 |
|
Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
На первом этапе- после выявления ситуации, формулирования главной проблемы и условий решения задачи осуществляется математическая постановка задачи.
Для обеспечения сопоставимости необходимо определить эффект, задаваемый каждым вариантом решения Xi (i = 1, .... n) при разных исходных значениях Уj (j = 1, ..., m). При этом строится матрица количественных значений эффекта оценочной функции Эij = Э(Хi, Уj). Строки матрицы соответствуют различным вариантам решения Хi, а столбцы - различным сочетанием исходных данных Уj (табл.)
Таблица
Платежная матрица (см. пример Слабо структурированные проблемы в вопросе 1)
 Сочетание исходных данных
Варианты решения
| Y 1 | Y 2 | … | Y m |
| X 1 | Э 11 | Э 12 | … | Э 1m |
| … | … | … | … | … |
| X n | Э n1 | Э n2 | … | Э nm |
Второй этап- определение представительного множества сочетаний неоднозначных исходных данных, чтобы при ограниченном числе сочетаний возможно полнее характеризовалась возможная ситуация.
На третьем этапевыявляются те варианты решения, которые могут оказаться рациональными, а потому должны быть детально проанализированы.
На четвертом этапевыполняется расчет платежной матрицы с оценкой эффекта каждого варианта Xi при всех отобранных сочетаниях исходных данных. На основе платежной матрицы осуществляются последующий анализ и выбор рациональных вариантов. Далее определяют несколько рациональных вариантов, которые являются исходным вариантом формального решения задачи.
На пятом этапеосуществляется отбор решения, подлежащего исполнению, с использованием опыта и интуиции экспертов или лиц, принимающих решение.
3. Принятие решения в условиях определенности.
Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора (ситуация с размещением наличных в акции, облигации, депозитные сертификаты). Руководитель может на ближайшую перспективу точно установить, какими будут затраты на производство определенного изделия, поскольку арендная плата, стоимость материалов и рабочей силы известны или могут быть рассчитаны с высокой точностью.
Сравнительно немногие решения принимаются в условиях определенности. Ситуации с наличием определенности называют детерминистскими.
4. Процесс принятия решений, его основные этапы. Оценка последствий принимаемого решения.
Рис. Методика принятия решения
Основные этапы процесса принятия решений: