Здавалка
Главная | Обратная связь

Грицюта Т. М. Аналіз контенту соціальної реклами в Україні: реалії та проблеми



Ґенеза формування та сучасний стан етичних принципів соціальної реклами в Україні розкривають основні проблеми функціонування на вітчизняних теренах комунікацій, що є носіями моральних норм гуманізму у суспільстві.

Ключові слова: соціальна реклама, суспільно корисні цілі, етичні порушення, законодавче регулювання.

 

Грицюта Т. Н. Анализ контента социальной рекламы в Украине: реалии и проблемы

Генезис формирования и современное состояние этических принципов социальной рекламы в Украине раскрывают основные проблемы функционирования отечественных коммуникаций, которые являются носителями моральных норм гуманизма в обществе.

Ключевые слова: социальная реклама, общественно полезные цели, этические нарушения, регулирование на законодательном уровне.

Hritsuta T. Content analysis of social advertising in Ukraine: realities and challenges

Genesis formation and current ethical principles of social advertising in Ukraine reveal major problems functioning in the domestic territory of communications that are carriers of moral standards of humanity in society.

Key words: social advertising, public benefit goals, ethical violation, legal regulation.

Науковий керівник: Ковтун Т. В. кандидат філологічних наук, доцент кафедри реклами і зв’язків з громадськістю Інституту журналістики Київського національного університету імені Тараса Шевченка.

 

 

УДК 659.131.72

 

Дубова М. О.

МОНІТОРИНГ РЕКЛАМИ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

М. ЛУГАНСЬКА

 

У сучасному світі туристичні фірми є комерційними підприємствами, тому їх прибуток безпосередньо залежить від результатів рекламної діяльності. Правильна її організація дозволяє туристичному підприємству досягти успіху у конкурентній боротьбі за клієнта. Туризм – та сфера господарства, яка зараз розвивається стрімкими темпами в більшості країн світу. В Україні та, зокрема в Луганську, за останні 10 років також спостерігається бурхливе зростання ринку туристичних послуг. Одним з показників цього є кількість туристичних агентств м. Луганськ. Так, станом на 1 грудня 2012 року, тільки за запитом на пошукову систему „Яндекс” у Луганську було винайдено 105 туристичних агентств. У той час населення міста налічує 471 тис. (1 туристична фірма/агенція на 4485 мешканців міста). Це достатньо високий результат, навіть, у порівнянні із аналогічною ситуацією у м. Донецьку, де на 966 тис населення діє 205 туристичних агентств (1 туристична фірма/агенція на 4712 мешканців міста).

Розробці проблематики рекламування продукту туристичних підприємств присвячені фундаментальні роботи багатьох вітчизняних та зарубіжних вчених-дослідників. Зокрема, такі вчені як У. Ф. Аренс, K. JI. Бове, Ф. Дженкінс, Є. В. Ромат, O. JI. Головльова, A. M. Пономарьова, О. А. Феофанов та інші з'ясовували суть та роль реклами у сучасному світі. Водночас поза увагою дослідників залишається з'ясування особливостей рекламування туристичного продукту в сучасних умовах.

Метою даної статті є з'ясування основних аспектів та особливостей рекламування послуг туристичних агенств м. Луганська у сучасних умовах.

Для досягнення поставленої мети ми провели моніторингове дослідження туристичної реклами (у друкованих ЗМІ та інтернеті) на прикладі компаній різного рівня – від агентств, що працюють під ім’ям відомих українських мереж до звичайних турфірм міста Луганська. Серед турфірм були обрані п’ять агентств різних типів. Серед них туристичні агентства „Смарт-тур” та „Поїхали з нами” – фірми, що входять до всеукраїнських мереж („Сеть агентств горящих путевок” та мережа „Поїхали з нами”). Це відомі на туристичному ринку України об’єднання, які займаються закордонним туризмом.

