Здавалка
Главная | Обратная связь

Основные виды услуг, оказываемые грузовладельцам



По признаку взаимосвязи с основной деятельностью транспортной организации транспортно-экспедиционные услуги (ТЭУ) делят на перевозочные и неперевозочные, по виду потребителя – на внешние и внутренние.

К внешним относятся ТЭУ, предоставляющиеся нетранспортным организациям, к внутренним – предоставляющиеся транспортным организациям.

По характеру деятельности ТЭУ делят на технологические, информационно-справочные, коммерческие, сервисные и организационные.

Технологические услуги включают:

- операции и услуги по переработке и хранению грузов;

- выполнение погрузочно-разгрузочных работ;

- упаковывание (распаковывание) грузов;

- маркировка грузов;

- пломбирование грузов;

- организация работ по загрузке и (или) выгрузке грузов в контейнеры;

- пакетирование грузов;

- взвешивание груза и (или) ТС;

- пересчет, подгруппировка грузов;

- сортировка грузов;

- закрепление, укрытие и увязка грузов;

- хранение грузов, в том числе промежуточное;

- предоставление складских помещений или открытых площадок для хранения грузов.

Услуги, связанные с транспортированием грузов:

- сбор грузов у грузоотправителей и их доставка на терминал (склад экспедитора);

- развоз грузов с терминалов (складов экспедитора) грузополучателям;

- сопровождение груза в пути;

- проверка соответствия транспортных средств (ТС) и документов требованиям и нормам международных правил и соглашений.

Операции и услуги по приему и сдаче груза:

- прием груза со склада или терминала грузоотправителя (перевозчика) с проверкой массы и количества мест, а также состояния груза, если это предусмотрено договором транспортной экспедиции;

- сдача груза грузополучателю.

Услуги по оформлению документации на перевозку груза:

- оформление транспортных и других сопроводительных документов на груз в соответствии с международными нормами и правилами;

- оформление документов, необходимых для проведения фитосанитарного, ветеринарного и других видов контроля с целью подтверждения экологической безопасности транспортируемого груза;

- оформление документов, необходимых для перевозки опасных грузов;

- оформление договоров на перевозку с транспортной организацией;

- выполнение таможенных формальностей при международных перевозках;

- оформление и предоставление таможенным органам гарантий доставки груза или транзита товаров;

- подготовка документов и получение лицензий и других разрешений для ввоза или вывоза товаров.

Информационно-справочные услуги могут включать в себя следующее:

- оказание консалтинговых услуг по различным вопросам доставки груза;

- предоставление информации о продвижении груза (уведомление о прибытии груза к исполнителю того или иного этапа доставки (на терминал, в порт и т. п.), уведомление об отправке груза в адрес грузополучателя, сообщение о текущем местонахождении груза и ожидаемом времени прибытия, средней скорости доставки груза и т. п.);

- предоставление информации о состоянии рынка ТЭО, услугах, тарифах и режимах работы других экспедиторов;

- предоставление консультаций по юридическим, административным и другим вопросам, связанным с ТЭО;

- предоставление информации о наличии груза у грузовладельцев;

- выполнение рекламы услуг.

Коммерческие услуги включают в себя выполнение следующих основных работ:

- выполнение расчетов с перевозчиками от имени грузоотправителя или грузополучателя;

- ведение учета и отчетности для клиента;

- страхование груза;

- продажа клиенту тары или упаковки;

- выполнение функций коммерческого посредника между изготовителями и потребителями, например, выкуп продукции оптом с последующей реализацией ее потребителям;

- продажа груза, который невозможно было доставить;

- продажа предупредительных знаков и других вспомогательных средств, необходимых для организации перевозок;

- установка доставленного получателю оборудования;

- предоставление в аренду техники (ТС, транспортного оборудования, ПРМ и т. д.).

К сервисным услугам относятся:

- бронирование и предоставление номеров в гостиницах;

- оказание визовой поддержки при международных перевозках;

- организация питания и отдыха водителей и экспедиторов;

- организация охраняемой стоянки ПС;

- оказание медицинской помощи;

- заправка в пути следования ТС топливом и расходными материалами;

- организация при необходимости в пути работ по техническому обслуживанию и ремонту ПС.

Организационные услуги, направленные на минимизацию транспортной составляющей в цене товара могут включать в себя:

- выбор и расчетное обоснование наиболее рационального способа доставки груза в соответствии с условиями, заданными клиентом;

- расчет рациональной загрузки ТС, размещения и крепления груза в ПС.

Таким образом, приведенный выше перечень услуг, предоставляемых экспедитором при осуществлении ТЭО, охватывает достаточно широкий круг задач, решаемых при доставке груза. В каждой конкретной ситуации набор услуг, оказываемых экспедитором, будет зависеть от роли субъектов ТЭО в данном транспортном процессе, а перечень работ и услуг, выполняемых экспедитором, оговаривается в договоре экспедиции.







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.