Тема 2.10. Экспертно-аналитические технологии и инструментальные средства подготовки и принятия управленческих решений
Основные понятия, методическая схема, сущность и содержание, место и роль технологии в принятии управленческого решения, ее основные принципы и этапы, алгоритмическая схема и компоненты технологии. Экспертно-аналитические технологии подготовки и принятия управленческих решений (ролевые игры, деловые игры, технологии тренинга и др.). Инструментальные средства подготовки и принятия управленческих решений: качественная линейка, метод парных сравнений, метод балльных оценок, матрица SWOT (возможностей и угроз), матрица Бостонской консультационной группы (трансформированная), «многомерная» Бостонская матрица.
Тема 2.11. Системная оценка (позиционирование) таможенного органа Задача позиционирования таможенного органа. Цели и технологическая схема тренинга. Базовые инструменты тренинга. Выбор и идентификация таможенного органа в качестве объекта анализа. Определение целей деятельности таможенного органа. Экспертное моделирование факторного пространства. Формирование ситуационных сценариев. Ранжирование ситуационных сценариев. Структурирование объекта. Признаковое описание и оценка структурных компонентов объекта. Анализ позиции и определение ситуационных условий развития. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Нормативно-правовые документы 1. Таможенный кодекс Российской Федерации от 28.05.2003 №61-ФЗ (в редакции от 28.11.2009). 2. Постановление Правительства Российской Федерации от 26.07.2006 №459 «О Федеральной таможенной службе». Литература Основная 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Экономистъ, 2008. 2. Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010. Дополнительная 1. Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Основы теории управления: Курс лекций. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009. 2. Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Основы системного анализа в таможенном деле: Курс лекций. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010. 3. Атаманчук Г.В. Теория государственного управления: Курс лекций. – М.: Омега-Л, 2006. 4. Афоничкин А.И., Михаленко Д.Г. Управленческие решения в экономических системах: Учебник. – СПб.: Питер, 2009[*]. 5. Барамзин С.В. Функции управления в таможенном деле (проблемы качества процессов и результатов): Монография. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009. 6. Букатова И.Л., Макрусев В.В. Современные информационные технологии управления: Монография. – М.: РИО РТА, 2003. 7. Бурдин В.Е. Риски в управлении: Учебное пособие. – М.: РИО РТА, 2008. 8. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008*. 9. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007*. 10. Дафт Р.Л. Менеджмент. 6-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2009. 11. Дианова В.Ю., Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг: Учебник. – М.: РИО РТА, 2010. 12. Дианова В.Ю., Павленко О.А. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей: Монография. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009. 13. Жирков Р.П. Социально-психологический мониторинг таможенного персонала: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2008. 14. Ершов А.Д., Макрусев В.В., Калинина О.В., Сизова К.А. Таможенные услуги в международной цепи поставки товаров: Монография. – М.: РИО РТА, 2007. 15. Ершов А.Д., Черных В.А. Таможенный менеджмент: модели и информационное обеспечение: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009. 16. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебник. – СПб.: Питер, 2009*. 17. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2007. 18. Макрусев В.В. Основы системного анализа таможенного дела: направления, проблемы, методология: Монография. – М.: РИО РТА ГТК РФ, 2001. 19. Макрусев В.В. Основы системного анализа: Учебник. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010*. 20. Макрусев В.В., Маркина О.В. Таможенный менеджмент: Рабочая тетрадь. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010. 21. Макрусев В.В., Сафронов А.В. Государственные таможенные услуги: монография. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2008. 22. Макрусев В.В., Тимофеев В.Т., Колобова И.Н., Барамзин С.В., Андреев А.Ф. Основы управления таможенными органами России: Учебник / под общей ред. В.А. Черных. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010*. 23. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М., СПб, Киев: Изд.дом «Вильямс», 2008. 24. Основы организации тылового обеспечения таможенных органов и учреждений ФТС России: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2009*. 25. Основы таможенного дела: Учебное пособие. – В 2 т. – Т.2. / Под общ. ред. Азарова Ю.Ф. – М.: РИО РТА, 2005. 26. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Под ред. А.Л. Гапоненко, А.Р. Панкрухин. – М.: ЭкономистЪ, 2005*. 27. Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2009. 28. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006*. 29. Тимофеев В.Т. Персонал. Краткий словарь понятий и определений. – М.: РИО РТА, 2004. 30. Тутова О.Н. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – ФТС, Ростов фил. РТА. – Ростов н/Д.: РИО Ростов фил. РТА, 2007.
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|