 |
|
Система марок (брендов)
Собственный подход к классификации гостиниц имеют гостиничные цепи. Обычно в них выделяются не категории, а марки, распространяющиеся на все гостиницы конкретной цепи. В каждой марке учитывается не только уровень комфорта, но и назначение, месторасположения и некоторые другие критерии.
Классификация гостиниц в цепи "Аккор":
- Sofitel - 5 звезд; - Novotel - 4 звезды; - Mercury - 3 звезды; - Ibis - 2 звезды; - Etap - 1 звезда; - Formula 1 - без звезд;
2. Правовые основы организации гостиничного сервиса в РФ.
- Закон РФ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Принят Государственной Думой 4 октября 1996 года Одобрен Советом Федерации 14 ноября 1996 года (в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 365-ФЗ)
- Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. (в ред. Федеральных законов от 23.11.2009 N 261-ФЗ)
- "Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" принятый 25 апреля 1997 года и поправки к нему, утвержденные 15 сентября 2000 года и 1 февраля 2005 года, 06.10.2011.
- Федеральный закон от 18.07.2006 N 109-ФЗ (ред. 03.12.2011 N 383-ФЗ) "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 30.06.2006)
- ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ МИГРАЦИОННОГО УЧЕТА ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН И ЛИЦ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 (в ред. Постановлений Правительства РФ 04.08.2011 N 654)
- Постановление Прави-тельства РФ от 10.05.2010 N 310 “Об утверждении Правил передачи сведений о прибытии на место пребывания и убытии из места пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства с использованием входящих в состав сети электросвязи средств связи“.
- ПРИКАЗ от 2 апреля 2009 г. N 144 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ФОРМЫ ОТМЕТКИ О ПРИЕМЕ УВЕДОМЛЕНИЯ, ПРОСТАВЛЯЕМОЙ аДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОСТИНИЦЫ, И ПОРЯДКА ЕЕ ПРОСТАВЛЕНИЯ. МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
- "ГОСТ Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования" (утв. Приказом Ростехрегулирования от 18.12.2008 N 518-ст)
- ГОСТ Р 53423-2009 Туристские услуги. ГОСТИНИЦЫ И ДРУГИЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ ТУРИСТОВ. Термины и определения
- Порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи" утв. Приказом Минспорттуризма РФ от 25.01.2011 N 35
- Ответственность гостиницы за сохранность имущества постояльцев Гражданский Кодекс РФ в статье 925
- ФОРМЫ ПЕРВИЧНОГО УЧЕТА ДЛЯ ГОСТИНИЦ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И КРАТКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИХ ПРИМЕНЕНИЮ И ЗАПОЛНЕНИЮ Утверждены Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 13 декабря 1993 г. N 121(Приказом ФМС РФ от 20.09.2007 N 208 утверждена форма N 5 - бланк Анкеты для регистрации по месту пребывания в гостинице, санатории, доме отдыха, пансионате, кемпинге, больнице, на туристской базе, а также в ином подобном учреждении.) Отменен, но образцы документов можно посмотреть
- Необходимые ГОСТы, СанПиНы, СНиПы и другие документы перечислены в ГОСТе Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования".
- СанПиН 2.1.2.1002-00 "Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям" (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 15.12.2000) (ред. от 21.08.2007)
- СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий
- ГОСТ Р 52887-2007 "Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления" (утв. Приказом Ростехрегулирования от 27.12.2007 N 565-ст)
- ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ППБ 01-03) утверждены ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ от 18 июня 2003 г. N 313
- Федеральный Закон от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных“,
3. Развитие туризма и гостеприимства в РК. Региональный туристский рынок.
Материалы с сайтов http://www.gov.karelia.ru и http://www.ticrk.ru
Высокий туристский потенциал Республики Карелия обусловлен наличием уникальных объектов туристского показа, среди которых всемирно известные памятники архитектуры, истории и культуры на островах Кижи, Валаамского архипелага и находящегося рядом с границей Карелии Соловецкого архипелага. В Карелии насчитывается более 4 тысяч культурных и природных памятников.
Учитывая, что туризм в перспективе призван обеспечить устойчивое социально-экономическое развитие республики, выступить катализатором развития целого круга отраслей экономики и социальной сферы, вовлечённых в создание комплексного туристского продукта территории, Министерством экономического развития Республики Карелия как главным распорядителем средств бюджета Республики Карелия определена новая стратегическая цель: "формирование в республике высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса".
