Здавалка
Главная | Обратная связь

Обговорення «Як це виглядає» ( 10 хв)



Необхідне оснащення :плакат з переліком бар’єрів у спілкуванні, які використовують люди, додаток 9, додаток 10, додаток 11

Хід проведення :

Тренер демонструє на плакаті приблизний перелік найчастіших поведінкових помилок, які заважають плідному спілкуванню:

Надання порад

Прийняття рішення за іншого. Пропозиція власної точки зору. Поради, що робити. Наприклад: “Я вважаю, що ти повинен…”, “На твоєму місці я б…”

Хибні висновки

Необґрунтовані припущення щодо висловлювань співбесідника. Інтерпретація поведінки людини без підтвердження її людиною. Поспішні висновки. Наприклад: “Ти просто ще не можеш зрозуміти всіх наслідків…”, “Все це від того, що ти товаришуєш із N”.

Моралізування

Висловлення співбесіднику загальноприйнятої оцінки щодо того, що є правильним чи неправильним в його поведінці. Наприклад: “Зустрічатися з хлопцем, старшим за себе – це нариватися на неприємності”.

Оцінка вчинків

Повідомлення про своє схвалення або незгоду з учинками людини або з тим, що вона сказала у безособовій формі. Застосування таких слів, як “добре”, “погано”, правильно”.

Наприклад: “Ти правильно кажеш”, “Ти помиляєшся”.

Формальні відповіді

Увічливі поверхові коментарі, що не концентруються на тому, що відчуває або намагається сказати співрозмовник. Наприклад: “Який чудовий день”, “Добре, що ти до цього спокійно ставишся”.

Хибне заспокоєння

Уживання вдавано-втішливих фраз у спробі заспокоїти. Наприклад: “Усе буде гаразд”.

Нашарування

Обидва співбесідники говорять одночасно.

Перебивання

Співрозмовники переривають один одного.

Хибне підбадьорювання

Один із співрозмовників відхиляється від основної теми розмови, переключаючи увагу свого співбесідника на якісь приємні речі, далекі від того, що справді хвилює людину. Наприклад: “Ти був у суботу на дискотеці?”

Закриті питання

Співрозмовник ставить питання, що вимагають відповіді “Так” чи “Ні” й не сприяють продовженню бесіди. Наприклад, “Ти засмучена?” , замість: “Що з тобою?”.

Розповіді про себе

Людина більшість часу розповідає про себе та ділиться своїми думками й

переконаннями.

Повчання

Співрозмовник радить іншій людині, як їй поводитись. Наприклад: “Краще роби те, що я кажу”

Поспішні висновки

Наприклад: “Я знаю, що треба робити. Ти повинна поговорити з матір’ю”.

Переорієнтація та перенаправлення

Зміна теми розмови з метою уникнути обговорення складних тем. Наприклад: “Краще забудь цей прикрий випадок. Що сьогодні по телевізору?”.

Демонстрація незгоди або відсутності інтересу мовою тіла та

поставою

Дії, що відвертають увагу

Тренер пропонує групі обговорити поведінку, яка заважає спілкуванню, спираючись на зміст плакату і використовуючи власний досвід. Під час обговорення аналізуємо поведінку з точки зору стороннього спостерігача і відповідаємо на питання «Як це виглядає?»

 







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.