Главная | Обратная связь

Професійна культура бізнесової діяльності.

Сучасна підприємницька діяльність може ефективно здійсню­ватись і розвиватись за умови належного дотримання вимог не тільки економічного, а й соціальне-духовного та політичного характеру.

У практичній діяльності підприємця великого значення набувають неформальні контакти між бізнесме­нами, створення особливої атмосфери довіри, чесності та порядності у ділових стосунках, вірність слову, поважання традицій, тоб­то тих неписаних правил поведінки і дій, котрі становлять суть поняття "етика підприємництва". Без чесності і порядності в системі відносин між фірмами, банками та окремими фізичними особами ефективна і тривала підприємницька діяльність просто неможлива.

Етика підприємництва означає здійснення господарської ді­яльності фірми, її керівництва, окремого підприємця відповідно до етичних, тобто ціннісних (духовних) критеріїв поведінки, соціальне відповідальних дій у дусі того культурного середовища, до якого підприємець тяжіє.

Культура підприємництва має привертати увагу передовсім до етичного та поведінкового начал у діяльності підприємця як засобів легітимізації підприємницької влади.У кожній галузі чи сфері підприємницької Діяльності існують свої правила поведінки, але майже у всіх конкретних випадках вони базуються на:

· чесності й законослухняності підприємця;

· забезпеченні високої якості й технічного рівня своєї продукції;

· забезпеченні безпеки праці;

· чесних і порядних відносинах з постачальниками, клієнтам партнерами по бізнесовій діяльності.

Варто звернути увагу на те, що ділова етика (етика бізнесу) одночасно і духовною, і економічною категорією. На думку зарубіжних підприємців, існують певні усталені етичні норми бізнесу котрих треба обов'язково дотримувати. Основні з них такі:

· найвища продуктивність і найбільший прибуток не повинні досягатися за рахунок завдавання шкоди довкіллю;

· конкуренція має здійснюватися чесно, за встановленими правилами;

· необхідно, щоб техніка слугувала людині, а не навпаки;

· морально-етичні норми завжди мають перевагу перед еконо­мічними інтересами.

Підприємець з високим рівнем культури має пам'ятати і виконувати певні "заповіти":

1) у своїй діяльності керуватись насамперед інтересами клієнтів;

2) постійно працювати над власним бізнесом, а не в ньому!

3) використовувати дійову рекламу безпосереднього реагування;

4) гарантувати клієнту повне задоволення його потреб;

5) щотижня мати звіт про прибуток і збитки, ніколи не лишатись без готівкових коштів;

6) заохочувати дії, що відповідають інтересам власного бізнесу;

7) організовувати власний бізнес, виходячи з виконуваних ним функцій, а не "припасовуючи" його до окремих особистостей;

8) не ототожнювати фінансове благополуччя і власні успіхи, пам'ятаючи, що благополуччя й успіх - не те саме.