 |
|
Метод утопических игр
Настоящий метод предполагает активное участие каждого участника творческой группы в решении поставленной проблемы. Сущность его заключается в том, что высказываются различные идеи, которые в данное время не могут быть реализованы, кроме того, они не могут также быть в предлагаемой форме или в данном содержании идеи. Это — высказанные нереалистичные (утопические) утверждения в виде некоторых идей. Оцениваются они так, что каждый член группы не испытывает психологических барьеров в общении со своими коллегами по творческой группе. При этом стимулируется фантазия членов этой группы. Основными приемами этого метода являются следующие:
• члены группы не ориентируются на действие конкретной
организации, особенностей ее функционирования и т. п.;
• не принимается во внимание также порядок планирова
ния в данной организации;
• принятые раннее решения (целевые установки, директивы
и т. п,) не влияют на работу творческой группы.
Единственным требованием, которому должны следовать члены группы, является требование перспективы. Вся группа де-
Психология управления
Тема 2. Психологическиеосновы ...
лится на более мелкие подгруппы: по 4-6 человек. Каждая выбирает своего «модератора». Время подачи идей составляет 20 минут. Каждая идея представляется в визуальном исполнении.
Все поданные идеи делятся на две большие категории (с помощью балльных оценок): на модель «утопий» и на модель «не утопий?. В модель «утопий» попадают прогнозы желаемого будущего, а в модель «не утопий» — прогнозы не желаемого будущего. Причем, модель «утопий» дополняется факторами, препятствующими реализации утопических идей. К модели «не утопий» предъявляется список факторов, вызывающих нежелательные тенденции.
Все высказанные идеи оцениваются при помощи матрицы предпочтений. Такой способ заключается в суммировании индивидуальных оценок. Он может быть использован также в ряде других форм коллективного творчества. К методу «утопических игр» может быть подключен метод «мозгового штурма» или метод «за —против» [6,7].
Метод Дельбека
Настоящий метод применяется в решении задач, требующих знаний в различных областях; при сборе информации и контроле за содержанием; при составлении прогнозов, а также при выявлении взаимосвязанности сложных задач. Данный метод предполагает активный творческий подход всех членов группы в решении проблем. Исходная задача в виде изменения организованной структуры состоит в ликвидации разрыва между желаемой и фактической стороной.
Настоящий метод содержит несколько этапов: а) определение проблемы; б) выявление факторов, способствующих и препятствующих выполнению данной цели, а также установление связи между ними; в) нахождение вариантов решения проблемы и выбор оптимального варианта [6]. Метод предполагает следующий порядок работы: 1. Каждый член группы независимо друг от друга очень кратко описывает данную конкретную управленческую ситуацию.
На это отводится 15 минут.
2. Зачитываются самые характерные предложения . Модера
тор визуально их фиксирует.
3. С помощью вопросов и ответов модератор исправляет
ошибки и неточности формулировок членов группы.
4. Фиксируется число одинаковых предложений.
5. Число отличающихся предложений сводится к минимуму
или к нулю.
6. Модератор синтезирует предложения, выражающие мнение
группы и выделяет фактически сложившуюся ситуацию.
7. Каждый член группы описывает в кратком виде желаемое,
т. е. достижимое, положение вещей.
8. Проводится дискуссия в течение 20 минут. Ее цель — пред
ложение, оценивающее наличную ситуацию.
9. После дискуссии каждый член группы предлагает три пред
ложения, ранжируя их по степени важности .
10. Достижимая цель формулируется в виде предложения , с
которым соглашается большинство участников.
11. Составляется список факторов, препятствующих достиже
нию цели.
12. Определяются факторы, способствующие достижению цели.
13. Составляется план реализации организационного изме
нения.
Следует отметить, что в настоящем пособии взяты лишь выборочно некоторые, наиболее часто употребляемые методы решения управленческих задач. Более подробно знакомиться с другими методами можно по специальной литературе по психологии управления [6, 7, 8].
Все, что было описано выше относительно решения управленческих задач, основывалось на известных теоретических положениях, а также на положительной практике управления организациями в экономически развитых странах. Вышеизложенные выкладки приводились в надежде на то, что со временем, когда будет стабилизирована экономика нашей страны, возможно, будет использовать опыт эффективного управления других стран.
Однако наше экономическое положение в данное время не прошло еще кризисного периода. Отсутствие правильно налаженной системы управления современными отечественными предприятиями приводит в общегосударственном масштабе к
Психология управления
тому, что, как отмечает А. Малыгин [6|, реализация продукции без контрактов, по рыночной схеме может практиковаться только в период агонии предприятий в процессе их разорения. В таком положении оказались многие наши предприятия, примером тому является положение на заводе «Гусь Хрустальный». Сотрудники завода вынуждены торговать стеклянной продукцией своего предприятия в розницу, чтобы каким-то образом продлить существование этого уникального завода, а самим не умереть с голоду.
Возьмем другой живой пример из жизни: на грани банкротства находится обувной комбинат в Москве «Красный богатырь», которому нечем расплачиваться с производителями обуви. И стоят они поодиночке у ворот своего завода и торгуют обувью, которую им выдают вместо зарплаты. Это ли не разорение нашей экономики? И никто за это не в ответе.
Как отмечает другой автор (С. Хейнман), экономический кризис в нашей стране усугубляется тем, что правительство «освободило» себя от руководства производством (во имя его полной самостоятельности) и административно-командной системы. И вместе с «административно-командной водой» выплеснули и производство [8].
Контрольные вопросы и задания
1. Что определяет сущность и содержание управленческой
деятельности?
2. Назовите составляющие профессионализма управленчес
кого труда в конкретных условиях.
3. Перечислите общие принципы управленческой деятельности.
4. В чем суть «Акмеологической модели труда руководите
ля*?
5. Какие уровни руководства можно выделить по результа
там управленческой деятельности?
6. Назовите факторы оптимизации стиля управленческой де
ятельности.
7. Дайте определения методов решения управленческих задач.
Литература
1. Психология и педагогика: Курс лекций / Под ред. К. А.
Абульхановой и др. М.: Совершенство, 1998. 319 с.
2. Роджерс Э. Коммуникация в организациях. М.: Экономика,
1980.213с.
3. Основы общей и прикладной акмеологии / Под ред. А. А. Бо-
далеваидр. М.: РАГС, ВАД, 1995.386с.
4. Забродин Ю. М. «Модель личности» я психодиагностике
(для практических психологов). М., 1994. 1825.
5. Психология: Словарь / Под. общ. ред. А. В. Петровского,
М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990. 494 с.
6. Розанова В. А. Психология управления. М.: Управление
персоналом, 1996/97. 171 с.
7. Перлаки И. Нововведения в организациях: пер. со словацк.
М.: Экономика, 1980. 162 с.
8. Устермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурен
тоспособность лучшие компании: пер. с англ. М.: Прогресс,
1980. 194 с.
Основные понятия темы
Управленческая деятельность Акмеологическая гипотеза
Функционирование Детерминирующие факторы
Принцип конгруэнтности
Модель управленческой ситуации
Принципы управления
Блокаторы управления
Акмеологическая модель
управления
Уровни руководства
Факторы в управлении
Индивидуальный стиль
управленческой деятельности
Авторитарнность
Демократичность
Либеральность
Ситуационный подход
Методы решения управленческих задач
ТЕМА ТРЕТЬЯ