 |
|
Тема 14. принятие решеНий в конфликтных ситуациях
Конфликтная ситуация в процессе принятия решения, или ситуация, когда цели системы и ее внешней среды или системы и ее подсистем или субъекта и его оппонента не просто отличаются друг от друга, но и прямо противоположны (антагонистичны).
Применение методов теории игр к моделированию конфликтных ситуаций. Определение игры как формализованного описания конфликта. Основные характеристики конфликта: участвующие в конфликте стороны (игроки), решения (или стратегии), выигрыши, функции выигрыша. Стратегия игры как совокупность правил, определяющих однозначно выбор при каждом личном ходе данного игрока в зависимости от ситуации, сложившейся в процессе игры.
Методологические возможности теории игр упорядочить стратегическое мышление и моделировать поведение исходящих из своих частных интересов «здравомыслящих» людей в различных ситуациях.
Теория игр и ее основные положения: стратегии и правила, которыми должны руководствоваться участники конфликта; критерии, которым должны удовлетворять принимаемые решения; методы поиска наилучших решений. Основные понятия и термины теории игр: игра, ход игрока, платежная матрица, верхняя и нижняя цена игры, ситуация равновесия и др. Матричные и позиционные игры.
Антагонистические игры с полной информацией, или игры с постоянной суммой выигрышей игроков. Оптимальность решений в условиях конфликта; нижняя цена игры, или максиминный выигрыш (максимин); верхняя цена игры, или минимаксная стратегия, принцип минимакса. Устойчивость минимаксных стратегий, чистая цена игры, понятие седловой точки, чистые стратегии, смешанные стратегии. Ситуация равновесия как предмет договоров между игроками. Максиминная стратегия - стратегия гарантированного выигрыша.
Геометрической модель игры и ее графическое решение. Термины и понятия игровых моделей: доминирование стратегий, развернутая и позиционная (или нормальная) формы описания игры, дерево игры.
Возможность применения моделей и методов линейного программирования для решения задач теории игр. Эквивалентность общей задачи линейного программирования и произвольной игры двух партнеров с нулевой суммой и конечным числом стратегий.
Основные понятия и термины: игра, ход игрока, цена игры, чистая стратегия, смешанная стратегия, игрок, выигрыш, антагонистическая игра, дерево игры, верхняя и нижняя цена игры, чистая стратегия, смешанная стратегия, седловая точка.
Учебно-методическое обеспечение (Список рекомендуемой литературы)
Основная литература:
1. Балдин К.В. Теоретические основы принятия управленческих решений: учебник для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин; Рос. акад. образования, Моск. Психолого-соц. Ин-т. Воронеж: МОДЭК; М.: Изд-во Моск. Психолого-соц. Ин-та, 2005. – 502 с.
2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.
3. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие ] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.
4. Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения / Пер. с англ. – Х.: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005, - 632с.
5. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.
6. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. И доп. - . – Логос [и др.], 2006. – 390 с.:ил.
7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов, рек. М-вом образования Рос. Федерации / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд.испр.и доп. – М.: Дело. 2006. – 439 с.
8. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.
9. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: учебн. Пособие для вузов / В.В.Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. - 309 с.
10. Шамис А.Л. Пути моделирования мышления: Активные синергетические нейронные сети, мышление и творчество, формальные модели поведения и «распознавания с пониманием». – М.: КомКнига, 2006. – 336 с.
11. Шаститко Е.А. Модели человека в экономической теории: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 142с.
12. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2006. – 322 с.
Дополнительная литература:
1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230с.
2. Альгин А.П. Анализ, оценка и менеджмент риска. - СПб.: Издательство СЗАГС, 2002. – 200с.
3. Арсеньев Ю.Н. Принятие решений: Интегрированные интеллектуальные системы: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. «Прикладная информатика», «Менеджмент», «Экономика» / Ю.Н. Арсеньев, проф., С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 270 с.
4. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2007. – 493 с.
5. Белланже Л. Переговоры. – СПб., 2002.
6. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: [выбор оптимального решения] : учеб.пособие / М.А.Вахрушина. – 2-е изд.: Омега-Л, 2005. – 431 с.
7. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2003. – 317 с.
8. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996.- 255с.
9. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. – СПб., издательство «Братство», 1994. – 364с.
10. Елфимов Г.М., Красников В.С. Основы системного анализа. - СПб: Изд. Северо-западной Академии государственной службы, 1998. - 108с.
11. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 1997. - 407 с.
12. Истомин Е.П. Управленческие решения: учебник для вузов / Е.П.Истомин, А.Г. Соколов; Балтийский ин-т управления. – СПб. : Андреевский издат. Дом. 2005. – 247 с.
13. Казиев В.М. Исполнитель алгоритмов – человек// Информатика и образование/. М.: 2002, № 10, с.23-28.
14. Клоков В.И. Финансовые риски: Учебно-методическое пособие. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2001. – 76с.
15. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979. – 503с.
16. О”Коннор Дж., Мак-Дермотт Я. Искусство системного мышления. Творческий подход к решению проблем и его основные стратегии. Пер. с англ. – К.: «София», 2001
17. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.
18. Кузнецов О.П. Hеклассические парадигмы в искусственном интеллекте // Теория и системы управления / Изд-во РАH, 1995, N5, с.3-23.
19. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – Логос, 2000. – 296 с.:ил.
20. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.
21. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент"/ АНХ при Правительстве РФ. – М.: Дело. 2000. - 392с.
22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1995. - 704с.
23. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.
24. Hайт Ф. Понятие риска и неопределенности // THESIS: теория и история экономических и социальных институтов и систем. - М.: 1994.Вып.5.
25. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. – М.: Дело, 2003. – 360 с.
26. Ногин В.Д. Принятие решений в многокритериальной среде: количественный подход. – М.: ФИЗМАТЛИТ, 2002. – 176с.
27. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 1998. - 448с.
28. Основы социального прогнозирования: Учебное пособие / Под ред. А.В.Клюева. – СПб.: Изд-во СЗАГС, 2002. – 264с.
29. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”, 1998. – 368с.
30. Психология памяти / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я. Романова.- М.: ЧеРо, 1998. - 816с., ил. - (Серия: Хрестоматия по психологии).
31. Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления //THESIS :теория и история экономических и социальных институтов и систем. - М.: 1993. Вып.3.
32. Синюк В.Г. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений: Учебное пособие / В.Г.Синюк, А.В. Шевырев; Моск.акад.эконом.и права. – М.: Экзамен, 2003. – 158 с.
33. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учебное пособие. / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.: ил.
34. Управление риском: Риск. Устойчивое развитие. Синергетика. – М.; Наука, 2000, - 431с. (Серия “Кибернетика: неограниченные возможности и возможные ограничения”)
35. Урубков А.Р. Курс MBA по оптимизации управленческих решений: Практическое руководство по использованию моделей линейного программирования / А.Урубков. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006 . - 172 с.
36. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. И доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. – 383 с.
37. Фишер Р., Браун С. Путь к совместному успеху. Как построить взаимоотношения в процессе переговоров / Гарвардский проект переговоров. – М.,1997.
38. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.
Планы семинарских занятий