Главная | Обратная связь

Інформаційно-аналітичне забезпечення процесу розробки стратегії

Як зазначалося, провідну роль у розробці та реалізації стратегії відіграють менеджери вищої та середньої ланок управління. Водно­час велику роботу виконують відділи стратегічного планування. Зав­дання їх полягає у збиранні та обробці інформації, необхідної для стратегічних менеджерів, створенні та подальшому управлінні систе­мою щорічного перегляду стратегії, за результатами якого страте­гічні менеджери перевіряють і вносять корективи у свої стратегічні плани.

Інформація — це певні дані, що містять у собі новизну і корис­ність. Інформація є однією з основних умов забезпечення міцних конкурентних позицій фірми.

Інформацію оцінюють за обсягом, достовірністю, цінністю та на­сиченістю. Вона є одним з ресурсів підприємства і класифікується за такими ознаками:

• характером управлінського реагування (потребує негайного
розв'язання або можлива певна відстрочка рішень);

• часом появи (поточна, місячна, річна тощо);

• сферою поширення (внутрішня, зовнішня);

• функціональною належністю (фінансова, технічна, маркетин­
гова тощо);

• роллю в управлінському процесі (первинна, вторинна, резуль­
тативна).

Через систему Internet можна отримати загальнодоступні світові інформаційні ресурси.

Комплексну інформаційну характеристику об'єкта називають базою даних. Бази даних формуються за допомогою цільового підбо­ру інформації, яка надходить з багатьох джерел, що є, по суті, проце­сом перетворення сукупності даних у стратегічну інформацію на ос­нові їх аналітичної обробки з орієнтацією на конкретну реалізацію стратегічних планів.

До основних джерел первинної інформації про конкурентів нале­жать [1]:

• канали розподілу продукції;

• постачальники сировини;

• споживачі продукції;

• рекламні агентства, торгові агенти, маркетингові фірми, що об­
слуговують конкурента;

• торговельні та інші професійні асоціації, до яких входить кон­
курент;

• інженерний, торговий та управлінський персонал конкурента;

• спеціальні аналітичні служби і секретні агенти.

Вторинна інформація про конкурента містить дані, що пройшли попередню аналітичну обробку. До основних джерел вторинної ін­формації належать:

• звіти про виробничо-господарську діяльність;

• аналітичні звіти (статті) про діяльність конкурента, які надру­
ковано у пресі;

• довідкові видання про кон'юнктуру ринку;

• державні нормативно-правові акти, які впливають на діяль­
ність конкурента;

• дані про реєстрацію патентів, ліцензій;

• оголошення конкурента про найм персоналу на роботу, про­
даж, оренду тощо;

• думки споживачів про продукцію конкурента;

• матеріали арбітражної хроніки.

До основних методів одержання інформації належать спостере­ження, опитування та експерименти.

Тема 4

Аналіз макро- та мікросередовища підприємства

Аналізувати середовище необхідно тільки тоді, коли зміни стають безповоротними.

Кеннет Р. Ендрюс