 |
|
Распределение сервисных транспортных услуг по элементам транспортного процесса.
Пункты отправления
• Информирование потребителей о имеющихся возможностях и условиях перевозок;
• Разработка и согласование со всеми участниками транспортного процесса основных условий и процедур;
• Оформление договорной, транспортной, финансовой, таможенной и др. специфической документации;
• Страхование грузов;
• Подготовка грузов к перевозке в соответствии с требованиями правил и стандартов;
• Экспертиза и документирование качества отправляемых грузов ( сюрвей авторитетными экспертами, например SGS);
• Организация погрузочных работ;
• Организация финансовых расчетов между участниками транспортного процесса;
• Организация вывоза груза с территории отправителя (услуга по «забору» груза) и др.
Пункты передачи (консолидации) груза с одного вида транспорта на другой ( терминалы различного уровня ТЛЦ, станции, порты)
• Информирование ТЛЦ и заинтересованных лиц и органов о подходе груза (нотисы);
• Резервирование складских емкостей;
• Организация перевалки, оформление передачи груза и организация хранения в ТЛЦ;
• Контроль и документирование качества груза, устранение несоответствий;
• Консолидирование грузов, выбор и заказ транспортных средств для последующей перевозки;
• Организация выполнения таможенных, пограничных и санитарных процедур, финансовые расчеты;
• Организация финансовых расчетов за услуги ТЛЦ;
• Организация погрузки консолидированных грузов в ТС последующего перевозчика и производство финансовых расчетов;
• Информация участников транспортного процесса о движении груза;
• Организация и оформление переадресовки груза при необходимости.
Пункты назначения
• Информирование ТЛЦ и заинтересованных лиц и органов о подходе груза (нотисы);
• Резервирование складских емкостей;
• Организация выгрузки, оформление передачи груза и организация хранения в ТЛЦ;
• Контроль и документирование качества груза, устранение несоответствий;
• Оказание услуг предпродажного сервиса;
• Организация подвоза груза на склад получателя;
• Организация и документирование передачи груза получателю;
• Контроль и документирование качества груза, урегулирование претензий участников транспортного процесса;
• Сверка и организация окончательных расчетов между участниками транспортного процесса.
Процесс транспортировки
- Непрерывный контроль движения транспортных средств и предоставление информации участникам транспортного процесса;
- Обеспечение режимов перевозки (охлаждение, вентиляция и тп);
- Предоставление услуги охраны груза в пути;
- Контроль скорости движения;
- Документирование и информация участников транспортного процесса о несоответствиях (происшествия, аварии, природные явления, действия органов и лиц…);
- Информация о прогнозах прибытия груза.
Железнодорожные экспедиторы, операторы и агенты.
ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ.
• Служба перевозки грузов «ЖелДорЭкспедиция» — крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания, осуществляющая железнодорожные, автомобильные перевозки и экспедирование сборных грузов на территории РФ.
• «ЖелДорЭкспедиция» — единственная транспортно-экспедиционная компания, ежедневно формирующая собственные почтово-багажные составы.
Каждый день «ЖелДорЭкспедиция» доверяют свой груз более 15 000 Россиян
• Служба перевозки грузов «ЖелДорЭкспедиция» предоставляет услугу «забор/доставка» грузов непосредственно со склада или на склад клиента. Сотрудники водители-экспедиторы приедут в удобное время, оформят необходимые документы, при необходимости произведут упаковку ценного груза в мешки, и обеспечат доставку груза в ближайший филиал.
Служба перевозки грузов «ЖелДорЭкспедиция» осуществляет экспедирование грузов как в черте города, так и практически в любой населённый пункт области (края, района, округа), расположенный в радиусе до 200 км. от места нахождения филиала компании.
• Другие сервисы Желдорэкспедиции:
• Погрузо-разгрузочные работы
Услуги грузчиков и грузоподъёмные работы
Услуга по хранению груза
Хранение грузов в течение первых двух суток. Далее хранение платное.
Предоставление полного пакета бухгалтерских документов
Личный кабинет
Сервис «личный кабинет» представляет собой интерактивный блок для клиентов даёт доступ к полному перечню документов по всем товарно- транспортным накладным(ТТН) клиента: информацию по ТТН, счета, счета-фактуры, акты выполненных работ.
• Оформление погрузочного талона на сайте
Для удобства клиентов, погрузочный талон можно заполнить на сайте до посещения филиала.
• Предоставление дубликатов и копий документов
По запросу клиентов компания предоставляет дубликаты и копии документов.
Отправка и получение груза в выходные дни
Отслеживание груза по пути следования
«ЖелДорЭкспедиция» осуществляется бесплатное круглосуточное отслеживание находящегося в пути груза. Достаточно ввести номер ТТН и PIN-код на нашем сайте (указан на ТТН), можно узнать местонахождение груза, получить сведения о том, была ли произведена оплата за услуги.
Единый информационный центр 8 800 1005-505
Онлайн-калькулятор стоимости доставки
• Изменение направления движения, возврат, приостановка
Получение и отправка груза без участия клиента