Ще одне агентство – „Мередіан” – кампанія, що має свої представництва в містах Луганської області, займається переважно туризмом в Україні, регіональним туризмом, організацією екскурсій і закордонним туризмом. Також для моніторингу було обрано два луганських туристичних агентства: „Планета – сервіс” та „Брама Світу-тур”, які займаються як закордонним , так і внутрішнім і регіональним туризмом.

Спираючись на данні визнаного лідера в галузі досліджень з вивчення споживчих і медіа уподобань – компанії TNS в Україні, для порівняльного аналізу реклами у друкованих ЗМІ були розглянуті видання які мають найбільшу читацьку аудиторію, або розміщують рекламу обраних нами агентств.

Був проведений моніторинг 26 видань Луганської області (випуски за липень та листопад). Серед них є видання, що взагалі не містять туристичної реклами та оголошень: „Вечерний Луганск”, „Восточный экспресс”, „Время”, „Голос Донбасса”, „XXІ век”, „Известия Луганщины”, „Земля моя кормилица”, „Кстати”, „Луганская правда”, „Мир новостей”, „Молодогвардеец”, „Недвижимость и объявления”, „Ракурс”, „Партнер капитал”, „Наша газета”, „Реальная газета”. Видання що містять туристичні рекламні оголошення: „Донбасс”, „Экспресс-клуб”, „Ярмарка-курьер”, „Луганские объявления”, „Рекламка”, „Рио-плюс”, „Бесплатка”, „Теленеделя”.

Туристичні агентства, які розміщують свою рекламу і оголошення в вищезазначених ЗМІ рекламують свої послуги: „Смарт-тур” (зарубіжні напрями, туризм по Україні , регіональний туризм, „Партнер Капитал” (так само), „Мередіан” (так само), „Коло Світу” (однаково рекламуються всі напрямки; реклама туризму по Україні, зарубіжного і регіонального розміщується в окремих оголошеннях), „Брама Світу-тур” (всі напрямки, однак переважає реклама регіонального туризму та туризму по Україні), „Жемчужинка”, „Вегатур”, „Фортуна”, „Сеть агентств горящих путевок”, „Авіатур” (розміщено кольорові рекламні блоки розміром 8x4см на обкладинках багатотиражних газет оголошень „Бесплатка” и „Ярмарка”), „Tui” (розміщує кольоровий рекламний рекламний блок 9 x 13см на задній обкладинці видання „Ярмарка”).

Характерним є також те, що в деяких газетах можна зустріти текстові оголошення без назви агентства або адреси, без номера ліцензії, а про адресу сайту та e-mail взагалі немає інформації. Наприклад: в газеті „Бесплатка” №47 від 19 листопада 2012р. розміщено 21 туристичне текстове оголошення, у 11 з яких не вказано назву туристичного агентства та адресу. Лише в трьох оголошеннях вказана адреса Інтернет-сайту, до того ж одна й та сама, тобто свій сайт вказало лише одне агентство („Навколо світу”), не надавши при цьому ні назву самого агентства, ні адресу його розташування. Зрозуміло, що читачі, які бачать 21 однотипне за змістом оголошення не стануть шукати сайт агентства в Інтернеті, не дізнавшись адресу його розташування, чи, принаймні, назву. Ступінь довіри до таких оголошень буде звичайно нижчою ніж до тих, де подана детальна інформація, яка включала б до себе: назву організації, її адресу, контактні телефон та e-mail, а бажано ще інтернет-сайт та номер ліцензії.

Ще одним напрямком моніторингу було вивчення інтернет-реклами тих самих туристичних агентств. З точки зору класифікації реклами за теріторіальним охопленням аудиторії, всі п’ять агентств в мережі інтернет використовують місцеву рекламу (представлені на міських порталах та інтернет-довідниках та рекламу на загальнонаціональному і міжнародному рівні (реклама в соціальних мережах та крупних туристичних порталах).