Ключевым механизмом государственного регулирования и поддержки развития туризма являются республиканские и разработанные на их основе муниципальные целевые программы развития туризма. В настоящее время реализуется третья по счёту региональная целевая программа развития туризма на период до 2010 года.
Успешная реализация мероприятий региональных целевых программ в рассматриваемой сфере позволила обеспечить опережающую по сравнению с другими отраслями динамику развития туризма, конкурентоспособность карельских турпродуктов на внешних рынках. Так, в 2008 году по сравнению с 2000 годом количество организованных туристов и экскурсантов увеличилось с 237 до 560 тыс. человек, объём оказанных туристско-экскурсионных и гостиничных услуг вырос со 133 до 630 млн. рублей, объём внебюджетных инвестиций в инфраструктуру туризма РК увеличился со 105 до 590 млн. рублей.
Важнейшим мероприятием в сфере государственной поддержки развития туризма явилась разработка Генеральной схемы размещения объектов и инфраструктуры туризма в Республике Карелия. Данным документом, имеющим пилотный для регионов России характер, обосновано создание 12 перспективных для развития туризма зон, охватывающих всю территорию Республики Карелия и связанных в единую туристскую систему существующей и планируемой инфраструктурой. Реализация Генеральной схемы позволит более полно вовлечь в производственную деятельность объекты туристского показа и туристские ресурсы Карелии и сформировать на её территории высокоэффективный и конкурентоспособный туристский комплекс.
Совокупный валовый доход от всех видов въездного туризма в Республику Карелия*
| СВД, млрд. руб. | |
| 1,63 | |
| 1,89 | |
| 2,22 | |
| 2,67 | |
| 2,89 | |
| 3,22 | |
| 3,60 | |
| 4,25 |
*Расчёт совокупного валового дохода осуществляется по методике, разработанной специалистами Минэкономразвития РК и Института экономики Карельского Научного Центра РАН.
Таблица 2. Туристско-экскурсионные и гостиничные услуги
| Туристско-экскурсионные услуги / услуги гостиниц, млн. руб. | |
| 68 / 64 | |
| 85 /87 | |
| 96 / 99 | |
| 114 / 142 | |
| 137 /196 | |
| 157 / 249 | |
| 178 / 287 | |
| 218 / 315 | |
| 260 / 370 |
В настоящее время в РК активно развиваются следующие виды туризма:
Активный туризм
Активный отдых в Карелии предусматривает виды туров и путешествий, развлечений, спорта (лазание по скалам, спортивные игры, плавание на плотах по бурным рекам, подводный туризм, сафари), требующие значительного физического напряжения и доступные далеко не всем категориям туристов.
В последние годы в Карелии получила развитие инфраструктура комфортабельного загородного размещения и вместе с ней появились предложения на рынке туристских услуг по различным видам современного активного отдыха.
Из активных видов отдыха в летний сезон предлагаются различные маршруты на современных внедорожных велосипедах, автомобилях и квадроциклах, лодочные маршруты, рафтинг (сплавы по рекам), комбинированные маршруты, в зимний период – сафари на снегоходах, лыжные маршруты. Круглый год на различных полигонах и по различным сценариям проводятся игры в пейнтбол.
Активный отдых в Карелии, как летом, так и зимой - это еще и уникальная возможность познакомиться с природой нашего северного края, историко-культурными объектами, памятниками архитектуры.
Водные маршруты
· По рекам на надувных лодках, байдарках и катамаранах: Шуя, Суна, Водла, Тунгуда, Чирка-Кемь, Шуя Беломорская, Охта, Воньга, Кереть (см. сплавные реки Карелии)
· По озерам на байдарках, катерах, карбасах, ботиках, лодьях и яхтах: Ладожские шхеры, Онежское озеро (Заонежье, губа Святуха, Уницкая Губа), Сандал, Сегозеро, Куйтто, Кереть
Популярный экстремальный вид туризма в Карелии - рафтинг. Сплав на плотах (рафтах) по рекам Карелии подарит Вам незабываемые ощущения от власти над водной стихией. Безопасность гарантируется опытными инструкторами. Предлагаются различные 3-7-дневные сплавы на плотах для новичков и опытных туристов. Популярностью пользуется 2-х часовой сплав по реке Шуя, в конце которого Вас ждет пикник и заслуженные "боевые 100 грамм" (ограничений по возрасту нет). См. программы сплавов по рекам Карелии.