|
| Структурные звенья (подразделения и должности)
|
Коммерческая служба
| Руководство коммерческой службой
| Отдел закупок
| Отдел продаж
| Отдел маркетинга
| Транспортный отдел
| Ремонтная мастерская
| Отдел рекламы
| Финансовая служба
| Отдел оперативного учета
| Бухгалтерия
| Финансовый отдел
| Исполнительная дирекция
| Руководство исполнительной дирекции
| Административно-хозяйственная часть
| Московский офис
|
Бизнес-процессы и функции
| 2.1.1.Закупка товаров
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.1.1.Поиск поставщиков
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
2.1.1.2.Заключение договоров
|
| О
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
2.1.1.3.Контроль за оформлением документов и отгрузкой товаров
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
2.1.1.4.Выработка ценовой политики по закупу
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.1.5. Работа с представительствами
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
| И
|
|
| И
| О
|
2.1.2. Транспорт
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.2.1.Заключение договоров по аренде автомобилей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
2.1.2.2.Заключение договоров на транспортировку грузов
|
|
| О
|
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.2.3.Контроль за продвижением товаров
|
|
| О, И
|
|
|
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.2.4.Поддержка автотранспорта в технически исправном состоянии
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
|
2.1.2.5.Предоставление информации по транспорту для оперативного учета
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.2.6.Обеспечение сохранности автотранспорта
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.3. Хранение
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.3.1.Организация хранения товаров
|
|
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О
|
|
|
2.1.3.2.Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
| О
|
|
|
2.1.3.3. Контроль за состоянием складов
|
|
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О
| И
|
|
2.1.4. Сбыт
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.4.1.Выработка ценовой политики по сбыту
|
|
|
| И
| О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.4.2.Заключение договоров на продажу товаров
|
| О, И
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.4.3.Контроль за исполнением договоров продаж
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
2.1.4.4. Контроль за качеством и сбытом
| И
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.4.5. Предпродажная подготовка товаров
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.4.6.Доставка и установка товаров
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.4.7. Предоставление информации по сбыту для оперативного учета
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.5.Послепродажное обслуживание
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.5.1.Гарантийный ремонт
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.5.2.Прием и обмен некачественного товара
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.5.3.Контроль по срокам гарантии
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.5.4.Оформление документов по обмену и возврату
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.5.5. Предоставление информации по гарантийному ремонту для оперативного учета
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.6. Ремонт бытовой техники
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.6.1.Заказ запасных частей
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.6.2. Оформление документов по ремонту
|
|
|
| И
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.7. Реклама
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.7.1.Планирование рекламных мероприятий
|
|
|
|
| О
|
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.7.2.Контроль за рекламной кампанией
|
| О,И
|
|
|
|
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.1.7.3. Организация рекламной кампании
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.1. Структура
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.1.1.Организационная структуризация
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
|
| О
|
2.2.1.2. Финансовая структуризация
|
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
| О
|
2.2.2. Финансы
|
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.2.1. Финансовое планирование
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
| О, И
|
|
|
2.2.2.2. Анализ финансового состояния
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
2.2.2.3. Ведение операционных бюджетов
|
| О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
|
|
| О,И
|
2.2.2.4. Ведение бюджета движения денежных средств
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
| И
|
|
|
|
|
2.2.2.5. Ведение бюджета доходов и расходов
|
|
| О, И
| И
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
|
|
|
|
2.2.3. Учет
|
|
|
|
|
|
|
|
| О
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.3.1.Бухгалтерский учет
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
2.2.3.2. Оперативный учет
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
| О, И
|
2.2.3.3. Внутренний учет для менеджеров и руководителей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
| О,И
|
|
|
|
|
2.2.4. Маркетинг
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.4.1.Проведение маркетинговых исследований
|
|
|
|
| О,И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.4.2.Прогноз продаж
|
|
|
| И
| О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.4.3.Формирование заказа товара
|
|
|
| О, И
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| И
|
2.2.4.4.Анализ продаж
|
| О
|
|
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.4.5.Поиск новых направлений сбыта
|
|
|
|
| О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.4.6.Оценка рынка
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.4.7.Анализ конкурентов
|
| О, И
| И
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.4.8.Ценовая политика
|
|
| О, И
| О, И
| И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.5. Экономика
|
|
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.5.1. Управление затратами
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.6. Бизнес-планирование
| О
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.6.1. Разработка бизнес-планов
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.6.2. Контроль за исполнением бизнес-планов
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2.2.7. Персонал
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| О, И
|
|
|
|
2.2.7.1. Подбор .кадров и управление персоналом
|
| О, И
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | | | | | | | | | | | | | | | | | |
Обозначения: О – ответственный, И – исполнитель, О, И – ответственный начальник отдела, исполнители – служащие отдела.
*О - «организует», отвечает за выполнение. И - «получает информацию» о принятых решениях. «участвует в выполнении».
©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.