Главная | Обратная связь

Інтернет бронювання

Важливою функцією системи являється можливість бронювання з сайту, що дозволяє збільшити кількість продаж, а розміщення стає більш простим та доступним. Всі заявки з сайту автоматично попадають до системи, і у порт’є є вся інформація для роботи з гостем. Це ще один інструмент сучасного готелю.

Уявити собі діяльність будь-якого процвітаючого готелю без використання сучасних досягнень в області електронної комерції.
myfidelio.net виведе готель на простір глобальної мережі без посередників. Темпи та широта поширення Інтернет диктують необхідність використання її для стимулювання маркетингу і продажу. Чисельні канали зв'язку дозволять зв'язатися з клієнтами не у вигляді простого однобічного зв'язку, а як діалог. Інтернет, Інтранет, e-mail, телефон, факс - тепер є вибір не тільки у готелю , але і його гостей. myfidelio.net працює з такими глобальними системами бронювання як Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan. За допомогою myfidelio.net і сучасних Інтернет-технологій готель завжди будете в центрі останньої інформації.
Взаємодія з глобальними системами бронювання (GDS)
myfidelio.net значно полегшує та спрощує роботу відділу продажу та бронювання готелю, надаючи доступ до ресурсів глобальної мережі. До даних ресурсів відносяться чотири глобальні системи бронювання, представлені на ринку на сьогоднішній день: Sabre, Amadeus, Galileo і Worldspan. В даний момент 99% туристичних агентств мають доступ до GDS і здійснюють бронювання. Бронь, зроблена за допомогою глобальної системи бронювання через турфірму, допускає як оплату за використання GDS, так і оплату комісійних витрат турагентству (сума яких залежить від кількості ночей, проведених гостем в готелі). Тому готелі завжди прагнули знизити дані витрати. myfidelio.net пропонує нову концепцію електронного бізнесу, у якій Ви будете платити за кожне зроблене бронювання поза залежністю від тривалості проживання. Взаємодія з GDS досягається за допомогою інтерфейсу із системою централізованого бронювання (CRS) або Інтернет системи бронювання. Micros-Fidelio продовжить удосконалювати і розвивати співробітництво myfidelio.net із системами GDS, тому що глобальні системи бронювання найближчим часом будуть залишатися важливою ланкою на туристичному ринку.
Інтерфейс із системою керування готелем (PMS-системою)
myfidelio.net пропонує нове рішення: інтеграцію із системою керування готелем за допомогою он-лайн інтерфейсу. Тепер відвідувач, що бажає забронювати номер, у режимі реального часу одержує доступ до актуальних тарифів, узятим безпосередньо із системи керування готелем. Це можливо за умови, що готель розміщений в Інтернет системі бронювання, і підтримується принаймні один тариф для кожного готелю.
Як працює система?

1. Відвідувач, що бажає забронювати номер, задає пошук і система бронювання пропонує вибрати з наведеного списку готелів.
2. Коли користувач вибирає підходящий йому готель, система перевіряє, чи має даний готель доступні тарифи в режимі реального часу.
3. Якщо підтверджується доступність та актуальність тарифів, установлюється з'єднання і запит попадає в систему керування готелем.
4. Запит включає такі дані як дату заїзду, кількість ночей, число гостей, необхідна кількість номерів. У майбутньому він також буде включати такі критерії пошуку як категорія тарифу, коди для корпоративних клієнтів та коди доступу до тарифів.

5. Система керування готелем автоматично визначить, які тарифи запропонувати системі бронювання для кожного запиту.
6. Інформація про доступність тарифів, як правило, надходить у систему бронювання протягом 5-7 секунд.

7. Висвічується повний список доступних тарифів, користувач вибирає підходящий і робить бронювання.

