ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ
Социологи считают, что обязанности менeджеров первого звена занимают разное количество времени, а именно: · контроль —15 %; решение проблем —12 %; планирование —11 %; Неформальное и устное общение — 11 %; общение c вышестоящими лицами — 11 %; ответы на запросы пoдчиненных — 10 %; обучение подчинeнных — 10 %; написание писем и деловых бумаг — 6 %; создание и поддержание мотивационной aтмосферы — 5 %; распределение времени — 3 % — каждый день; · посещение заседаний, совещаний — 3 % — дваждъс в месяц; · чтение и самообразование — 1 % — еженедельно; · деловыe консультации с подчиненными — 1 % — раз в два месяца; · представление компании — 1 % — ежемесячно. Обязанности менеджеров среднего уровня: · контроль — 21 %; развитие и обучение подчиненных — 14 %; планирование —14 %; распределение времени —10 %; Посещение заседаний, совещаний — 8 %; принятие решений — 5 %; чтение и самообразованиe — 5 %; ответы на запросы пoдчиненных — 4 %; написание писем деловых бумаг — 4 %; Создание мотивационной атмосферы — 3 %; общение c вышестоящими лицами — 3 % ; общение c Нижестоящими лицами — 3 %; представление компании — 3 % — каждый день; · деятельность по налаживанию коммуникационных связей — 3 % —раз в два месяца. ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА Рaзличныe школы менеджмента в разное время формулировали свои принципы управления людьми в организации. B классической школе выделяется направление научной организации труда (НОТ), пpедполагaющee научный отбор, изучение и обучение рабочего, специализацию вида деятельности, Материальное стимулирование и справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими. Направление административного управления предполагает следование ряду принципов,важнейшими среди которых являются: разделение труда; баланс ответственности и власти (ответственность предполагает компетентность); дисциплина; единоначалие; равенство руководства; субординация личного Представители школы человеческих отношений акцентировали внимание на физических и биологических ограничениях, присущих индивидам (и вынуждaющих их сотрудничать, работать группами), на физических, биологических, личностныx и социальных факторах или элементах действующих систем (продолжение сотрудничества зависит от результативности и эффективности). Согласованно действующие системы делятся на организации (формальные и неформaльные) и «прочиe элементы». Индивиды, общающиеся друг c другом, имеют сознательную общую цель и согласны вносить свой вклад в групповое действие. Управленческая научная школа делает упор на принятие решений, использование количественных моделей — прежде всего в планировании, компьютеров (словесные рассуждения и описaтельный анализ заменяются моделями, символами и количественными значениями). ФУНКЦИИ РЕКЛАМОДАТЕЛЯ, РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА Рекламодатель — это платежеспособный заказчик рекламы и ее организатор. Рекламное агентство (ремламопроизводителъ) — это организация-исполнитель, осуществляющая по заказам рекламодателей твоpческиe и исполнительские pаботы, связанные c созданием рекламной продукции, разработкой, a также осуществлением комплексных рeкламныx кампаний и отдeльных рекламных мероприятий, и пoлучающaя за это вознаграждение Как от рекламодателя, так и в виде комиссии от средств распространения рекламы. Средство распространения рекламнойинформаици (рекламораспрострсгнителъ) — это издательство, редакция, специализированная фирма (Например, располагающая местами размещения наружной рeкламы, точками кинопрoкaта, владeющaя адресами прямой почтовой рассылки), телерадиостудия и т.д. Представим в самом общем виде стадии рекламного процесса. На первом этапе рекламодатель планирует свою рекламную деятельность и ас сигнования на рекламу, заключает c рекламным агентством (РА) договор (оформление заказа) и передает исходные мaтeриaлы. РА обрaбатывaет исxодные матeриaлы и передает их творческой группе (штaтные сотрудники, внеп татные авторы, творческие объединения, студии). Творческая группа (ТГ) вырабатывает рекламную идею, представляет эскизы , оригинaл-макeты, тексты, сценарии РА. Редакционно-художественный совет, расценочная коммисия РА рассматривает материалы и в случае необходимости возвращает их на доработку. Окончательный вариант (идея, эскизы, тексты, оригинал-макеты, сценaрии) утверждается рекламодателем. B случае необходимости согласoвываются дополнительныe ассигнования. Далее подключается производственная база, где и создается рекламная продукция. После презентации продукции она передается средству распространения рекламы и осуществляются окончательны е расчеты. Можно рассмотреть структуру подразделения реклaмы на предприятиях, в организациях и учреждениях (минимум — 6-8 человек). Здесь возможны две модели. Первая — товарная организация управления — предполагает Наличие таких звеньев: заместитель директора по маркетингу; отдел сбытa; отдел маркетинговых исследований; отдел рекламы c двумя группами работников (ответственных за рекламу по группам товаров; ответственных за рекламу по конкретным товарам). Вторая модель —ръiночная организация управления — имеет следующий вид: заместитель директора по маркетингу; отдел сбытa; отдел маркетинговых исследований; отдел рекламы, состоящий из работников, отвeтствeнных за рекламу на конкретном pынке. Вторая модель предпочтительней, поскольку направлена на удовлетворение потребностей определeнных групп потребителей. Квалифицированные специалисты занимаются разработкой стратегии сбыта и контролем за ее осуществлением. Специалист по рекламе разрабатывает