяльності досліджуваної організації; П — площа регіону. 4. Коефіцієнт дублювання функцій (К ):

(10.7)

К

V — о.з

~

де К_{о з} — кількість робіт, закріплених за декількома підроз­ділами; К — нормативна кількість робіт.

5. Коефіцієнт надійності системи управління (К_аая)’-

— загальна

де К — кількість нереалізованих рішень; Я_заг кількість рішень, прийнятих у підрозділі. 6. Ступінь централізації функцій (К_ц):

(Ю.9)

К -—— ^ц~ Р

•* Л

де Р — кількість прийнятих рішень при виконанні цієї фун­кції на верхніх рівнях управління; Р_ф — загальна кількість прийнятих рішень на всіх рівнях управління.

 

7. Коефіцієнт ефективності використання інформації (К_е.):

(10.10)

де І_{е в} — кількість випадків ефективного використання доку­менту; / —інформація на вході.

Вся робота щодо проектування організаційних структур управління припускає ухвалення нестандартних організацій­них рішень з урахуванням зовнішнього і внутрішнього середо­вища.

 

Питання для самоконтролю

1. Дайте визначення поняттю «ефективність діяльності організації».

2. Коли організацію можна назвати ефективною?

3. Охарактеризуйте модель ефективності діяльності ор­ганізації.

4. Чи може економічно ефективна організація бути соці­альна ефективною?

5. Які чинники визначають ефективність організації?

6. Назвіть критерії організаційної ефективності та види ефектів.

7. Охарактеризуйте алгоритм оцінювання ефективності діяльності організації.

8. Дайте характеристику методики оцінювання ефек­тивності організаційних систем.

9. Охарактеризуйте критерії оцінювання ефективності організаційних систем.

10. Які показники можуть використовуватися у процесі оцінювання ефективності організаційної структури?

 

 

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

1. Монастирський Г.Л. Теорія організації: Навч. посіб. — К.: Знання, 2008— 319с.

2. Абчук А.И. Теория организации й основи менеджменте:Учеб. пособие. —СПб.: РПГУ, 2001.

3. Автоматизированньїе информационньїе технологии взкономике: Учебник / Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — М.:Компьютер; ЮНИТИ, 1998.

4. Аккоф Р.П. Планирование будущего корпорации: Пер. сангл. — М.: Прогресе, 1985.

5. Албастова Л.Н. Технологии зффективного менеджмен­
те: Учеб.-практ. пособие. / Под. ред. Л.Н. Албастова. — М.:Изд-во «ПРИОР», 1998. — 288 с.

6. Андрушків Б.М., Кузмін О.Є. Основи менеджменту. —Л.:Світ, 1995. — 293 с.

7. Ансофф И.Х. Стратегическое управление. — М.: Зконо-мика, 1989.

8. Беляев АА., Короткеє 9.М. Системология организации:Учебник / Под ред. д-ра зкон. наук, проф. 9.М. Короткова. —М.:ИНФРА-М, 2000.

9. БоддиД., Пзйтон Р. Основи менеджменте / Пер. с англ.— СПб.: Питер, 1999. — 816 с.

10.9. Богданов АА. Тектология. Всеобщая организационная наука: В 2 кн. — М.: Зкономика, 1989.

11.10. БургановаЛЛ.Теорияуправлення: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 139 с.

12.11. Валуев СА. Организационньїй менеджмент. — М.: Нефть й газ, 1993.

13.12. Веснин В.С. Основи менеджмента: Учебник. — М.: Триа-даЛтд, 1997.

14.13. Виноградський МД., Виноградська А.М., Шкапова ОМ. Менеджмент в організації: Навч. посіб. — К.: КОНДОР, 2002.— 654с.

15.14. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесе: Учебник. — М.: Гардарика, 1996.

16.15. ВоронинА.Г„ Лапин В А., Широкеє А.Н. Основи управле­ння муниципальньш хозяйством. — М.: Дело, 1998. — 128 с.

17.16. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. — М.: Банки й биржи: Юнити, 1995. — 480 с.

18.17. Государственное управление: основи теории й организа-ции: Учебник / Под ред. В.А. Козбаненко. — М.: Статут, 2000.— 912с.

19.18. ГвишианиДМ. Организация й управление. — М.: МГТУ им. Н.З. Баумана, 1998.

20.19. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х.-мл. Орга-низации: поведение, структура, процесси. — М.: ИНФРА-М, 2000.

21.20. Глущенко В.В. Менеджмент: системньїе основи. — Же-лезнодорожний: ТОО НЦП «Крилья», 1996. — С. 216.

22.21. Граждан ВД. Теория управлення: Учеб. пособие. — М.: Гардарика, 2006. — 416 с.

23.22. Гроу Зндрю С. Вьісокозффективньїй менеджмент: Пер. с англ. — М.: Филшгь, 1996.

24.23. Гуияр Ф.Ж., КеллиДж.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. — М.: ИНФРА-М, 1997.

25.24. Доблаев В.Л. Теория организации. — М.: Институт моло-дежи, 1995.

26.25. Жмачев В.Г., Шимановська Л.М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. — К.: Україна, 1994.

27.26. Завадський Й.С. Менеджмент. — К.: Укр. фін. ін-т ме­неджменту і бізнесу, 1997. — 543 с.

28.27. Ермаков В.В. Менеджмент организации: Учеб. пособие.— М.: Изд-во МПСИ, 2005. — 208 с.

29.28. Кабкова Е.Н. Шпаргалка по теории организации: Отве-тьі на зкзаменационнне билетьі. — М.: Аллель, 2006. — 64 с.

30.29. Карташов В А. Система систем: Очерки общей теории й методологии. — М., 1995.

