 |
|
Процес управління продуктивністю виробничої системи.
Управління виробничою системою за критерієм продуктивності – це процес, який передбачає стратегічне, тактичне й оперативне планування і постійний контроль за реалізацією прийнятих оптимальних рішень відповідно до конкретної ситуації. Для досягнення стабілної високої продуктивності менеджери повинні діяти не спонтанно, реагувати на будь-які проблеми не імпульсивно, а ретельно розробляти і впроваджувати в дію плани її підвищення. Не маючи конкретних цілей щодо продуктивності, неможливо визначити, чи досягнута продуктивність є викою або низькою. Цілі слугують орієнтирами при вирішенні питання про те, яка праця підвищує загальну продуктивність, а яка заважає її ззростанню.
Стратегічне планування повинно передбачати систематичний аналіз ринку, конкурентів і пропускної здатності виробничої системи. Перспективні довгострокові стратегічні плани необхідно всебічно підкріплювати короткостроковими (тактичними і оперативними) планами, цілями виробничих підрозділів і навіть правилами та нормами.
Формалізоване планування продуктивності має простежуватися у всьому процесі оперативного управління виробництвом. Воно стимулює людей на таку працю, яка сприяє зростаню продуктивносі, і закладає базу для того, щоб пов’язати винагороду за працю з її продуктивністю. плани розвитку продуктивності є одночасно і основою для контролю за нею.
Система вимірювання продуктивності має підказати керівництву, коли є необхідність у плануванні й на якому рівні треба втрутитися. Вона повинна видати таку інформацію, яка б доповнювала інші системи вимірювання результативності виробничої діяльності. Ця система повинна вказати , коли і куди необхідно спрямувати зусилля, бо сама собою система не може приймати рішень і недостатня для того, щоб зросла продуктивність.
процес управління продуктивністю виробничої системи складається з :
- вимірювання і оцінювання продуктивності;
- планування контролю і підвищення продуктивності на основі інформації, яку отримують у процесі вимірювання і оцінювання;
- здійснення заходів контролю і підвищення продуктивності;
- вимірювання і оцінювання впливу цих захадів.
Управління продуктивністю як фактична частка ширшого процесу управління передбачає планування, організацію, керівництво, контроль і регулювання, основою яких є сіввідношення кількості продукції, випущеної системою, і витрат на цю продукцію. Воно нерозривно пов’язане з управлінням якістю (процесом забезпечення якості), плануванням виробництва (процесом, який визначає, що має бути зроблено для підвищення ефективності), вимірюванням затрат праці і складанням кошторису витрат (процесом оцінювання економічності), бухгалтерським обліком і фінансовим контролем (процесом оцінювання прибутковості) і кадровою службою. В умовах ринкової економіки першочерговим завданням управління продуктивністю є забезпечення здатності пристосовуватися до несподіваних змін і використовувати нові можливості.
Сам процес управління продуктивністю видається доволі простим, хоч і потребує ретельного обмірковування і аналізу. Це передовсім розроблення моделі процесу управління продуктивністю для конкретної виробничої системи. Це моделювання передбачає такі етапи:
1. Виберіть виробничу систему, що вас цікавить. Чітко визначте її межі.
2. Визначте зовнішнє середовище – постачальників і покупців – даної виробничої системи. Необхідно врахувати випадки, коли в деяких системах постачальники і покупці перебувають усередині самого підприємства.
3. З’ясуйте основну мету виробничої системи, яка випливає із процесу стратегічного планування.
4. Визначте по кожній групі ресурсів (енергія, капітал, праця, матеріал, інформація) основні їх підгрупи, що їх використовуватиме виробнича система.
5. Виявіть основні види перетворень, які відбуваються у виробничій системі для перетворення ресурсів наа продукцію. У більшості виробничих систем здійснюються тисячі видів перетворень. Тому з позиції вимірювання на цьому етапі необхідно провести не надмірну конкретизацію видів перетворень, які б характеризували відповідний рівень результативності.
6. Визначте основні види продукції виробничої системи. Нею можуть бути товари або послуги. На цьому етапі не турбуйтеся про можливості вимірювання.
7. Сформулюйте бажані результати, які мають бути отримані від реалізаці продукції виробничої системи.
8. Визначте показники або вимірювачі результативності системи та їх пріоритети. Встановіть, що означає результативність стосовно даної ситеми. Встановіть пріоритети для семи головних критеріїв. Розробіть конкретні вимірювачі для для шести показників.
9. Встановіть види і пріоритети коефіцієнтів чи індексів продуктивності, які, будучи розробленими, обчисленими, проконтрольованими й оціненими, забезпечать менеджера додатковою корисною інформацією про те, наскільки раціонально функціонує чи функціонувала виробнича система.
10. Охарактеризувати процес оцінювання, регулювання, зворотного зв’язку і планування поліпшення виробничої системи для підвищення її продуктивності та результативності.