Здавалка
Главная | Обратная связь

Структура и функции службы организации пассажирских перевозок (СОПП) авиакомпаний



Общие положения СОПП авиакомпаний

СОПП – структурное подразделение комплекса наземного обеспечения полетов.

СОПП непосредственно подчиняется заместителю генерального директора КНОП.

В оперативном порядке СОПП подчиняется сменному заместителю гене-рального директора по производству (СЗГД по П) и выполняет его указания по вопросам подготовки к вылету и обслуживание ВС по прибытии в аэро-порт.

СОПП организует наземное обслуживание пассажиров и оформление багажа, центровку ВС в аэропорту базирования, осуществляет коммерческое обслу-живание рейсов авиакомпаний и авиакомпаний-партнеров, включая регистра-цию пассажиров и оформление багажа, обслуживание трансферных и тран-зитных пассажиров, обеспечивает совместно с другими службами и отдела-ми наиболее эффективное использование коммерческих возможностей само-летного парка, обеспечивает высокую культуру обслуживания пассажиров на внутренних и международных авиалиниях авиакомпаний и авиакомпаний-партнеров.

СОПП обеспечивает:

Обслуживание пассажиров и обработку их багажа;

Выполнение суточного плана отправок пассажиров;

Максимальное использование коммерческой грузоподъемности воздушных судов и рентабельности воздушных перевозок

Мероприятия по обеспечению безопасности полетов и авиационной безопасности;

Непосредственное руководство СОПП осуществляет начальник службы, который назначается или освобождается от занимаемой должности заместитель генерального директора - главный операции-онный директор по представлению дирекции по наземному обслужи-ванию (Ground handling) аэропорта.

СОПП авиакомпаний в своей деятельности руководствуется:

Воздушным кодексом Российской Федерации;

Трудовым кодексом Российской Федерации;

Уставом авиакомпаний;

Решениями Совета директоров, Правления, Коллективным договором, приказами, указаниями руководства авиакомпаний, директора КНОП, начальника СОПП КНОП;

Правилами внутренних и международных воздушных перевозок пассажиров и багажа;

Стандартом предприятия «Обслуживание пассажиров в аэропортах»;

Руководством авиакомпаний по воздушным перевозкам пассажиров и багажа;

Соглашениями о наземном обслуживании между авиакомпаниями;

Расписанием движения самолетов;

Руководство по центровке и загрузке самолетов гражданской авиации СССР (РЦЗ-83);

Weight and Balance по типам эксплуатируемых ВС;

Справочником «TIM»;

Стандартами и рекомендациями ИКАО, ИАТА;

Стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2001;

Положениями о КНОП и СОПП;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Инструкциями и нормами по охране труда аэропорта и авиакомпаний.

Другими нормативными и правовыми документами, регулирующими деятельность, связанную с осуществлением наземного обеспечения перевозок.

 

 

Предназначение СОПП авиакомпаний:

Основным предназначением СОПП является организация внутренних и международных воздушных перевозок пассажиров и багажа, наземное обслуживание пассажиров в терминале аэропорта, а также обеспечение совместно с другими службами и отделами авиакомпаний высокой культуры обслуживания пассажиров и обработки багажа.

 







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.