 |
|
Тема 4. Соціально-психологічні аспекти управління персоналом
Особистісні якості керівника як передумова ефективного управління. Функції керівника. Психологічні риси особистості керівника, вимоги до нього як до лідера.
Соціально-психологічні особливості колективу та трудової поведінки персоналу як об’єкта управління. Потреби та ціннісні орієнтири працівників, їх вплив на трудову поведінку.
Комунікативні процеси в управлінні персоналом. Стресові фактори й управління ними. Типи та причини конфліктів, методи їх розв’язання. Управління конфліктною ситуацією.
Закономірності формування позитивного соціально-психологічного клімату в колективі, його вплив на ефективність діяльності персоналу організації.
Тема 5. Служба персоналу і кадрове діловодство
Організація кадрової служби, сучасні завдання та функції діяльності кадрової служби. Кадровий менеджмент як професія. Планування та прогнозування кадрової роботи. Вимоги до персоналу кадрової служби організації. Інструментарій кадрового менеджера. Права, обов’язки й відповідальність керівника кадрової служби. Основні типи організаційної структури кадрової служби. Співробітництво кадрової служби з іншими структурними ланками організації.
Номенклатура справ із кадрового діловодства. Склад кадрової документації та її призначення. Основні вимоги до організації діловодства кадрових служб. Документаційне забезпечення менеджменту персоналу - ведення особових справ, забезпечення руху кадрів. Облік особового складу організації. Організація звітності по кадрах.
Комп’ютеризація документообігу та обробки документів у кадрових службах.
Тема 6. Планування й формування персоналу
Цілі та задачі планування персоналу. Взаємозалежність планування діяльності організації з плануванням персоналу. Типи потреб у персоналі в організації.
Об’єктивні й суб’єктивні чинники зміни потреб організації в персоналі. Інформаційна база для визначення поточних і перспективних потреб організації в персоналі.
Аналіз наявної чисельності та структури персоналу з метою дальшої її оптимізації. Визначення потреб організації в кадрах певних професійно-кваліфікаційних груп. Прогнозування персоналу на перспективу. Методи розрахунку потреб у персоналі організації.
Внутрішній і зовнішній ринки праці як джерела поповнення та оновлення персоналу організації, їх переваги та недоліки. Маркетинг ринку праці та ринку освітніх послуг.
Професіограма як опис певної професії, систематизований набір якостей, яким має відповідати кандидат на посаду.
Підбір та відбір персоналу організації. Випробування персоналу. Процес та методи відбору персоналу: методи проведення ознайомлювальної бесіди, методика відбору персоналу на підставі документів, тестування як метод відбору персоналу. Основні принципи відбору, етичні та юридичні критерії тестування. Аналіз результатів випробувань та прийняття рішення про найом. Виробнича й соціальна адаптація новоприйнятих працівників.