Тепер у готелю з'явилася можливість контролювати доступність тарифів у системі бронювання, просто позначаючи їх як «он-лайн». Як тільки тариф позначається «он-лайн», він стає доступним. Це дасть можливість готелеві оперативно розміщати тарифи без необхідності створення їх в іншій системі.
Переваги myfidelio.net

У сучасних умовах бурхливого розвитку інформаційних технологій Інтернет стає усе більш складним та досконалим інструментом продажу для готелів. Готелеві необхідний швидкий і ефективний спосіб продажу своїх продуктів і послуг, до того ж дуже важливим є підтримка іміджу та упізнання торговельної марки готельного підприємства.
Найпростіший варіант - використання різноманітних веб-сайтів для просування своїх послуг - має кілька істотних недоліків. Насамперед, це значні тимчасові витрати по відновленню та підтримці, несвоєчасне відновлення інформації з номерного фонду і тарифів, що не відповідає сучасним вимогам. Набагато зручніше й ефективніше для готелю керувати інформацією, що знаходиться в одному місці, що і дозволяє новий додатокmyfidelio.ne

Весь функціонал, пропонований myfidelio.net, доступний завдяки інтерфейсові "Application Program Interface" (API). Перевагою даного інтерфейсу є гнучкість настроювань, що дозволяє настроїти дизайн екранів у повній відповідності з іміджем готелю та прийнятих стандартів, представляє собою інтерфейс між двома Інтернет-додатками і відрізняється від стандартних інтерфейсів Micros-Fidelio. Звістка функціонал доступний через Інтернет, а все що потрібно - це зареєструвати відповідну IP адресу в системі myfidelio та надати ім'я користувача і пароль. Крім того, що "API" "зв'язує" численні системи бронювання та надає їм прямий доступ до інформації про доступність номерів, даний інтерфейс не обмежується тільки веб-сайтами готелів і системами бронювання. Він також може надавати інтерфейс до інших додатків, яким необхідно одержувати інформацію про доступність у режимі реального часу. Приміром, це може бути інструмент бронювання турагента (Travel Agent Booking Tool); інструмент бронювання конференцій (congress bookings); туристичні портали (Travel Portals).
myfidelio.net постійно розвиває існуючий інтерфейс "API", а також пропонує нову XML структуру замість існуючої HTML.

Якщо раніше для відновлення доступності номерів та тарифів всю інформацію доводилося вносити вручну, що, звичайно ж, вимагало чималих витрат, то тепер з myfidelio.net у готелю не буде таких проблем.
Нововведенням і значною перевагою myfidelio.net є те, що тепер вся інформація про номерний фонд і тарифи зберігається в одному місці. Єдине сховище даних ("single image inventory") значно спрощує введення інформації та дозволяє в режимі реального часу надавати всі необхідні дані для бажаючих забронювати номер і оперативно обновляти інформацію.
Також завдяки myfidelio.netможна здійснювати контроль користувачів, що мають права доступу до визначених видів тарифів. В даний час з цією метою використовується інструмент "company direct administration", сьогодні можна запропонувати новий метод, що дозволяє одержати доступ до тарифів через спеціальні коди доступу. Приміром, готель пропонує три види тарифів: загальний, спеціальні та корпоративний. Загальний тариф, як правило, доступний усім користувачам, що бажають забронювати номер, і тому на нього не поширюється ніяких обмежень. Однак, спеціальні та корпоративні тарифи повинні бути доступні тільки уповноваженим користувачам. Таким чином, myfidelio.netнадає доступ до даних тарифів тільки користувачам (турагентствам з договорами), що мають спеціальні права доступу та значно спрощує і підвищує рівень роботи з турагентствами і компаніями.
myfidelio.net - це не просто один продукт, а цілий комплекс, щоскладається з окремих модулів, що є самим повним і досконалим Інтернет - рішенням на сьогоднішній день.

myfidelio.net - це ідеальне рішення для готелів, що хочуть використовувати всі доступні канали продажу (наприклад, Інтернет системи бронювання, Інтернет портали, і т.ін.) для пропозиції своєї продукції і послуг, використовуючи Інтернет як могутній інструмент продажу.
А тісна інтеграція з іншими системами Micros-Fidelio дозволяє значно скоротити тимчасові витрати й обсяг робіт.