 |
|
Тест Методика «Визначення способів регулювання конфліктів»
(тест К. Толласа)
Тест покликаний виявити схильність співробітника до використання п'яти основних стилів конфліктної поведінки і ступінь виразності цієї схильності.
Інструкція
Виберіть із тридцяти наведених нижче думок ті, які більш типові для вашої поведінки в конфліктній ситуації.
1. А) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за розв'язання спірного питання.
Б) Перш ніж обговорювати те, в чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми обидва згодні.
2. А) Я намагаюся знайти компромісне рішення.
Б) Я намагаюся улагодити справу з урахуванням інтересів іншого і моїх власних.
3. А) Звичайно я настирливо прагну домогтися свого.
Б) Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші стосунки.
4. А) Я прагну знайти компромісне рішення.
Б) Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини.
5. А) Вирішуючи спірну ситуацію, я весь час намагаюся знайти підтримку в іншого.
Б) Я намагаюся зробити все, щоб уникнути напруженості.
6. А) Я намагаюся уникнути неприємностей для себе.
Б) Я стараюся домогтися свого.
7. А) Я намагаюся відкласти розв'язання спірного питання з тим, щоб згодом вирішити його остаточно.
Б) Я вважаю за необхідне в чомусь поступитися, щоб домогтися свого.
8. А) Звичайно я настирливо прагну домогтися свого.
Б) Я насамперед намагаюся чітко визначити те, в чому полягають усі порушені інтереси і питання.
9. А) Вважаю, що не завжди слід хвилюватися через виникнення якихось розбіжностей.
Б) Я роблю зусилля, щоб домогтися свого.
10. А) Я твердо намагаюся досягнути свого.
Б) Я намагаюся знайти компромісне рішення.
11. А) Насамперед я намагаюся чітко визначити те, в чому полягають усі порушені інтереси і питання.
Б) Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші відносини.
12. А) Часто я уникаю позиції, яка може викликати спори.
Б) Я надаю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде мені назустріч.
13. А) Я пропоную середню позицію.
Б) Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму.
14. А) Я повідомляю іншому свою точку зору і цікавлюсь його поглядом.
Б) Я намагаюся показати іншому логіку і переваги моїх поглядів.
15. А) Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші відносини.
Б) Я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути напруженості.
16. А) Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
Б) Я намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позиції.
17. А) Звичайно я настирливо стараюся домогтися свого.
Б) Я намагаюся зробити все, щоб уникнути напруженості.
18. А) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.
Б) Я надаю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде мені назустріч.
19. А) Насамперед я намагаюся чітко визначити те, в чому полягають усі порушені інтереси і спірні питання.
Б) Я прагну відкласти розв'язання спірного питання з тим, щоб згодом вирішити його остаточно.
20. А) Я намагаюся негайно подолати наші розбіжності.
Б) Я намагаюся знайти краще поєднання вигод і витрат для нас обох.
21. А) Ведучи переговори, я прагну бути уважним до бажань іншого.
Б) Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблеми.
22.А) Я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моєю позицією і точкою зору іншої особи.
Б) Я відстоюю свої бажання.
23. А) Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.
Б) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за розв'язання спірного питання.
24. А) Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я намагаюся піти назустріч його бажанням.
Б) Я намагаюся переконати іншого дійти компромісу.
25. А) Я намагаюся показати іншому логіку і переваги моїх поглядів.
Б) Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого.
26. А) Я пропоную середню позицію.
Б) Я майже завжди стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.
27. А) Часто я уникаю займати позицію, яка може викликати спори.
Б) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму.
28. А) Звичайно я настирливо прагну домогтися свого.
Б) Улагоджуючи ситуацію, я звичайно намагаюся знайти підтримку в іншого.
29. А) Я пропоную середню позицію.
Б) Вважаю, що не завжди слід хвилюватися через які-небудь розбіжності.
30. А) Я намагаюся не зачепити почуттів іншого.
Б) Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми разом з іншою зацікавленою людиною могли домогтися успіху.
Підведіть підсумки
Визначте за ключем, наведеним у таблиці 1, кількість відповідей, яка відповідає кожному з п'яти типів поведінки в конфліктній ситуації. Кожна відповідь оцінюється в 1 бал. За кількістю набраних балів можна судити про тип (типи), якому (яким) надається перевага при розв'язанні конфлікту.