Тема 2.8. Етикет ділового листування

Як складаються ділові листи в конверти?	текстом назовні	*текстом усередину	довільно	не складаються Відправляються у конверті для аркушів формату А4
Чи дозволяє етикет ділового спілкування на вітальній офіційній листівці ставити лише підпис?	*так	ні	так, якщо листівка адресована малознайомій людині	так, якщо листівка адресована добре знайомій людині
Чи допускається у ділових листах гумор?	*так	ні	так, тільки у рекламних листах	так, якщо керівники установ добре знайомі
У ділових листах скорочення РS («пізніше написане») та NВ («поміть добре»):	*не прийнятні	прийнятні	прийнятне лише скорочення Р.S.	прийнятне лише скорочення N.В.
Чи мотивують лист-відмову?	*так	ні	так, якщо адресат займає високу посаду	так, за бажанням клієнта (адресата, партнер)
Чи потребує відповіді лист-звернення?	*так	ні	так, якщо адресат займає високу посаду	так, за бажанням клієнта (адресата, партнер)
Чи потребує відповіді лист-запит?	*так	ні	так, якщо адресат займає високу посаду	так, якщо він адресований державним установам
Чи потребує відповіді лист-прохання?	так, якщо адресат займає високу посаду	ні	*так	так, якщо він адресований державним установам
Чи вказується у листі назва виду документа?	так	ні	*так, якщо лист гарантійний	так, якщо лист супровідний
Чи можна згинати діловий лист?	ні	*так, лише вдвічі	так, лише навхрест	так, довільно
У якому випадку ім.’я, по батькові та прізвище адресата на конверті необхідно зазначати повністю?	якщо лист діловий	* якщо лист до запитання	якщо лист на замовлення	так, якщо лист супровідний
Наявність звертання в листі:	недоречне	*необхідне	необхідне, якщо лист приватний	недоречне, якщо лист приватний
Про неприватність міжнародного листа свідчить:	відсутність приписки про приватність	посада адресата	обидва варіанти невірні	*вірні обидва варіанти
Який розділовий знак ставиться після вступного звертання у міжнародних листах?	знак оклику	*кома	крапка з комою	крапка
Чи можна у західноєвропейських країнах та США опускати титули та звання ділового партнера при спілкуванні?	так	*ні	так, лише в усному спілкуванні	так, лише в письмовому спілкуванні
Виберіть слово, яке можна записати в скороченій формі на конверті міжнародного ділового листа:	*пан/пані	звання адресата	титул адресата	прізвище адресата
Міжнародний лист:	пишеться від руки	пишеться від руки друкованими літерами	*друкується на комп’ютері чи друкарській машинці	пишеться або друкується
Чи можна в листах до зарубіжного партнера скорочувати назву посади та звання адресата?:	так	*ні	так, лише назву посаду	так, лише звання адресата
Про продовження тексту в міжнародних листах у випадку, якщо текст не вміщується на одній сторінці:	*зазначають письмово	зазначають графічним знаком	не зазначають	зазначають, якщо адресат титулована особа
Чи повторюють адресу в міжнароднихлистах у самому тексті листа?	ні	*так	так, але не повністю	за бажанням укладача листа
Виберіть варіант написання дати, прийнятий у США:	21.09.03	21 вересня 2003	21.09.2003	*вересень, 21, 2003
Лист-співчуття надсилається протягом …. днів після сумної події	*10
Лист-вітання можна надсилати упродовж …. днів з моменту отримання повідомлення про певну врочистість				*8
Отримавши лист-запит, що потребує докладного розгляду, слід упродовж …. днів повідомити, що лист одержано, й дати остаточну відповідь протягом 30 днів	10-ти	*3-х	5-ти	14-ти
Отримавши лист-запит, що потребує докладного розгляду, дати остаточну відповідь протягом …… днів	10-ти	*30-ти	5-ти	14-ти
Правила ввічливості вимагають відповісти на одержаний лист протягом …. днів	*7-10	3-5	10-14	14-20
Якщо особа, якій надсилають листа, має вчене звання або науковий ступінь, то ці відомості подають …. Ступені й звання можна записувати у скороченій формі	*перед прізвищем	перед зазначенням посади	не зазначають	зазначають, якщо особа займає високу посаду
Ступені й звання у службових листах	* можна записувати у скороченій формі	не можна записувати у скороченій формі	не можна, якщо особа займає високу посаду	за бажанням укладача документа
Чи можна в адресі вказувати лише назву посади, без прізвища та ініціалів особи, яка цю посаду обіймає?	так	ні	*це припустимо тільки за умови, якщо ця посада єдина в установі, організації чи на підприємстві	за бажанням укладача документа
Якщо листа адресовано керівникові установи, назва якої входить у найменування посади, то…	*прізвище й посаду подають у давальному відмінку, а назву установи – у родовому	прізвище й посаду подають у давальному відмінку	прізвище й посаду подають у родовому відмінку	прізвище й посаду подають у родовому відмінку, а назву установи – у давальному
Чи може лист містити кілька питань чи тем, що контролюються різними відділами?	*так	ні	так, якщо це офіційне листування	так, якщо це комерційне листування
Текст службового листа повинен бути простим і розкривати …	кілька питань	тільки одне питання	*бажано тільки одне питання	бажано кілька питань

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 789 Следующая ⇒