 |
|
Тема 3. Технология управления изменениями
Цель –изучить формальные и неформальные методы управления изменениями, модели управления организационными изменения, пути преодоления сопротивления изменениям
Задание 1. В процессе управления изменениями используются общенаучные и частнонаучные, формальные и неформальные методы управления.
Перечислите известные Вам формальные методы управления:
Что понимается под неформальными методами управления
Системный метод предполагает
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Функционально-стоимостной анализ – это
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Сценарный метод управления – это
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Метод контрольных сравнений -
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC) используется для _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, является одним из инструментов
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Универсальная система показателей (Total Performance Scorecard, TPS) - _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2.
Поясните теорию Курта (Льюин)Левина (Lewin) трех ступеней проведения изменений в организации (прототип всех моделей) и концепцию Джона Коттера восьми стадий процесса изменений:
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3.
Раскройте суть различных моделей практического управления изменениями.
Модель переходного периода
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Модель постепенного наращивания
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Модель «EASIER» или «6 шагов»
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Модель «Калейдоскоп»
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Модель «7S»
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Модель семи уровней организационных изменений М. Портера
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Модель Надлера и Тушмана
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Модель Уильяма Бриджеса
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4.
Приведите формулу Бекхарда и Харриса
……..
……
Задание 5.
На основе выполнения заданий 1-4 сделайте общий вывод относительно моделей управления изменениями:
Задание 6.
Заполните таблицу:
Причины сопротивления изменениям
| Личностные барьеры | Структурные барьеры |
Задание 7.
Раскройте пути преодоления сопротивления изменениям, их условия применения, достоинства и недостатки:
| Пути преодоления сопротивлений | Условия применения | Достоинства | Недостатки |
Задание 8.
Назовите основные приемы манипуляций:
1.
2.
3.
….
Задание 9.
Ознакомьтесь с наиболее типичными вопросами, задаваемыми сотрудниками организации при проведении изменений. Как бы Вы ответили на поставленные вопросы, применительно к конкретной организации (в которой Вы работаете, или где Вы проходили организационно-управленческую практику)?
1. Почему изменения внедряются именно сейчас? Ответ: ___________________________________________________________________________________________________________________________________
2. В чем заключается риск, если не проводить изменения? Ответ: ___________________________________________________________________________________________________________________________________
3. С каким риском связаны организационные перемены? Ответ: ___________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Если терпеливо выждать, не отпадет ли необходимость в изменениях сама собой? Ответ: ___________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Что эти перемены будут означать лично для сотрудников? Ответ: ___________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Какая польза от поддержки перемен? Ответ: ___________________________________________________________________________________________________________________________________
7. Какие будут последствия, если не согласиться с предпринятыми начинаниями? Ответ: ___________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 10.
Перечислите основные факторы успеха при управлении сложными изменениями:
1. ________________________________________
2. ________________________________________
3. ________________________________________
4. ________________________________________
5. ________________________________________
и т.д.
Задание 11.