 |
|
Обов’язкова література
4, 5,7,10,13,16
Додаткова література
3,8,14,15
ТЕМА 10. соціальні ролі менеджера
Ключові терміни і поняття
Соціальна роль, психологічна взаємодія керівника та колективу, координування, теорія атрибуції, теорія орієнтації, теорія прихованих мотивів.
Контрольні питання
1. Поняття та природа соціальної ролі менеджера в колективі.
2. Класифікація соціальних ролей.
3. Особливості процесу розподілу соціальних ролей в колективі.
4. Теорії атрибуції, орієнтації, прихованих мотивів при аналізі менеджером підлеглих.
5. Методи організаційної роботи в колективі. Збори, зібрання, засідання.
6. Класифікація типів учасників колективних засідань.
7. Особливості підготовки до публічного виступу.
8. Оцінка результатів засідання, збору.
9. Поняття та види ділових бесід.
10. Стратегія та тактика ведення ділової бесіди.
Проблемні питання
1. Що таке соціальна роль менеджера?
2. Як менеджер впливає на роботу колективу?
3. Які ролі може відігравати менеджер у колективі?
4. В чому полягає основна задача менеджера при виборі своєї соціальної ролі в колективі?
5. Які методи аналізу доцільно застосовувати при оцінці підлеглих?
Теми рефератів
1. Поняття та різновиди соціальних ролей в колективі.
2. Методи управління соціальним середовищем колективу.
3. Методи проведення колективних зібрань.
4. Підготовка та проведення ділових бесід.
5. Вимоги до комунікаційної підготовки сучасного менеджера.
Методичні рекомендації:
При підготовці до семінарського заняття необхідно: вивчити сутність та значення понять «соціальна роль», «ділова бесіда», «зворотній зв'язок». Розкрити в чому полягають основні завдання менеджера при роботі із колективом, через які соціальні ролі менеджер може здійснювати ефективне управління діяльністю учасників колективу.
Обов’язкова література
2,4, 5,7,10,13,16,21
Додаткова література
3,8,14,15,17
ТЕМА 11. оцінка та атестація персоналу
Ключові терміни і поняття
Оцінка персоналу, атестація, метод 360 градусів, комплексна оцінка персоналу, функціональна оцінка персоналу, процедура оцінювання, крітерії оцінювання.
Контрольні питання
1. В чому полягає сутність оцінки персоналу: значення, задачі, цілі.
2. Етапи процедури оцінювання.
3. Класифікація методів оцінки персоналу.
4. Процедура вибору ефективного методу оцінки персоналу.
5. Особливості методу оцінки 360 градусів.
6. Метод оціночного інтерв’ю, шкали рейтингів, незалежних суддів.
7. Принципи проведення оцінювальних бесід.
8. Принципи та завдання проведення атестації.
9. Особливості оцінки результатів атестації.
10. Напрями вдосконалення процедури оцінки персоналу організації.
Проблемні питання
1. Які методи оцінки доцільно використовувати при аналізі результатів роботи персоналу організації?
2. Які форми оцінки персоналу є неефективними в сучасних умовах?
3. Назвіть основні відмінності в методах оцінки на основі рейтингових та комплексних оцінок?
Теми рефератів
1. Організація та впровадження методів оцінки персоналу на сучасному етапі розвитку менеджменту.
2. Особливості організації та проведення атестації працівників.
3. Методи оцінки ефективності роботи персоналу.
4. Особливості оцінки ділових якостей персоналу.
Методичні рекомендації:
При підготовці до семінарського заняття необхідно: охарактеризувати поняття оцінки персоналу, її методів, інструментів та механізму. Розкрити в чому полягає суть оцінювання, які основні завдання вирішуються за допомогою оцінки персоналу. Дослідити практичні приклади проведення оцінки персоналу вітчизняними підприємствами, виявити переваги та недоліки існуючих систем оцінювання.