Реклама п’яти обраних туристичних агентств (як друкована, так і в інтернеті) є рекламою можливостей організації, тобто інформує зацікавлену сторону про можливості турфірми в галузі тих послуг, що вона надає. Згідно класифікації видів реклами за цілями Ф. Котлера, досліджувану нами рекламу можна віднести до тієї, що нагадує (в інтернеті) та інформує (в друкованих ЗМІ).

Можна впевнено говорити, що інтернет надає користувачам небачені раніше можливості для представлення та просування свого продукту. В цьому випадку навіть невелика фірма, за умови грамотного проведення рекламної кампанії може досягнути значних результатів. Один з найпоширеніших видів реклами – створення власного сайту. Він буде доступний кожному користувачу інтернет. Витрати на його розробку та підтримку залежать від кількості інформації, кваліфікації розробника тощо.

Моніторинг продемонстрував, що чотири з п’яти агентств мають свій сайт. Агентство „Брама Світу-тур” власного сайту в Інтернеті не має, що дуже недалекоглядно, адже його створення може значно зменшити витрати на друковану рекламу, а також розширити клієнтську базу.

Стрімкий розвиток Інтернету поступово змінює відношення туристських організацій до реклами. Так, деякі турфірми стали зменшувати обсяги публікацій в газетах і журналах, віддавши перевагу рекламі у мережі інтернет. Створення власної Web-сторінки та рекламування своїх послуг на сайті – не всі можливості Інтернету. Наприклад, агентство „Поїхали з нами” йде попереду своїх конкурентів та пропонує користувачам підписатися на e-mail-розсилку найвигідніших туристичних пропозицій.

Таким чином, дослідивши рекламу луганських туристичних фірм, ми можемо зробити висновки:

1) Рекламна діяльність туристичних фірм Луганська у друкованих ЗМІ та в інтернеті здійснюється на низькому професійному рівні. Рекламні повідомлення не достатньо змістовні, а їх кількість незначна.

2) Відомі фірми віддають перевагу інтернет-рекламі, і лише іноді розміщують оголошення в ЗМІ, малі туристичні агентства навпаки, обмежуються публікаціями оголошень у друкованих виданнях, мало використовують потужності Інтернету.

Підбиваючи підсумки, зазначимо, що майбутнє туристичного підприємства залежить від того, наскільки послідовно і рішуче воно буде боротися за своє місце на ринку. Важливу роль у цій боротьбі відіграє реклама, якою досить часто нехтують турфірми нашого міста. Тобто, розвиток взаємовідносин між рекламними та туристичними фірмами Луганська дозволить обом сторонам досягти зміцнення своїх позицій на ринку та збільшити прибутки.

Ми зробили першу спробу аналізу рекламного ринку туристичних послуг м. Луганська, у подальшому цей напрямок потребує більш ґрунтовного дослідження.

Література

1. Васильев Г. А.Неопределенности в исследовании рекламной деятельности / Г. Васильев, В. Поляков // Маркетинг. – 2006. – № 3(88). – С. 50 – 58. 2. Кифяк В. Ф.Організація туристичної діяльності в Україні. – Чернівці: Книги-ХХІ, 2003. - 300 с. 3. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг. ─ 9-е изд., ─ М. : Вильямс, 2003 . ─ 1200 с. 4. Лук’янець Т. І.Рекламний менеджмент: Навч.посібник. – 2-ге вид., доп. / Лук’янець Т. І.– К. : КНЕУ, 2003. – 440 с. 5. Любіцева О. О.Ринок туристичних послуг (геопросторові аспекти). – 2-е вид., перероб. та доп. – К. : Альтерпрес, 2003. – 436 с. 6. Пономарева А. М.Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности / А. М. Пономарева. – М. : ИКЦ „МарТ”; Ростов н/Д: издат. центр „МарТ”, 2004. – 240 с. 7. Шикута Н.Традиційні і нетрадиційні способи просування туристичних послуг [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://tour.cult.gov.ua/news/2009-09-21-455

 







©2015 arhivinfo.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.