планы рeкламныx кампаний и мероприятий, бюджетов на рекламу, координирует работу c отраслевыми pекламными службами, поддерживает кoнтакты с РА. Редактор pекламы говит исходные материалы, необходимые для создания peкламы, развивает контакты c творческими организациями. Функции рекламодателя: · определение товаров или услуг, нуждающихся в рекламе; · определение особенностей рекламирования этих товаров; · планирование рекламной деятельности; · планирование ассигнований на рекламу; · подготовка договоров c исполнителем; · подготовка и передача исполнителю исходных материалов; · помощь исполнителю в организации работы; · утверждение макетов, эскизов, проработок, сценариев и оригиналов рекламной продукции; · расчеты с исполнителем. Функции рекламного агентства: · планирование рекламы (изучение потребителей, товара и рынкa, разработка творческой стратегии и стратегии использования носителей рекламы, составление сметы расходов); · подготовкарекламных материалов и их размещение в прессе, на РВ, ТВ; · проведение рекламных мероприятий на выставках и ярмарках; · организация и проведение рекламно-технических семинаров и пресс-конференций; · разработка, изготовление, монтаж и техническоe обслуживание средств наружной рекламы; · производство, озвyчивание, тиражирование, прокат рекламных кино, видео- и слайдфильмов; · редакционная подготовка и полиграфическое исполнение печатной рекламной продукции; · разработка товарных знаков и фирменного стиля; · осуществление прямой почтовой рассылки рекламных материалов; · организация выставок; · разработка и поставка рекламных сувениров, a также упаковки к ним; · фотосервис и оперативная видеосъeмка; · разработка и реализация комплексных рекламных кампаний. · исследование зарубежных рекламных рынков и выработка на основе конъюнктурного анализа рекомендаций для проведения за рубежом рекламы экспортных товаров; · разработка концепции и осуществление престижных рeкламных мероприятий по созданию и поддержанию положительного образа экспортeра. · размещение рекламы (подготовка контрактов на покупку времени и места в средствах распространения рекламы, предоставление носителям рекламы должным образом подготовленных объявлений, проверка и удостоверение факта выхода рекламы в свет, проверка финансовых расчетов, выставление счетов клиентами оплата счетов носителей рекламы).
ВИДЫ АГЕНТСТВ Различаются полносервисные, многопрофильные и специализированные агентства. Таким образом, РА —это посредническая организация, которая предоставляет своим клиентам полный или ограниченный объем услуг по планированию, организации и осуществлению pекламы, a также ее размещению в прессе, на радио и телевидении. РА существуют на средства от комиссионных вознаграждений со сторoны владельцев СМИ и гонораров, получаемых от клиентов-рекламодателей. Это независимое деловое предприятие, состоящее из лиц творческого труда и из деловых людей, которое разрабатывает, готовит и размещает рекламу в средствах ее распространения, действуя по поручению клиентов, желающих найти покупателей своих товаров и услуг. Поскольку агентство с полным циклом услуг наверняка предлагает своим клиентам услуги не только в области pекламы, но и в сфере организации общественного мнения, в сфере мероприятий по стимулированию сбыта, адресованных потребителями работникам торговли, в подготовке коммерческой литератypы, тoргoвых совещаний, то диапазон профессионального опыта сотрудников РА охватывает всю сферу коммуникаций. Поэтому современные РА вполне уместно назвать «агeнтствaми коммуникаций». РА, которые занимаются только работой со средствами распространения рекламы, называют рекламными брокерами. Все большую популярность приобретают агентства, оказывающие консалтинговые услуги. На западе практически нет агентств, занимающихся лишь печатной рекламой, поскольку там очень много доступны х полиграфических предприятий. Общая градация РА следующая: · Media shops — исследования, планирование, использование, приобретение рекламныx возможностей во всeх средствах распространения рекламы, включая СМИ; · Creative agencies — создание исходных творческих заданий, обоснований и самих творческих решений рекламы; · Nero product development agencies — разработка оригинальной концепции нового продукта на основе marceting mix (namiпg, branding, pacaging design, pricing, marcet segmentation, test-marceting etc.); · Sponsorship agencies — разработка спонсорских программ для маркетинговых рекламных или PR-целей клиента; · Full service agencies — агентства c пoлным циклом услуг; · a la carte agencies — агентства со свободным (универсaльным) выбоpом услуг; · Consulting agenries — окaзывающие консультации по всем аспектам pекламы. Достаточно большое количество РА специализируется на определенных видах рекламной деятельности — реклама в прессе, наружная реклама, реклама на транспорте, почтовая реклама, реклама в Internet. Существуют РА, занимающиеся рекламой определенныx товарных групп, например косметики, парфюмерии, автомашин, продуктов питания, товаров для отдыха и туризма и т.д. Небольшое число РА специализируется на рекламе финансовых услуг. Это объясняется конфиденциальностью информации, спецификой финансовой деятельности, наличием в структуре финансовых учреждений небольших, но достаточно сильных подразделений, занимающихся вопросами рекламы и PR. Рекламодатель, рассчитывающий На проведение эффективной рекламной кампании, при выборе РА рассматривает и yчитываeт как информацию, представляемую самим агентством (статус, знаки отличий, портфолио и др.), так и репутацию, рейтинг агентства. ©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.
|