31.30. Кожухар В.М. Основи теории организации: Учеб. посо­бие. — М.: Изд.-торговая корпорация «Дашков й Ко», 2006. — 184с.

32.31. Колокнева М.В. Теория организации в вопросах й отве-тах: Учеб. пособие. — М.: Проспект, 2006. — 280 с.

33.32. Коренченко РА. Общая теория организации: Учеб. для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 286 с.

34.33. Короткеє 9.М. Концепция менеджмента. — М.: ДеКа, 1996.

35.34. Котлер Ф. Основи маркетинга: Пер. с англ. — М.: Про­гресе, 1990.

36.35. Кохно ПА., Микрюков ВА., Комаров С.Е. Менеджмент.— М.: Финансн й статистика, 1993.

37.36. КредісовА.1. Менеджмент для керівників / АЛ. Кредісов, Є.Г. Панченко, В.А. Кредісов. — К.: Т-во «Знання», КОО, 1999.— 557с.

38.37. Кузьмін О.Е. Сучасний менеджмент: Навч. приклад, посіб. — Л.: Центр Європи, 1995. — 176 с.

39.38. Лафта Д.К. Зффективность менеджмента организации.— М.: Дело, 1999.

40.39. Латфуллин Г.Р., РайченкоАВ. Теория организации. — СПб.: Питер, 2003. — 400 с.

41.40. ЛютенсФ.Организационноеповедение. — М.: ИНФРА-М, 1999.

42.41. Мароши М. Организация. Стимулирование. Зффектив­ность. — М.: Прогресе, 1981.

43.42. Мардас А.Н., Мардас О А. Организационньїй менедж­мент. — СПб.: Питер, 2003. — 336 с.

44.43. Менар К. Зкономика организации. — М.: ИНФРА-М, 1996.

45.44. Менеджмент: Учеб. пособиедлявузов/Подред. Ю.В. Куз-нецова, В.Й. Подлесньїх. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2001.

46.45. Менеджмент организаций: Учеб. пособие / Под ред. д-ра зкон. наук, проф. З.П. Румянцевой й д-ра зкон. наук, проф. Н.А. Саламатина. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 716 с.

47.46. Менеджмент організацій: Підручник / За заг. ред. Л.І. Фе-дулової. — К.: Либідь, 2004. — 448 с.

48.47. Мескон М.,Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджмен-та: Пер. с англ. — М.: Дело, 1995. — 702 с.

49.48. Мильнер Б.З. Теория организаций: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 558 с.

50.49. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание зффективной организаций / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2001. — 512 с.

51.50. Миронов М.Г., Жданова Т.С. Теория организаций. — М.: Юрайт-Издат, 2005. — 159 с.

52.51. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. — М.: ФинансьІ й статистика, 1998.

53.52. Монастирський Г.Л. Теорія організації: Навч.-метод, комплекс. — Т.: Екон. думка, 2007. — 84 с.

54.53. Монастирський Г.Л., Овсянюк-Бердадіна О.Ф. Теорія ор­ганізації: Навч.-метод, комплекс. — Т.: Екон. думка, 2007. — 84с.

55.54. Нємцов В. Менеджмент організацій: Навч. посіб. для студ. ВНЗ / В.Д. Нємцов, Л.Є. Довгань, Г.Ф. Сініок. — К.: ТОВ «УВПК» ЕксОб, 2002. — 392 с.

56.55. Одинцов АА. Менеджмент организаций: введение в спе-циальность: Учеб. пособие. — М. : Изд-во «Зкзамен», 2004. — 320с.

57.56. Осовська Г.В., Осовський О А. Менеджмент організацій: Навч. посіб. — К.: Кондор, 2005. — 860 с.

58.57. Парахина В.Н., Федоренко Т.М. Теория организаций: Учеб. пособие. — М.: КНОРУС, 2006. — 296 с.

59.58. Подлесньїх В.И. Теория организаций: Учебник. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2006. — 336 с.

60.59. Радченко Я.В. Теория организаций. — М.: ГАУ, 1998.

61.60. РайченкоА.В. Прикладная организация. — СПб.: Питер, 2003. — 340 с.

62.61. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организаций: Учеб. пособие. — М.: Изд-во «Екзамен», 2003. — 320 с.

63.62. Румянцева З.П. Общее управление организацией: Тео­рия й практика. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 304 с.

64.63. Санталайнен Т. Управление по результатам. — М.: Про­гресе, 1993.

65.64. Смирнов ЗА. Теория организаций. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 248с.

66.65. Туровец О.Г., Родионова В.Н. Теория организаций: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 128 с.

67.66. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 716 с.

68.67. Управление организацией: Практикум / Под ред. А.Г. Поршнева. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 373 с.

69.68. Фалмер Р.В. Организация как функция управлення. — М.: Зкономика, 1992.

70.69. Финансовьій менеджмент: Теория й практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. — М.: ИНФРА-М: Перспектива, 1996.

71.70. Франчук В.И. Основи построения организационньїх сис­тем. — М.: Зкономика, 1991.

72.71. Франчук В.И. Основи современной теории организаций.— М.: Ин-т организационньїх систем, 1995.

73.72. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. — К.: Вища шк., 1995. — 351с.

74.73. Холл Р.Х. Организация: структури, процессн, результа­ти. — СПб.: Питер, 2001.

75.74. Шегда А.В. Основи менеджмента. — К.: Знання, 1998.— 512с.

76.75. ДербинаБ.Б. Социальньїе теории организаций: Словарь.— М.: ИНФРА-М, 2000.

77.Янг С. Системнеє управление организацией. — М.: Дело, 1992.